1公司精神——核心与本质 1
公司精神——一个对公司的连续性阐述 3
协调一致性与整体贯穿性 3
寻找适当的程式 5
挖掘你的潜能 6
IBM的《同一个声音》 6
谁不相信微软？ 6
像布朗森那样看待品牌 7
美国模式 8
我们想要什么？我们为什么需要它？以及我们如何能够满足我们的需要？ 8
形成品牌精神 9
没有不具备公司精神的品牌 11
案例研究：哈雷-太子公司（Harley-Luiah） 16
案例研究：他就是布朗森……（Virgin） 25
2国际动荡 33
市场调整能够从弱势中挖掘优势 35
需要精神化管理 36
公司必须树立一种公司精神 36
为什么需要“精神化”管理？ 37
趋势1从国内公司发展为国际化公司 38
趋势2从产品到理念的转换 45
趋势3产品生命周期在缩短 47
趋势4对变化的迅疾反应 48
趋势5从品牌单一化向品牌多样化的转换 49
品牌背后的公司 50
3品牌精神 53
未来成败的关键是强大的市场地位 54
品牌价值 54
品牌价值的关键是其高度参与性 57
品牌定位 61
概念化品牌 62
公司理念 62
产品 62
品牌文化 67
品牌精神 69
巨大的想像空间创造品牌精神 72
案例研究：商人航空（SAS） 73
品牌建设 82
案例研究：商业炫耀 84
品牌等级链 90
案例研究：明星大战（阿迪达斯与耐克） 93
案例研究：“服务员，请给我一件T恤！”（硬石咖啡连锁店） 103
4公司精神 109
强大的品牌需要有强有力的组织 110
信仰不会像自动售货机售货那样自然迸发 112
精神化管理 114
案例研究：精神型领袖（微软） 116
公司精神——价值型增长的管理 120
使命 121
产品 121
远景 122
公司精神 123
公司精神的发展 126
系统 144
责任与承诺 145
行动 145
案例研究：重获天堂——可能性（IBM） 147
公司精神对所有类型的公司同样重要 154
B to B公司中的公司精神 155
案例研究：音乐的耳朵（奥迪康） 157
消费者导向型公司内的公司精神 161
案例研究：Body Shop的信条 162
来自大型分支机构的威胁 169
案例研究：价值一致成就辉煌（沃特·迪斯尼公司） 170
5责任与行动 175
责任 177
教育在B to B公司中创造责任 179
案例研究：咖啡精神：让25000名合作者全身投入（星巴克） 181
人人都可以接受教育 185
案例研究：Ole的教育培训（麦当劳） 187
责任与公司精神的相互作用 191
行动 192
案例研究：日本的飞去来器（丰田） 196
对竞争和销售行为的控制 203
行动需要完善的计划 203
6组织的变革 207
重新组织权利中心并重新团结消费者 209
将非同一化的国际化公司同一化 211
公司精神需要一个全新的组织结构 215
1知识获取 215
2分析 215
3理念培养 217
4产品开发与新型应用开发 218
5计划 219
6 a营销 221
b活动/赞助/知识 222
7教育 223
8实施 223
9分支机构 224
不同发展阶段 225
公司精神的凝聚性 228
新型组织化思维 228
7高层管理者的变革 231
精神的聚合 232
以创始人为领导者的精神化管理 234
第二代领导人所带领的公司中的精神化管理 237
公司精神要求强大而稳固的管理 238
公司精神要求有形化管理 241
公司精神需要一类新型领导者 242
未来的领导者必须永立潮头 245
全球市场监控系统 246
8公司精神的推行 249
公司产品体系的内部分析 250
目标市场上的品牌价值分析 253
品牌拓展机会评估 254
公司理念的培养 255
对公司的全面描述 257
公司精神的确立以及为保证责任履行与行动实施而建立的系统 258
目标测试市场检验 260
理念与公司精神的调整 260
旧有国际化组织形式的废除 260
组织结构的同时转变 262
必须从一开始就让每一个人深知公司精神 263
公司精神的建立在一年内完成 264
公司精神驱动型公司的发展永不停止 265
……还有未来？ 266
9后记 269
后记简介 270
营销的主要任务 271
固定预算 274
庞大的国际市场 274
稳固的市场地位 275
专业能力的一体化 278
完全的沟通型代理公司 280
创造性的混乱 282
一种特殊的文化 285
代表性团队 286
从历史寻找未来 290
完整的描述 291
培育你的公司精神 292
关注家庭 293