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目录 1

第一章　绪论 1

第一节　消费者市场的概念和研究的主要内容 1

第二节　消费者市场的特点 4

第三节　消费者市场的地位和作用 7

第二章　日用工业品市场 10

第一节 日用工业品市场的形成和特点 10

第二节　日用百货市场 14

第三节　针纺织品市场 17

第四节　文化用品市场 21

第五节　服装鞋帽市场 24

第六节　小商品市场 28

第七节　家电市场 30

第三章　生活服务市场 34

第一节　饮食市场 34

第二节　服务市场 40

第三节　文化娱乐市场 43

第四节　旅游市场 49

第五节　旧物市场 63

第四章　农副产品市场 70

第一节　肉类市场 70

第二节　蔬菜市场 77

第三节　果品市场 83

第四节　土特产品市场 91

第五节　烟酒糖茶市场 96

第一节　消费者市场的政治环境 106

第五章　消费者市场的环境研究 106

第二节　消费者市场的经济环境 110

第三节　消费者市场的社会环境 115

第六章　消费者心理与购买行为 118

第一节　消费者的心理活动过程 118

第二节　消费者的需要 124

第三节　消费者的购买动机 129

第四节 消费者购买行为类型与心理特征 133

第一节　消费流行的概念及其性质 141

第七章　消费流行 141

第二节　消费流行产生的原因 142

第三节　消费流行的特点及其意义 143

第四节　消费流行的类型 146

第五节　消费流行期 148

第六节　工商企业如何引导消费流行 150

第八章　消费习俗 153

第一节　消费习俗的概念及其分类 153

第二节 　 消费习俗的形成 156

第三节　消费习俗的特点及其意义 158

第四节　消费习俗的延续与发展 160

第五节　破旧立新，移风易俗 161

第九章　消费者市场发展趋势 164

第一节　家庭消费结构的研究 164

第二节　恩格尔定律及其适用性 168

第三节　关于收入和消费之间的关系 172

第四节　消费示范效应 174

第五节　我国消费者市场发展变化趋势 183

第十章　消费者市场营销策略 190

第一节　消费者市场的产品策略 190

第二节　消费者市场商标与包装策略 198

第三节　消费者市场价格策略 203

第四节　消费市场促销策略 210

第五节　消费市场分销策略 220

第十一章　消费者市场调查、预测与 228

营销决策 228

第一节　消费者市场调查 228

第二节　消费者市场预测 234

第三节　消费市场营销决策 244

第十二章　消费者市场的管理与监督 257

第一节 消费者市场管理与监督的意义 257

第二节　消费者市场的行政管理与监督 260

第三节　消费者市场的社会监督与法律监督 263

第四节　保护消费者的权利 266