第一章 艾柯卡——拯救克莱斯勒公司的经营天才 1
谋求三分天下有其一的营销技巧 1
克莱斯勒：从顶端到危机 1
艾柯卡：创造奇迹的管理策略 15
汽车业营销策略评价 32
第二章 斯隆——使通用公司战胜福特汽车公司 35
创造通用奇迹的谋略 35
首创事业部制 36
一流的营销策略 39
第三章 吉列公司 41
1962年～1963年的反思背景 42
不锈钢刀片竞技场上的营销策略 43
营销策略评价 50
第四章 IBM公司 54
计算机大战中崛起的巨人 54
争夺统治权 55
IBM的成功经营政策 58
击败四大公司 64
一流的公司信念 74
创造一个完全以销售为中心的环境 80
超级营销组织 86
面向未来的市场营销体系 95
有意于解决问题的销售 106
第五章 丰田汽车公司 114
创造日本经济奇迹的国际营销策略 114
公司背景 114
国际营销策略的实践 116
发现市场机会 117
进入市场策略 119
市场扩张策略 124
市场维护策略 130
政策评价 132
第六章 阿安皮公司 134
价格攻势事与愿违背景 135
挑起价格战 139
竞争者的反击 143
珠宝业世界的竞争反应 144
败走麦城 145
政策评价 150
第七章 可乐双雄的交战 151
各自的营销“秘密武器” 151
目标市场争夺策略 151
可口可乐的秘密武器：“哈佛计划” 158
新一轮的争夺 169
第八章 汉堡包大战 181
麦克唐纳对伯格·金公司 181
快餐业的特许经营策略 181
麦克唐纳快餐店的成功之道 184
伯格·金的进攻策略 188
伯格·切夫败北 189
战略评价 193
实践经营哲学的奇迹 200
第九章 松下幸之助与松下公司 200
经营理念与经营使命 201
松下公司制造的是“人” 205
实践经营组织 207
营销政策 210
战略经营的出色实践者 218
公司背景 218
第十章 约翰·韦尔奇与通用电气公司 218
量子化思维理论的实践 219
调整产业结构的科学评价模式 221
管理机构与战略目标的完美结合 226
实例1：医疗系统集团追求世界第一的市场策略 238
实例2：飞机发功机集团立于不败之地的市场策略 249
实例3：汽轮机在衰退中求发展的策略 259
附：GE市场规划指南 274
后记 297