目录 1
第一章 企业诊断概述 1
第一节 企业诊断的含义及目的 1
企业诊断的含义 1
企业诊断的首要内容 1
企业诊断的目的 1
诊断和指导的区别 2
企业诊断的态度 2
第二节 企业诊断的种类和方法 3
企业诊断的种类 3
综合诊断 4
基本诊断 5
经营者诊断 6
策略诊断 7
组织诊断 8
价格诊断 9
经营均衡诊断 10
计划诊断 11
环境诊断 13
活动诊断 14
生产活动诊断 14
销售活动诊断 16
采购活动诊断 17
一般活动诊断 18
从诊断的职能和方法看诊断的实施程序 19
正式诊断的实施要领 21
预备诊断的实施要领 21
诊断时的注意事项 23
调查分析方法的体系 24
资料调查 25
征询调查 25
实态调查 26
接触调查 27
从经营状态看企业的性格 27
由经营者和经营方针所决定的企业性格 30
企业健康十大状态指标的计算与应用 67
中小企业自行诊断的种类 68
中小企业自行诊断步骤 68
中小企业自行诊断的意义 68
第三节 中小企业的自行诊断 68
中小企业自行诊断准则 69
中小企业整体诊断的实施要领 80
企业的全面性自我诊断表 103
定期自我诊断 109
自我诊断的五个原则 109
第四节 国外企业诊断现况与发展 109
美国企业诊断演进 109
日本企业诊断演进 110
日本企业诊断团体 110
无法拟定适当的方针或战略者称为拟似经营者 112
公司之脑——经营者 112
第二章 企业弊病概述 112
第一节 会招致经营失败的经营者 112
无能症：企业的脑病 112
过去的企业经营有“订货型”与“预估型”两种 113
经营环境发生变化的一刹那立即露出马脚的“经营能力不足症” 114
糟蹋了“人”力的“经营方针缺陷症” 114
经营者常患的“独裁专制症” 115
独裁与亲族蛮横结合的“同族经营异常症候群” 115
第二节 和企业的混乱脱不了关系的 115
管理制度失调症：企业的神经疾病 115
企业的神经系统是联结着中枢与末梢神经的管理制度 115
最高经营者的经营方针无法下达的“经营方针传达障碍症” 116
制度流于形式的制度形式化症 117
无法应付紧急状况的“报告传阅症” 117
第三节 直接影响企业存亡的资金脉搏 118
不规则症：企业的心脏病 118
资金是企业的心脏 118
轻视客户所出的征兆会罹患“货款呆帐症” 119
忽略状况会导致“资金周转失灵症” 120
像恶性胆固醇似的“不良资产肥大症” 120
第四节 会妨碍自由活动的慢性组织 121
胶着病：企业的骨骼病 121
企业的骨骼就是组织，必须时刻考虑效率 121
忽略了组织编制是一种手段的“组织偏执症”与 “组织改革中毒症” 121
企业的胃肠具有吸收金钱的收益机能 122
收益机能低落症：企业的肠胃病 122
情势一理发生异常就会混乱的“应用动作不适应症” 122
第五节 经营效率不佳所产生的 122
人、物、财运用不当的“经营资源消化不良症” 123
虽然消化了却无法吸收的“收益吸收不良症” 123
第六节 导致企业日益衰弱的 124
收益结构脆弱病：企业的肝病 124
企业的收益结构不良便无法顺利积蓄、分红、帮助成长 124
收益外流的“吸收资源排出症” 125
不把钱花在刀口上的“资源运用闭塞症” 126
未确实掌握问题重点的“问题解决不当症” 126
排出企业的代谢废物以谋求正常经营乃是高级干部的任务 127
和机能慢性麻痹症：企业的肾脏病 127
第七节 “新陈代谢”不良的高级干部会议 127
妨碍新经营者运作的“元老干部障碍症” 128
无法适应时代潮流的“赤字中毒症” 128
第八节 士气低落的企业肺病 129
——业务改善窒碍症 129
企业内部的换气机能由“人”所担任 129
企业内人为活动窒碍难行的原因 130
公司衰退时实力变为负数的乘法 131
症状和肺癌相似的“顽固不化症” 132
企业家精神泯灭 138
妨碍联系的本位主义 138
第三章 大企业病的诊断及其防治 138
第一节 可怕的大企业病症状 138
官职增多与官僚主义横行 138
部门之间责任的推诿 139
腰腿软的企业 139
顺应变化的能力下降 139
职工过分自信 140
“名门意识”使人丧失危机感 140
“风化”了创业时的优良传统 140
忘记进攻的“防守式经营” 141
TQC活动平庸化 141
