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概述 1

目 录 1

基本概念 （3 7

第一部分故障定位基本要素 11

第一章服务器 11

概念 13

故障点 14

NetWare的版本信息 14

新服务器 17

已有的服务器 22

隐含文件集 23

升级NetWare 24

NetWare可装入模块 24

系统容错 25

实例1：安装新系统 26

实例 26

实例2：维护已有的系统 29

第二章工作站 32

概念 34

故障点 35

PC兼容机 37

Windows和NetWare 42

OS/2 43

PC/2（微通道） 43

MACINTOSHES 44

实例 47

UNIX工作站 47

实例1：安装新的工作站 48

实例2：维护已有的工作站 50

实例3：另一个已有的工作站 51

实例4：一台正在使用的MACINTOSH 52

实例5：一个Windows工作站 54

第三章物理网络 56

概念 58

故障点 58

拓扑结构 60

数据通信协议 62

硬件标准 64

电缆连接：长度、终止、接地、连接器、连接次序 67

路由器、网桥与信关 68

配电板、中继器与集中器 68

编写电缆连接装置的文档 69

实例 69

实例1 69

实例2 71

实例3 73

实例4 74

实例5 76

第四章打印 79

概念 82

故障点 82

打印过程 84

PostScript打印机 88

NFS打印 89

NetWare for Mcintosh 89

实例 90

实例1 90

实例2 92

实例3 95

实例4 96

第二部分灾难性故障 101

第五章预防措施 101

引言 101

备份 101

软件 102

介质价格 102

速度 102

容量 102

设备价格 103

可靠性 103

技术支持 103

策略 103

工作站的备份系统……………………………………………………………………（103 ）电源 104

高质量的设备 105

预防性维护和相关的措施 105

灰尘和其它污染物 106

连接性 106

抗静电措施 106

保留一个回溯版本 106

容错 107

网络的规划和信息记录 108

综合分析 109

对服务器的监视 110

实用程序 112

培训用户 113

病毒 113

安全性 114

物理的安全性 114

口令字 114

权限 114

注册 115

拨入存取 115

恢复计划 116

数据恢复 116

其它的存取方式 116

恢复服务 116

灾难后的恢复 116

第六章故障的处理 118

应有的态度：保持信心 118

从机械故障或破坏中恢复 119

应急用品 119

开始应该做什么 120

物理恢复 120

数据恢复软件 121

从备份系统来进行恢复 121

LAN故障 124

数据恢复业务——你的所有工作到底有多少价值？ 124

从软件问题和用户差错中恢复 124

重新组建网络——当其它方法都失败时 125

病毒 125

预防措施 126

不间断电源（UPS）和浪涌电流保护器 126

高质量的设备 126

预防性维护 126

培训 127

安全性 127

对灾难性故障的准备 127

综合分析 127

容错 127

保护措施 127

故障防备计划 128

数据恢复准备 128

故障计划和网络的文档化 129

第三部分广域网 133

第七章WAN的故障定位 133

如何将局域网（LAN）连接成广域网（WAN） 133

在一地的多个局域网 133

楼间LAN的连接 135

远距离LAN的连接 135

在世界范围内连接LAN 136

WAN补充 137

硬件 137

软件 139

电话公司服务 139

现有产品 141

网络管理工具 141

价值分析 142

诊断工具 142

基于硬件的产品 143

基于软件的产品 144

不用诊断设备进行管理 145

WAN上的服务 145

WAN中的打印 145

管理多种登录 146

NetWare目录服务 146

NetWare4.0的新结构 146

术语汇编 148

新的管理工具 148

NDS的捡错 148

第八章与其它系统的连接 150

其它系统 150

PC工作站上的其它的操作系统 152

OS/2 152

WINDOWS 153

NEXTSTEP 153

UNIXWARE 153

Apple Talk和Macintosh 153

NetWare for Macintosh 154

AppleTalk信关 155

将APPLETALK支持增加到PC工作站上 155

用于Macintosh机的IPX 155

从AppleTalk访问其它环境 156

TCP/IP与UNIX的连接性 156

NETWARE NFS 157

在UNIX系统上的NetWare 159

第四部分高级论题 163

第九章网络应用程序的故障定位 163

访问网络服务的应用程序 163

文件服务 163

从应用程序中打印 164

从WINDOWS中访问NetWare服务 165

服务器上运行的应用程序 166

从服务器上运行Windows 167

运行LAN工作组 167

电子邮件应用程序 168

网络调制解调器 168

网络数据调制解调器 169

网络传真调制解调器 169

第十章网络、硬件和软件的升级 170

制定升级计划 170

升级网络 170

不打断工作实现升级 171

制定升级计划 171

方法 173

实例：2.15升级到3.11 174

实例：3.11到4.x的升级 176

硬件升级 178

软件 179

网络软件和操作系统 179

应用程序 179

第十一章排障技术和技巧 180

PC机（DOS计算机） 180

自举错误 180

AUT（OEXEC.BAT和CONFIG.SYS文件 180

IRQ 181

WINDOWS 3.1 182

3.1之前的Windows版本 182

Macintosh 183

UNIX工作站 184

NetWare 185

BINDFIX纠错工具 185

PRINTCON 185

ABENDS或掉电之后 185

注册正本 186

NetWare 2.x 186

NetWare 3.x 186

NetWare 4.x 187

打印 187

附录A资源 189

附录B表格 205

附录C词汇表 216