目录 1
引言 1
第一篇商业企业总论 3
第一章商业企业 3
第一节商业企业的经济价值和社会价值 3
第二节商业企业的种类和职能 11
第三节商业企业的经营管理自主权 23
第二章商业企业的组织结构 29
第一节确定商业企业组织结构的原则 29
第二节商业企业机构设置 34
第三节商业企业组织结构的层次 42
第四节商业企业组织结构的形式 49
第三章商业公司系统与国家商业行政机构 53
第一节从商业企业到商业公司系统 53
第二节商业公司系统的基本形式——专业公司 58
第三节国家商业行政机构 65
第一节工业品批发企业业务管理的任务 65
第二篇商业企业管理总论 73
第四章商业企业管理的性质和任务 73
第一节商业企业管理的两重性 73
第二节商业企业管理的任务和职能 79
第三节商业企业管理科学化 83
第五章商业企业管理的基本原则和基本方法 92
第一节商业企业管理的基本原则 92
第二节商业企业管理的基本方法 104
第一节党委领导下的经理负责制 111
第六章商业企业管理的基本制度 111
第二节思想政治工作制度 114
第三节民主管理制度 120
第四节岗位责任制 124
第五节管理干部管理制度 128
第七章商业企业计划管理 134
第一节商业企业计划管理的重要性和任务 134
第二节调查研究、预测和决策 139
第三节企业计划的综合平衡 151
第四节组织实现企业发展目标 159
第八章工业品批发企业业务管理 165
第三篇商业企业业务管理 165
第二节工业品采购业务管理 170
第三节工业品供应业务管理 179
第四节批发企业商品储存管理 184
第五节经济合同 187
第九章农副产品收购企业业务管理 195
第一节农副产品收购业务管理的特点 195
第二节农副产品收购业务管理 198
第三节农副产品收购政策管理 207
第四节农副产品收购合同管理 210
第一节零售企业业务管理的基本任务 214
第十章零售企业业务管理 214
第二节零售企业的商品结构与研究消费者需要 216
第三节零售企业进货业务管理 223
第五节服务质量管理 236
第四节零售企业销货业务管理 239
第十一章商业仓库业务管理 239
第一节商业仓库业务管理的基本原则 239
第二节商业仓库业务管理的主要内容 243
第三节商业仓库业务管理的基本制度 253
第十二章商业企业商品运输业务管理 259
第一节商业企业商品运输业务管理的重要性及其任务 259
第二节组织编制商品运输计划 261
第三节合理组织商品运输的途径 264
第四节商业企业自有运输工具的管理 274
第五节商品运输业务管理 276
第四篇商业企业劳动管理与 285
商业职工的劳动报酬 285
第十三章商业企业的劳动管理 285
第一节商业企业劳动管理的任务 285
第二节合理组织职工劳动 289
第三节劳动定额与定员编制 294
第四节提高劳动效率 300
第五节劳动力的保护与培养 303
第一节劳动竞赛的意义和原则 309
第十四章社会主义劳动竞赛和职工的劳动报酬 309
第二节劳动竞赛的内容与组织领导 314
第三节职工的劳动报酬 320
第五篇商业企业的物质技术设备管理 329
第十五章商业企业营业地点的选择和分布 329
第一节合理选择商业企业营业地点的重要意义 329
第二节零售企业营业点的选择和分布 332
第三节批发企业地点的选择和分布 342
第四节仓库地点的选择和分布 345
第十六章商店和仓库的物质技术设备 348
第一节商业企业物质技术设备对合理组织商品流通的作用 348
第二节商店的设计与设备 350
第三节仓库的设计与设备 359
第六篇商业企业的财务管理与经济效果 369
第十七章商业企业的财务管理 369
第一节企业财务管理的概念和重要性 369
第二节商业企业的资金管理 372
第三节商品流通费用管理 380
第四节利润管理 386
第十八章商业企业经济核算与经济效果 389
第一节商业企业的经济核算 389
第二节商业企业经济核算的基本内容和形式 392
第三节商业企业的经济效果 399