重用唯唯诺诺的人 141
走过场的会议多 141
大企业病的前兆表现在销售利润率方面 142
第二节 大企业病的特点 142
在不知不觉中患病 142
中小企业也可能出现与大企业病相同的症状 142
预防比治疗更关键 143
要治愈慢性病是困难的 143
不是单发症而是并发症 143
出现自我感觉症状已为时过晚 144
唯一的办法是定期进行健康诊断 144
第三节 早期发现的检查要点 144
机构是否庞大 144
能否不畏失败向风险挑战 145
部门之间的横向联系是否薄弱 145
专业职务制度是否稳固下来 146
公司领导人所绘制的蓝图是否渗透到全体公司职员当中 146
市场占有率是否下降 146
责任和权限是否明确 146
创出畅销商品的频率如何 147
收益能力是否受到影响 147
是否贯彻了加分制和能力主义 147
安于现状的情绪是否在蔓延 148
把握时代变化的机能如何 148
决策时间是否过长 148
职员心目中是否有一个大目标 149
人均生产率是否下降 149
信息流向是否正常 149
权限是否下放到工作现场 149
是否经常有人提出不同意见 149
是否把握住本公司的长处和弱点 150
劳资双方能否同舟共济 150
是否贯彻实行了进攻型经营 150
机动性是否衰弱 151
是否经常从顾客方面着想 151
独特的公司风气是否开始淡薄 151
三种开发能力是否受到影响 152
是否保持着朝气和活力 152
企业的形象是否令人瞩目 152
第四节 防止大企业病必须遵守的原则 153
重点放在精简机构 153
排除部门界限 153
活跃企业内冒险精神 153
推进多层次经营 154
扩大生产第一线的权限 154
不要责备职工的过失 154
强化销售能力 155
注意收益减少 155
防止信息堵塞 156
力求迅速拿出决策 156
要创建“赶在变化之前采取措施”的体制 156
要让职工有更大的憧憬和理想 157
培养勤快的作风 157
顺利时宣传危机感 157
始终贯彻“顾客第一”的思想 158
推进体制的完善 158
全体职工致力于刷新公司风格 158
积极开展CI（Corporate Identity社团认同）战略 159
建立企业的进攻型体制 159
对开发要精益求精 159
第一个致命错误：不承认责任就在自己身上 161
第一节 厂长经理常见失误 161
第四章 厂长经理常见失误与防范 161
第二个致命错误：不提高部下解决问题的能力 162
第三个致命错误：不启迪部下的思维 163
第四个致命错误：不因人制宜地对待部下 166
第五个致命错误：不同部下保持最好的工作关系 167
第六个致命错误：不严格培训新雇员 169
第七个致命错误：不及时纠正雇员的越轨行为 170
第八个致命错误：不表扬中等水平的雇员经理应知晓公司的病症 173
第二节 企业领导常见失误的防范 173
企业领导的望、闻、问、切艺术 173
经理应抛弃优越感 175
经理人员的庸妒症 176
需要心胸宽的领导 177
企业领导干部的性格缺陷及其自我矫治 177
可返决策与不可返决策 180
必须坚持编制报表者加上文句说明 180
学习去适应易受伤害性 180
切勿提出单向量策略的计划 181
企业领导偏执性格的表现及矫治 181
企业领导癔病性格的表现及矫治 182
企业领导怯懦性格的表现及矫治 182
企业领导火爆型性格的表现及矫治 182
经理人员自我发展方案 183
企业领导思维方式的流弊剖析 188
查证与调整储蓄存款业务核算中的错弊 （1 190
企业领导者的不良心境及调适 190
企业领导挑剔心理的成因及矫正 191
企业领导第一把手离任前心理行为失常现象透视 192
企业领导要警惕身边的包围圈 193
企业家入仕为官弊多利少 194
企业领导讲话稿的通病及其矫正 195
临场讲话语塞现象的预防 196
企业领导如何从应酬圈中解脱出来 197
企业领导处理与下级关系的误区及其超越 197
谗言的危害及对策 199
领导班子板结化的形成原因及对策 201
第五章 经营组织诊断 208
第一节 概述 208
经营组织诊断的含义 208
经营组织诊断前的准备 208
经营组织诊断的活动体系 210
组织诊断分析的内容 213
第二节 企业经营组织的常见病 214
病态经营组织的三大种类 214
“沉症”——机构生育迟缓 215
“浮症”——机构生育超前 215
