第一章 市场营销学的形成与发展 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
第二节 市场营销学的研究对象 4
第三节 市场营销学观念的演进 8
第四节 学习市场营销学的意义及方法 14
第二章 市场营销系统 19
第一节 一个国家的市场营销系统 19
第二节 一个企业的市场营销系统 22
第三节 市场营销信息系统 28
第三章 市场营销环境分析 49
第一节 市场营销环境的总体分析 49
第二节 企业营销宏观环境的分析 56
第三节 企业微观环境因素分析 75
第一节 市场营销策略的含义和规划 81
第四章 市场营销策略 81
第二节 市场细分化策略 89
第三节 市场发展策略 99
第四节 市场竞争策略 108
第五节 市场营销组合 119
第五章 产品策略 124
第一节 产品的含义和分类 124
第二节 产品组合 128
第三节 产品生命周期 134
第四节 新产品开发 140
第五节 产品的商标和包装 149
第六章 价格策略 157
第一节 商品定价依据及影响因素 157
第二节 价格体系 161
第三节 定价目标和方法 168
第四节 定价策略 172
第七章 市场销售渠道 180
第一节 市场销售渠道结构 180
第二节 中间商的类型与功能 182
第三节 市场销售渠道策略 191
第四节 商品运输与储存 198
第八章 促销策略 207
第一节 促销的作用和组合 207
第二节 人员推销 210
第三节 广告策略 215
第四节 营业推广与公共关系 223
第九章 市场信息与市场调查 229
第一节 市场信息的概念及意义 229
第二节 市场信息系统的建立 233
第三节 市场信息的传递、处理和使用 236
第四节 市场调查的分类与内容 239
第五节 市场调查的步骤与方法 245
第十章 市场预测与决策 251
第一节 市场预测的原则和步骤 251
第二节 市场预测的方法 254
第三节 市场经营决策 259
第四节 经营决策者的素质 265
第十一章 市场营销管理 268
第一节 市场营销计划 268
第二节 市场营销的实施 272
第三节 市场营销控制 275
第十二章 国际市场的开拓 285
第一节 开拓国际市场的必要性 285
第二节 国外市场营销的特殊性 288
第三节 国际市场营销方式 291
第四节 国际市场发展策略 296