第一篇 做人——凭借魅力感召他人 1
人格高尚，才能赢得尊重 2
积极进取，始终如一 5
给自己恰当定位 8
超越自我 13
捧出尊重之心 20
人生需要雅量 23
摒弃浮躁 26
坐到较低的位置上 28
斗志不斗气 31
多一些随和，决不随便 34
眼里没有讨厌的人 36
坚守道德，公正待人 39
接纳自身的不完美 42
纠正坏习惯 44
别为自己不平 48
不要占有别人的东西 50
荣誉并非资本 53
摘掉猜疑的眼镜 55
不要乱说话 57
常怀感恩心 59
切勿好为人师 63
不要削弱自身的优势 64
不要做自己不想做的事 66
不要通过别人来证明自己 68
驾驭情绪朝前奔 70
为心灵做桑拿 75
第二篇 处事——依靠睿智展示能力 79
心态阳光，处事顺畅 80
让快乐与工作同行 85
用同一原则统领 90
靠诚信换来人心 96
一碗水端平 100
把良心刻在处事的旗帜上 103
好处不能独享 106
能倾听，会倾听 108
从容应对困境和失败 112
机灵地执行领导的指令 116
不要轻视小事 120
不被他人的言论左右 123
冷静之后再处事 125
把复杂的问题简单化 127
把痛苦稀释 129
站在他人的角度想问题 131
从多角度去看问题 134
向对手妥协 135
不要把退路堵死 137
退步也是在向前 140
细节不能小视 142
化解尴尬 144
培养创新思维能力 146
不要用两种态度待人 150
不要被眼前利益迷惑 152
不要困守传统 155
迎接最坏的结果 159
砸碎禁锢思维的枷锁 162
有些人不宜深交 165
第三篇 为官——倾注真情赢得爱戴 167
树立为民思想 168
为官不廉，不值一分钱 170
维护班子的团结 173
不可越级反映问题 175
融入团队，弘扬团队精神 178
提升能力 182
勇于承担责任 192
深入群众是必由之路 196
求真务实是根本 198
敬业，持之以恒 201
不要去争功 203
增添领导艺术 206
言而有信 208
不揽权，不越权 212
不要以为昂头就能得到尊重 214
做一个称职的副职领导 217
对恭维话应该有自知之明 223
劝诫的话要多听 225
矛盾不能积累 228
知错即改 230
不为失败找借口 232
不要使误解化作怨恨 234
与下属谈话，应有的放矢 237
不要急于求成 241
不要嫉妒 243
汇报，把握重心 245
说不清的问题不要解释 247
避开领导间的矛盾 249
不要显得比领导高明 250
不要当众顶撞领导 252
与领导保持适当的距离 254
与领导沟通的具体方法 258
与各类领导好好相处 262
与同事保持良好沟通 265
下属抱怨，掏心相见 267
对下属充分信任 271
一片真诚待下属 273
让下属愉快工作 275
识别下属的本来面目 277
驾驭各类下属 279
“五”话不说 281
后记 294