“数症”——机构变动频繁 215
“虚症”——机构功能低下 216
阿Q定律一：吹毛求疵定律 224
阿Q定律二：议而不决定律 228
阿Q定律三：鸡毛蒜皮定律 229
阿Q定律四：冗员不灭定律 231
管理腹泻症 233
同级综合症 244
企业管理的技术被反效率措施所滥用 245
第三节 企业组织的弊病的治疗 246
骨骼病要以朝气蓬勃的组织来复原 246
企业成长力衰退症的诊断与治疗 250
无痛之疾最可怕 255
第四节 企业组织设计：以预防为主 256
从郎中制到医院制现代组织的形式 256
组织管理之细胞 257
管理控制之于组织如同维生素之于人体必须天天补充 258
公司内部意见沟通的阻滞因素含量与其组织层次的数目成正比 259
管理层次的设计方法 259
高层结构与扁平结构 260
高层结构的优缺点 261
扁平结构的优缺点 261
高层结构和扁平结构的选用 261
集权的职能制结构亦存在明显的缺点 262
集权职能制的适用范围 262
分权的事业部制结构 263
事业部制的主要特点 264
事业部制的优缺点分析 264
模拟分权制结构 265
事业部制的适用范围及必要条件 265
矩阵结构 267
双道命令系统：短阵式组织的缺点与防患 268
横向联系设计的基本方式 272
横向联系设计的主要要求 272
横向协调的各种方式及选择 274
部门间冲突产生的原因 279
部门间冲突的特征 279
调解部门间冲突的要领 279
如何预防部门间的摩擦 280
个人间摩擦的特征 280
调解个人纠纷的秘诀 281
如何预防个人间的摩擦 281
成功的组织与不成功的组织 282
头重脚轻的组织 282
组织的反过时政策 285
组织结构改善变革的方针 287
实行有计划的组织结构变革方式 289
组织变革改善阻力的诊断与处理 290
企业体质 290
以检查行动、控制为企业体检 292
企业的减肥与消肿 292
组织边际人 294
创造忠于企业的组织人 295
重视与消解不公平感的累加效应 296
请示制度与请示规程 297
请示规程制定要点 298
请示规程管理 299
产品质量认识谬误二：产品管理无标准，只是空洞理想 320
产品质量认识谬误三：孰能无过，产品管理也不例外 320
产品质量认识谬误一：出什么价，有什么样的产品质量 320
第一节 加强产品质量管理 320
第六章 产品质量瑕疵的消除 320
产品质量认识谬误五：大部分问题错在第一线人员 321
企业质量管理存在缺陷的表现 321
产品质量认识谬误四：对产品管理的钱花得愈多，产品质量就愈高 321
我国企业质量管理常见病多发病的预防与治疗 323
第二节 治理假冒伪劣产品 326
消费需求的扭曲表现与伪劣产品及其市场的形成 326
假冒伪劣产品的成因 327
如何治理假冒伪劣产品 330
产品管理手法二：柏拉图 339
产品管理手法一：层别法 339
第三节 主要的产品管理手法 339
产品管理手法三：特性要因图 340
产品管理手法四：查核表 342
产品管理手法五：直方图 344
产品管理手法六：散布图 345
产品管理手法七：管制图 346
产品管理图 349
与TQA的关系 349
第四节 推动产品管理圈的十三个步骤 350
步骤1：组成产品管理圈 350
步骤2：产品管理圈的命名 350
步骤3：工作岗位的问题点 350
步骤4：主题的决定 351
步骤5：设定目标 351
步骤10：确认效果 352
步骤6：设定活动计划 352
步骤7：现状的调查 352
步骤9：研拟对策 352
步骤8：追究原因 352
步骤11：维持成果，将作业标准化 353
步骤12：反省着手下一个主题 353
步骤13：归结与发表 353
第五节 无缺点计划的运用 353
不允许错误发生的无缺点计划 353
错误发生的原因及对策 355
多数的谬误 357
第一节 行销理念的陷阱 357
第七章 企业行销弊病诊断与防范 357
赶搭流行列车 357
业务熟悉度左右行销能力 358
行销企划只是传令兵 359
行销＝广告＋促销 360
业务挂帅、一切向钱看 360
行销功力无异论 361
行销的归行销 362
行销部门重于一切 363
买卖成，仁义不再 364
顾客抱怨不需太在意 365
购买者才是真正的顾客 365
定位决定于厂商之手 366
