第一章 市场营销学的研究对象 1
第一节 市场营销学概述 1
第二节 市场营销学的研究对象和主要内容 6
第三节 市场营销学的研究方法 11
第四节 学习和研究市场营销学的意义 14
第二章 有中国特色的社会主义市场体系 18
第一节 我国社会主义市场的性质、特征和机能 18
第二节 我国社会主义市场体系 26
第三节 社会主义市场体系的建设 34
第一节 市场营销观念的演变 40
第三章 现代市场营销观念 40
第二节 现代市场营销观念 45
第四章 市场营销组织 50
第一节 市场营销组织概述 50
第二节 市场营销组织结构和制度 54
第三节 建立有中国特色的社会主义市场营销组织系统 59
第五章 市场营销计划 62
第一节 市场营销计划概述 62
第二节 市场营销计划的分类与编制 69
第三节 市场营销计划的实施 73
第一节 市场信息及其作用 79
第六章 市场信息 79
第二节 市场信息的内容与收集 83
第三节 市场信息的整理与应用 89
第七章 市场营销环境 94
第一节 市场营销环境分析与对策 94
第二节 人口环境 99
第三节 经济环境 104
第四节 其他市场营销环境 108
第八章 消费者需求与购买行为 113
第一节 消费者需求 113
第二节 消费者购买动机 121
第三节 消费者购买行为 124
第九章 市场细分 133
第一节 市场细分的依据 133
第二节 市场细分的标准 137
第三节 市场细分的原则和程序 143
第四节 市场细分的选择与策略 146
第十章 商品策略 152
第一节 商品及商品组合 152
第二节 商品市场寿命周期 156
第三节 新商品的开发策略 161
第四节 商品的包装与商标 164
第十一章 定价策略 169
第一节 定价依据 169
第二节 我国的价格构成、形式及政策 172
第三节 定价目标和步骤 176
第四节 定价方法 180
第五节 定价策略 187
第十二章 营销渠道策略 192
第一节 营销渠道概述 192
第二节 营销渠道的中介环节 197
第三节 营销渠道的选择 203
第四节 营销渠道的组织管理 208
第十三章 促销策略 214
第一节 促销与购买行为 214
第二节 广告 218
第三节 人员促销 227
第四节 营业推广 236
第五节 公共关系 240
第六节 促销组合 244
第一节 市场调查概述 247
第十四章 市场调查和市场预测 247
第二节 市场调查的内容 250
第三节 市场调查的程序和方法 253
第四节 市场预测概述 260
第五节 市场预测的主要内容和方法 263
第十五章 市场营销决策 273
第一节 市场营销决策概述 273
第二节 市场营销决策的原则和程序 279
第三节 市场营销决策的方法 287
第四节 市场营销决策者的素质 291
第一节 国际市场与国际贸易 294
第十六章 国际市场营销 294
第二节 国际市场调查研究 299
第三节 国际市场的分析与选择 302
第四节 进入国际市场的策略和方法 306
第五节 进入国际市场的营销组合策略 308
第十七章 市场营销效益评价 313
第一节 市场营销效益评价概述 313
第二节 市场营销效益评价的原则和方法 315
第三节 评价市场营销效益的指标 317
第四节 营销决策效益评价 320