第一篇 总 论 1
企业 1
1.1 企业:发展着的概念 6
1.2 企业系统:一个要素统一体 16
1.3 企业环境:变被动为主动 25
1.4 企业制度:从单人业主制到公司制 33
管理理论的发展 63
2.1 早期管理理论:思想的火花 63
2.2科学管理理论:奠基石 68
2.3行为科学理论:中继站 75
2.4 当代管理理论:百花园 80
第二篇 管理职能 80
计划 90
3.1 计划:行动的纲领 90
3.2 目标:连续不断的驿站 96
3.3决策:权衡利弊 110
3.4 战略:高瞻远瞩 125
组织 147
4.1 企业组织:步调一致的保证 147
4.2 组织结构:构建企业大厦 152
4.3职权:慎重使用 164
4.4 沟通联络:形成一个整体 174
领导 183
5.1 领导:大海航行靠舵手 183
5.2激励:群众创造历史 197
控制 206
6.1 控制:企业不是大草原 206
6.2 常用的控制技术:驭马术 215
6.3 全面控制与专门控制:金钥匙 225
第三篇 要素管理 225
资金7.1 资金:会下“蛋”的钱 231
7.2 投资决策:让钱生出更多的钱 247
7.3 融资决策:关于“母鸡”的学问 261
人力 276
8.1人力:效率之源 276
8.2 工作分析:量事用人 280
8.3 人员招聘:有凤来仪 285
8.4绩效评价:衡量业绩 293
8.5报酬:无功不赏 299
信息 305
9.1 信息社会:从烽火狼烟到网络革命 305
9.2 信息分类:总经理需要什么样的信息 311
9.3 信息处理:从杂乱无章 到井然有序 313
9.4 管理信息系统:通向未来之路 317
10.1 科技:企业腾飞的翅膀 325
科技 325
10.2科技管理:有的放矢 330
10.3 新产品开发:产品不能停留在一个样子上 334
物资 357
11.1 物资管理:巧妇难为无米之炊 357
11.2 物资供应计划:不打无准备之仗 360
11.3 物资消耗定额:心中有数 362
11.4 物资储备定额:有备无患 366
11.5 物资管理的方法:各取所需 369
11.6 仓库管理:存之有序,出之有术 375
第四篇 管理未来 375
管理未来 382
12.1 企业发展的基本规律:把握未来的钥匙 382
12.2适者生存:企业发展的未来环境 388
12.3 公司重建:振兴于混乱之上 399
12.4 西方企业管理发展趋势:把握未来才能把握自己 402