第一部分 领会成为一名经理意味着什么 12
第1章 搭建舞台 12
第2章 调整期望 39
第3章 向管理身份转变 61
第二部分 开发人际关系判断力 78
第4章 行使权力 78
第5章 管理下属的绩效 101
第三部分 应对自身管理问题 138
第6章 认知自我 138
第7章 应对压力和情绪 163
第四部分 驾驭转型 183
第8章 上任第一年的关键资源 183
第9章 平稳转型 215
第五部分 打破管理神话 251
第10章 在没有正式职权之下发挥影响力 251
第11章 建立有效的团队 261
第12章 终身学习 277
结语 创造一种领导和学习的文化 290
附录A 研究设计和方法 304