第一章 市场营销概述 1
第一节 市场营销及其性质、对象 1
第二节 市场营销学的产生与发展 11
第三节 中国市场营销的特征 14
第二章 市场营销观念 19
第三章 企业营销战略规划和营销管理 28
第一节 企业管理营销战略规划的意义 28
第二节 营销战略规划的内容 29
第三节 营销管理过程 34
第四章 市场竞争与营销组合 43
第一节 社会主义条件下的市场竞争 43
第二节 市场竞争战略 48
第三节 市场营销组合 58
第四节 大市场营销 64
第五章 市场营销环境 67
第一节 市场营销环境的概念和特点 67
第二节 市场营销的微观环境 69
第三节 市场营销的宏观环境 71
第四节 环境机会及威胁的评价 81
第六章 市场调查 84
第一节 市场调查的概念与作用 84
第二节 市场调查的类型和内容 85
第三节 市场调查的步骤和方法 88
第七章 市场预测 99
第一节 市场预测的概念及类型 99
第二节 市场预测的步骤和方法 102
第一节 市场划分 118
第八章 市场细分化 118
第二节 市场细分 120
第三节 目标市场策略 125
第四节 市场定位策略 130
第九章 消费者需求及动机 134
第一节 消费者需求 134
第二节 市场需求的估量 137
第三节 消费者购买动机 142
第十章 影响消费者行为的因素分析 147
第一节 产品及产品组合 155
第十一章 产品策略 155
第二节 产品策略选择 159
第三节 新产品开发 162
第四节 产品市场生命周期 169
第十二章 产品包装与商标策略 177
第一节 包装的作用与要求 177
第二节 产品包装策略 180
第三节 品牌与品牌策略 182
第四节 商标及商标设计 185
第十三章 分销渠道策略 191
第一节 分销渠道的涵义和类型 191
第二节 中间商 201
第三节 分销渠道策略 210
第四节 实体分配 213
第十四章 促销策略 221
第一节 促销及促销组合 221
第二节 人员推销 226
第三节 公共关系 232
第四节 营业推广 235
第五节 广告 240
第十五章 定价策略 245
第一节 定价依据 245
第二节 制约定价的因素 249
第三节 定价目标 253
第四节 定价方法 257
第五节 定价策略 262
第六节 调整价格 269
第一节 国际市场营销的意义与特点 274
第十六章 国际市场营销 274
第二节 国际市场营销环境分析 283
第三节 国际目标市场的选择 287
第四节 开拓国际市场的方式 290
第五节 开发国际市场的策略 293
第十七章 市场营销的组织与控制 300
第一节 市场营销组织机构 300
第二节 市场营销控制 308
第十八章 市场营销效益评估 315
第十九章 现代市场营销理论的新发展 324