《就这样做管理 管理新秀必知的黄金法则》PDF下载

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  • 作  者:高飞舟编著
  • 出 版 社:银川:宁夏人民出版社
  • 出版年份:2001
  • ISBN:7227023079
  • 页数:325 页
图书介绍:本书介绍了管理者必须具备的一些素质,管理的技巧,管理的策略,管理的标准、管理者应遵循的基本原则等内容。

管理者内功篇 3

管理者内功一:积极心态 3

管理者内功二:永保自信 7

管理者内功三:勤奋努力 14

管理者内功四:坚忍不拔 20

管理者内功五:勇敢有为 24

管理者内功六:敢于冒险 27

管理者内功七:为人谦虚 31

管理者内功八:诚信至上 34

管理者内功九:管理意志 37

管理者内功十:善于创造 41

管理者内功十一:适应环境 45

管理者内功十二:堪受重压 48

管理者内功十三:多谋善断 52

管理十内功十四:不忘节俭 55

管理者内功十五:学会沟通 59

管理者内功十六:控制情绪 63

管理者技巧篇 69

管理者技巧一:认定自我 69

管理者技巧二:树立目标 73

管理者技巧三:身先示范 76

管理者技巧四:宽容别人 79

管理者技巧五:保持公正 83

管理者技巧六:科学授权 86

管理者技巧七:分工明确 89

管理者技巧八:肯定下属 93

管理者技巧九:学会造势 97

管理者技巧十:跳出琐碎 100

管理者技巧十一:文化管理 103

管理者技巧十二:建立组织 106

管理者技巧十三:管理时间 109

管理者技巧十四:会议管理 112

管理者技巧十五:电话管理 116

管理者技巧十六:专解难题 120

管理者技巧十七:透明管理 124

管理者兵法一:慧眼识才 129

管理者兵法篇 129

管理者兵法二:广纳贤才 133

管理者兵法三:尊重员工 136

管理者兵法四:以情感人 139

管理者兵法五:情感投资 142

管理者兵法六:不吝表扬 145

管理者兵法七:慎用批评 148

管理者兵法八:巧用惩罚 152

管理者兵法九:激励员工 155

管理者兵法十:培训员工 158

管理者兵法十一:肯定员工 161

管理者兵法十二:融入管理 164

管理者兵法十三:人性化管理 167

管理者兵法十四:与员工为友 170

管理者兵法十五:用爱管理 174

管理者兵法十六:因材施“管” 177

管理者秘笈篇 183

决策秘笈一:自身定位 183

决策秘笈二:环境定位 187

决策秘笈三:信息系统 191

决策秘笈四:重视调研 194

决策秘笈五:思维创新 197

决策秘笈六:超前计划 201

决策秘笈七:科学决断 205

决策秘笈八:当机立断 209

决策秘笈九:集思广益 213

管理者策略篇 219

奖励策略一:讲究奖励艺术 219

奖励策略二:奖励精英 222

奖励策略三:奖励合作 225

奖励策略四:奖励奉献 228

奖励策略五:奖励优质工作 231

奖励策略六:奖励踏实稳重 234

奖励策略七:奖励独到创见 237

奖励策略八:奖励果断行动 240

奖励策略九:奖励聪明错误 243

管理者处方篇 249

质管处方一:有明确的质量标准 249

质管处方二:质管教育 252

质管处方三:注射质量疫苗 256

质管处方四:走出质管误区 260

质管处方五:以行动表决心 264

质管处方六:团队行动 267

管理者法则篇 273

服务法则一:明确的任务说明 273

服务法则二:扮好你的服务角色 276

服务法则三:强调以客户为本 280

服务法则四:制定员工行为标准 283

服务法则五:有效的服务训练 286

服务法则六:理顺上下关系 290

服务法则七:业绩考察法 294

服务法则八:激励法则 297

管理者宝典篇 303

宝典之一:有效的组织机构 303

宝典之二:工作抽样 306

宝典之三:学会比率分析 309

宝典之四:确定优先考虑事项 312

宝典之五:掌握正确的采购原则 315

宝典之六:着眼产品更新换代 319

宝典之七:精确的销售预测 322