开发新顾客才是英雄所当为 367
顾客最好大小通吃 368
消费者是全神贯注的 369
行销重视单兵作战 369
价格没什么把戏可玩 370
品牌一般化陷阱 371
更好的捕鼠器谬误 372
通路决胜负 373
促销赠品是“白吃的午餐” 374
广告具有催眠作用 374
赞助活动必须立竿见影 375
企业常见的行销谬论 376
第二节 行销策略弊病诊断 376
市场调查误区 377
市场调查工作人员容易发生的错误 378
企业新产品开发存在的问题 380
定位失败的原因与对策 382
善找缺点能生财 386
正当与不正当传销的识辨 386
企业假冒伪劣商品的促销手段重视 391
广告误区的种类 393
中国现阶段广告运作的误区 394
企业公关应走出误区 394
广告成语新编实属满纸荒唐言 396
名人广告令人困惑现象剖析 397
导入CI的误区 397
错误的印象战略 398
购买心理就是设计 399
为滞销的滑雪服装诊断印象歧异理论 399
印象心电图的诊断 401
营销能力的概念 406
销售力的诊断 407
第三节 推销员常见错误诊断 418
推销员常犯的错误 418
“缺陷推销员”的通病 425
推销访问恐惧症的克服 427
对推销心态的诊断矫正工具：推销方格 428
推销人员作弊的花样 431
推销员时间管理中常见的缺陷与矫正 434
探求推销失败的原因 437
推托是推销的死角 442
拖延是推销的结石 443
第四节 零售店弊病诊断 444
退货产生的原因、预防对策与处理手续 444
零售店应该防范商品损失的发生 445
商品损失的处理方法 447
超级市场设计布置常见弊病的防治 448
超级市场商品构成与管理常见弊病的防范 450
自我诊断法 451
第五节 推销正确规范 455
医生诊断式推销法 455
预防客户拒绝的推销术 455
不落入欢迎的陷阱 456
发掘潜在顾客 456
推销员应该经常重整惰性自我突破 459
重整作战的起点 459
重整作点的具体方针 460
重整惰性自我突破的措施 461
推销员打破惯性（mannerism）僵局的模式 463
拜访是个概括性的词语 464
拜访计划的设计 466
最有效的拜访路线 466
拜访时机的决定 467
谈判中愚笨的错误 470
宴无好宴 472
谈判能力的测验 472
CMS（Croat Major Sales创造大客户销售法的）10大步骤 476
选择CMS的推销对象 478
CMS推销对象选择表 479
客户资料 479
充分利用年度报告书 482
CMS年度报告表 483
推销战略方格表 484
信函计划书 486
第六节 零售店防止错弊的办法 489
商业圈分析 489
预先测定零售店营业额是避免开店失败的保证 491
零售店知己知彼才能百战不贻 491
橱窗的种类 492
店内设计 494
自选市场设计 496
连锁店概述 498
连销商店的策划程序 499
观察顾客店内移动路线是避免商品陈列失误的基础 502
POP广告之任务 513
POP广告的种类 514
POP广告的制作方法 514
零售店销售人员的待机 516
价格标签制作范围 516
待机的七个原则 516
初步接触的六个原则 522
零售店售销人员与顾客的初步接触 522
零售店销售人员向顾客进行商品提示 525
商品揭示的五个原则 525
店员对顾客购买物品进行包装的目的 528
包装的原则 529
开始包装的位置 529
斜包法（基本包装法） 529
包装美观的要诀 530
不转动商品的斜包法 530
正包法 531
折扣类型 532
礼品上缎带的系法 532
圆筒形商品的包装法 532
捆扎 532
不转动商品的正包法 532
折扣的支付方法 534
折扣政策的问题与对策 536
第七节 我国目前商业企业 539
存在的问题与对策 539
商贸企业潜亏的成因及对策 539
我国目前批发商业改革中的误区 540
零售商业企业经营管理中的认识误区 542
国有零售企业出租柜台存在的问题与防范 544
我国目前企业无效高额促销费用产生的重要原因 545
商业企业中代销商品业务的弊端与管理 547
企业人员管理诊断前的准备 549
第一节 概述 549
人员管理诊断的含义 549
第八章 企业人员管理弊病诊断与防治 549
人员管理诊断的基本内容 552
人员管理诊断的基本方法 554
