第一章 市场营销 8
第一节 市场营销 8
第二节 市场观念 14
第三节 市场营销组织 22
案例 29
第二章 市场与市场营销环境 31
第一节 市场 31
第二节 企业营销与营销环境 37
第三节 微观环境分析 42
第四节 宏观环境分析 45
案例 49
第三章 消费者市场分析 54
第一节 消费者市场的概念及其特征 54
第二节 消费者需求研究 56
第三节 消费者购买动机分析 60
第四节 消费者购买行为研究 65
案例 74
第一节 生产者市场的概念及其特征 76
第四章 生产者市场、转卖者市场和社会集团市场分析 76
第二节 生产者市场购买行为分析 78
第三节 转卖者市场分析 84
第四节 社会集团市场分析 86
第五章 市场营销战略与策略 88
第一节 企业市场营销战略 88
第二节 市场细分化策略 97
第三节 目标市场策略 105
第四节 市场营销组合 109
第五节 大市场营销 112
案例 115
第六章 产品策略 117
第一节 产品整体概念 117
第二节 产品市场寿命周期 120
第三节 新产品开发 128
第四节 商标及商标策略 134
第五节 产品包装及包装策略 142
第六节 产品经营策略 147
案例 151
第七章 定价策略 154
第一节 企业定价应考虑的因素 154
第二节 企业定价的目标 169
第三节 企业定价的方法 171
第四节 企业定价的策略 176
第五节 企业价格的调整 180
案例 182
第一节 分销渠道的概念与类型 186
第八章 分销渠道策略 186
第二节 中间商 192
第三节 分销渠道策略 201
案例 207
第九章 促销策略 212
第一节 促销的内涵与作用 212
第二节 促销策略的种类及其选择 215
第三节 人员推销 219
第四节 广告 226
第五节 公共关系 229
第六节 营业推广 232
案例 234
第十章 市场调查与市场预测 239
第一节 引论 240
第二节 市场调查 255
第三节 市场预测 275
第十一章 国际市场营销 278
案例 278
第一节 国际市场营销的特点 281
第二节 国际市场环境分析与选择国际目标市场 281
第三节 国际市场营销策略 286
案例 292
第十二章 市场调控与监管 297
第一节 市场调控和监管的作用 297
第二节 市场调控和监管的主要内容 299
第三节 市场调控和监管的方法 306