第一章 市场营销学建立和发展 1
第一节 市场营销学形成过程 1
第二节 市场营销 9
第三节 研究市场营销的方法 16
学习指导 23
练习与思考 25
第二章 赢得市场 27
第一节 市场营销意识和创造力 27
第二节 市场营销工作者的要求 32
第三节 市场观念 39
学习指导 51
练习与思考 53
第三章 市场营销系统 55
第一节 国家市场营销 55
第二节 地区（部门、行业）市场营销 65
第三节 企业的市场营销系统 69
学习指导 74
练习与思考 76
第四章 市场营销环境 78
第一节 企业市场营销环境分析 78
第二节 人口环境 83
第三节 经济环境 85
第四节 自然环境与技术环境 89
第五节 政治、法律环境 91
第六节 社会文化环境 94
学习指导 97
练习与思考 98
第五章 市场 100
第一节 市场 100
第二节 市场分类 107
学习指导 114
练习与思考 115
第六章 市场细分与目标市场 117
第一节 市场细分 118
第二节 选择目标市场 127
第三节 产品市场定位 132
学习指导 135
练习与思考 137
第七章 市场信息、市场调查与预测 139
第一节 市场信息 139
第二节 市场调查 145
第三节 市场预测 150
学习指导 159
练习与思考 160
第八章 消费者购买行为 162
第一节 消费者购买行为的模式 162
第二节 影响消费者购买行为的因素 164
第三节 消费者购买行为分析 172
第四节 商品的时式风尚 176
学习指导 179
练习与思考 180
第九章 市场营销组合 183
第一节 微观市场营销组合 183
第二节 宏观市场营销组合 191
学习指导 197
练习与思考 198
第十章 产品策略 200
第一节 产品的涵义和分类 200
第二节 产品组合决策 203
第三节 品牌决策 208
第四节 包装决策 213
第五节 产品生命周期 218
学习指导 221
练习与思考 222
第一节 开发新产品的重要性和原则 224
第十一章 新产品开发 224
第二节 新产品分类 228
第三节 新产品的开发 232
学习指导 239
练习与思考 241
第十二章 定价策略 243
第一节 定价策略的重要性 243
第二节 定价的基本原则和主要策略 246
第三节 我国的市场价格形式 252
第四节 经济发达国家的定价 256
第五节 制订价格 258
学习指导 262
练习与思考 263
第十三章 分销渠道策略 265
第一节 分销渠道涵义、作用和功能 265
第二节 分销渠道类型 269
第三节 分销渠道的选择 273
学习指导 276
练习与思考 278
第十四章 批发商与零售商 279
第一节 批发商业 279
第二节 零售商业 286
第三节 外国批发商与零售商 289
学习指导 296
练习与思考 297
第十五章 促销策略 299
第一节 促销概述 299
第二节 人员推销 304
第三节 广告 310
第四节 其他促销形式 320
学习指导 322
练习与思考 323
第一节 概述 326
第十六章 市场营销中的公共关系 326
第二节 公共关系活动的职能作用 331
第三节 市场营销活动中的公共关系 336
学习指导 340
练习与思考 341
第十七章 企业的市场营销战略 343
第一节 市场营销战略的意义 343
第二节 市场营销战略中孙子兵法的应用 347
第三节 市场营销战略计划 352
第四节 市场营销战略方案 354
学习指导 356
练习与思考 357
第十八章 市场竞争战略 359
第一节 竞争战略 359
第二节 竞争战略一般类型及其特点 363
第三节 不同情况下的行业竞争战略 366
学习指导 373
练习与思考 374
第十九章 企业的市场营销管理 376
第一节 市场营销战略管理步骤 376
第二节 市场营销战略管理实施 381
学习指导 390
练习与思考 391
第二十章 国际市场营销 393
第一节 国际市场营销的概念和特点 393
第二节 国际市场 400
第三节 国际市场营销策略 407
学习指导 412
练习与思考 413
附录 415
练习与思考答案及提示 415