前言 3
第1章 培养与锻炼表达力 13
1课本里的标准答案 14
2理解，才能清楚说明 17
3教科书很难懂？ 20
4先「弄懂自己不知道的事情」 22
5谦虚才能看见事物的本质 26
6取与舍 29
7自尊心高的人停滞不前 31
8羞于一时之问，将成为一世之恥 34
9当个好听众 36
10V6的井之原快彦和TOKIO的国分太一受欢迎的秘密 37
11不要只顾自说自话 39
12增加对方反应的机会 42
第2章 集中目光的吸引力 45
13学习电影或连载报导的「吸睛」方式 46
14景气复苏是小泉内阁的功劳？ 48
15我是本来的下任美国总统高尔 51
16你给我10秒钟，我给你全世界 53
17无形就是有形 56
18该说与不该说 60
19会议中看著每个人的眼睛说话 62
第3章 和谐圆融的沟通力 65
20化危机为转机 66
21这句话里有「好意」吗？ 68
22欣然接受毒舌攻击 69
23不能凡事都直言不讳 71
24被成功眷顾的人与被成功遗弃的人 74
25当面骂人的艺术 78
26「一对一」是斥责的大原则 80
27不吝在大家面前赞美别人 82
28「聆听」也是一种表达 85
29道歉也是个大学问 87
30让道歉成为危机管理 89
31申诉的学问 91
32申诉也得申诉得有价值 93
33申诉电话应对法 96
第4章 勤练习商业文书力 101
34让格式逐渐内化 102
35临摹优美的文章 103
36实地调查中找素材 105
37演绎法？归纳法？ 107
38宽松的演绎法 108
39「五感」的重要性 111
40你写的是没有内容的文章吗？ 113
第5章 提升与发展文章力 115
41培养「另一个自己」 116
42印出来重新浏览一次 119
43闲置一段时间再看一次 121
44换个方式念一遍 123
45让上司或前辈过目 125
46一边聊天一边整理书写的内容 126
47写部落格 128
48整理新闻专栏 130
第6章 言简意赅的传达力 133
49泛滥的外来语 134
50不要对公司以外的人使用外语 137
51不要滥用「～性」 141
52引经据典和成语的使用方式 144
53简单写，简单说 146
54站在对方的立场表达 148
55图解是最后手段 151
56符号也要分门别类 152
57图多字少的学问 155
第7章 应避免的表达方式 161
58然后 162
59顺接的「而」 164
60话说回来 168
61无论如何 170
62表情文字 172
第8章 提升表达力的途径 175
63输入与输出之必要 176
64读小说 178
65增广见闻 180
66学习相声桥段 182
67行程管理对上班族的重要性 184
68公私有别的同一本行事历 186
69年初订立一年的概略计画 188
70将灵光一闪记录下来 190
结语 192