概述 1
目 录 1
基本概念 （3 7
第一部分故障定位基本要素 11
第一章服务器 11
概念 13
故障点 14
NetWare的版本信息 14
新服务器 17
已有的服务器 22
隐含文件集 23
升级NetWare 24
NetWare可装入模块 24
系统容错 25
实例1：安装新系统 26
实例 26
实例2：维护已有的系统 29
第二章工作站 32
概念 34
故障点 35
PC兼容机 37
Windows和NetWare 42
OS/2 43
PC/2（微通道） 43
MACINTOSHES 44
实例 47
UNIX工作站 47
实例1：安装新的工作站 48
实例2：维护已有的工作站 50
实例3：另一个已有的工作站 51
实例4：一台正在使用的MACINTOSH 52
实例5：一个Windows工作站 54
第三章物理网络 56
概念 58
故障点 58
拓扑结构 60
数据通信协议 62
硬件标准 64
电缆连接：长度、终止、接地、连接器、连接次序 67
路由器、网桥与信关 68
配电板、中继器与集中器 68
编写电缆连接装置的文档 69
实例 69
实例1 69
实例2 71
实例3 73
实例4 74
实例5 76
第四章打印 79
概念 82
故障点 82
打印过程 84
PostScript打印机 88
NFS打印 89
NetWare for Mcintosh 89
实例 90
实例1 90
实例2 92
实例3 95
实例4 96
第二部分灾难性故障 101
第五章预防措施 101
引言 101
备份 101
软件 102
介质价格 102
速度 102
容量 102
设备价格 103
可靠性 103
技术支持 103
策略 103
工作站的备份系统……………………………………………………………………（103 ）电源 104
高质量的设备 105
预防性维护和相关的措施 105
灰尘和其它污染物 106
连接性 106
抗静电措施 106
保留一个回溯版本 106
容错 107
网络的规划和信息记录 108
综合分析 109
对服务器的监视 110
实用程序 112
培训用户 113
病毒 113
安全性 114
物理的安全性 114
口令字 114
权限 114
注册 115
拨入存取 115
恢复计划 116
数据恢复 116
其它的存取方式 116
恢复服务 116
灾难后的恢复 116
第六章故障的处理 118
应有的态度：保持信心 118
从机械故障或破坏中恢复 119
应急用品 119
开始应该做什么 120
物理恢复 120
数据恢复软件 121
从备份系统来进行恢复 121
LAN故障 124
数据恢复业务——你的所有工作到底有多少价值？ 124
从软件问题和用户差错中恢复 124
重新组建网络——当其它方法都失败时 125
病毒 125
预防措施 126
不间断电源（UPS）和浪涌电流保护器 126
高质量的设备 126
预防性维护 126
培训 127
安全性 127
对灾难性故障的准备 127
综合分析 127
容错 127
保护措施 127
故障防备计划 128
数据恢复准备 128
故障计划和网络的文档化 129
第三部分广域网 133
第七章WAN的故障定位 133
如何将局域网（LAN）连接成广域网（WAN） 133
在一地的多个局域网 133
楼间LAN的连接 135
远距离LAN的连接 135
在世界范围内连接LAN 136
WAN补充 137
硬件 137
软件 139
电话公司服务 139
现有产品 141
网络管理工具 141
价值分析 142
诊断工具 142
基于硬件的产品 143
基于软件的产品 144
不用诊断设备进行管理 145
WAN上的服务 145
WAN中的打印 145
管理多种登录 146
NetWare目录服务 146
NetWare4.0的新结构 146
术语汇编 148
新的管理工具 148
NDS的捡错 148
第八章与其它系统的连接 150
其它系统 150
PC工作站上的其它的操作系统 152
OS/2 152
WINDOWS 153
NEXTSTEP 153
UNIXWARE 153
Apple Talk和Macintosh 153
NetWare for Macintosh 154
AppleTalk信关 155
将APPLETALK支持增加到PC工作站上 155
用于Macintosh机的IPX 155
从AppleTalk访问其它环境 156
TCP/IP与UNIX的连接性 156
NETWARE NFS 157
在UNIX系统上的NetWare 159
第四部分高级论题 163
第九章网络应用程序的故障定位 163
访问网络服务的应用程序 163
文件服务 163
从应用程序中打印 164
从WINDOWS中访问NetWare服务 165
服务器上运行的应用程序 166
从服务器上运行Windows 167
运行LAN工作组 167
电子邮件应用程序 168
网络调制解调器 168
网络数据调制解调器 169
网络传真调制解调器 169
第十章网络、硬件和软件的升级 170
制定升级计划 170
升级网络 170
不打断工作实现升级 171
制定升级计划 171
方法 173
实例：2.15升级到3.11 174
实例：3.11到4.x的升级 176
硬件升级 178
软件 179
网络软件和操作系统 179
应用程序 179
第十一章排障技术和技巧 180
PC机（DOS计算机） 180
自举错误 180
AUT（OEXEC.BAT和CONFIG.SYS文件 180
IRQ 181
WINDOWS 3.1 182
3.1之前的Windows版本 182
Macintosh 183
UNIX工作站 184
NetWare 185
BINDFIX纠错工具 185
PRINTCON 185
ABENDS或掉电之后 185
注册正本 186
NetWare 2.x 186
NetWare 3.x 186
NetWare 4.x 187
打印 187
附录A资源 189
附录B表格 205
附录C词汇表 216