人员功能正常发挥的标志 556
第二节 各类不良干部的特点 561
Boss（头目）型：任何公司都有的家伙 561
高材生型：干扰部属的人物 563
官僚主义型：规则至上的冷面孔 564
滥用特权型：自毁规则的家伙 564
小心翼翼型：披了模范上司的外衣 565
暴君型：误会斯巴达式教育的真义 565
湖涂型：傻瓜蛋一条道跑到黑 565
依附型：干才意识特强的上司 566
公私混淆型：这种上司要及早避开 566
唯唯诺诺型：上司面前抬不起头的家伙 566
只会处罚的干部：不会检讨自己的家伙 567
委托而放心不下的干部：害部属无法成长的家伙 567
缺乏创意的干部：老是慢半拍的家伙 568
判断力甚差的干部：具有致命缺陷的家伙 568
计划力劣弱的干部：只知急于实行的家伙 569
不会发现问题的干部：使部属的工作意愿减退的家伙 569
拙于说服的干部：也是倾听劣手 570
解决问题的能力异常缺乏的干部：优劣立现 570
把部属看成被支配者的干部：理该起而反对 571
表里皆冷淡的干部：少接触为妙的家伙 571
不会与部属“交际”的干部：欠下情义的家伙 572
误以为说动了部属的干部：天真到家的家伙 572
无意启发自我的干部：闷死部属的家伙 573
指导方式有误的干部：抓不住重点的家伙 573
突起变卦的干部：没一个准的家伙 574
夺部属工作的干部：曲型不良上司之一 574
掩住部属的干部：对热忱泼冷水的家伙 575
不让部属直言的干部：让部属泄气的家伙 575
替部属工作的干部：炫耀本领的家伙 575
讨厌创意的干部：对创意不怀好感的家伙 575
使部属机器他的干部：把部属的锐意消减的家伙 576
轻视单纯作业的干部：逼人成为机构的家伙 576
从迟到、缺勤看人的干部：不考虑原因的家伙 576
对部属的礼节 漠不关心的干部：年轻人并不讨厌礼节 577
第三节 企业狼人：找出潜伏在 578
企业内部的危险人物 578
企业必须关心人事危险 578
管理偏于一方的干部：抓不住重点的干部 578
危险的定义 579
危险人物的含义 579
“危险人物”的分类 580
臭鼬型危险人物——对团体发生不良影响的下流人物 581
塔斯马尼型袋鼠型危险人物——经常与人发生纠纷的歇斯底里型人物 583
野猪型人物——必须依赖告山，否则便无法发威 585
老鼠型危险从物——不论事情多寡，都会忙得不可开交的人物 586
树獭型危险人物——经常休假的人 587
鬣狗型危险人物——会凶猛地攻击对方，直到对方失败为止 588
鼬鼠型危险人物——十足的形色主义者 590
野狼型危险人物——会成群地作出破坏行为 591
食蜜獾型人物——表面上令人觉得很有幽默感，实际上却是老谋深算的阴谋家 592
狐型危险人物——能使一个企业衰败的最危险的份子 593
孔雀型危险人物——假戏真做的大骗徒 595
老虎型危险人物——心直口快做事独裁的人 597
豹型危险人物——目中无人，自以为是 598
乌鸦型人物——喜欢戴着有色眼镜歪曲事实，经常闹情绪 600
大猩猩型人物——惟我独尊的固执狂 601
第四节 企业相人术 603
艺术医学与企业管理学 603
人性特征尽在五官 606
各类业务的需要与人的五官 607
职员五官形象识别基本原则 608
智仁勇的形象区分 608
嘴角唇型有玄机 609
唇色与心机的联系 609
阙中华丽言多不实 609
表征交际手腕的三据点 610
嘴角与人的性格 611
如何观察长相而因才适用 612
透露情绪个性的眉 616
眼神在诉说 618
耳门观察胸襟广度 620
鼻子是分析体质的关键所在 620
鼻子的色泽变化 621
颧颊的权威分气色 622
从嘴唇可以看到内心和健康的情况 622
下巴颏部的生长与工作 624
阴阳五色剖析 624
第五节 企业人事管理弊病防治 627
企业招聘面试时主持人言谈举止应避免的错误 627
面试测评标准常见病 628
有关面试方式的安排 630
面试审评表的运用 634
对企业领导识人误区的超越 635
对企业领导用人误区的超越 641
对企业内部非正式群体消极因素的事先防范与事后控制 648
处置长期不称职的员工必须稳妥有序 652
防止上层主管跳槽 655
考核误差的心理原因分析与减少误差的途径 656
建立合理薪酬管理制度 659
选择适当的奖励形式 661
正确处理员工晋升问题以保证企业生命力 679
提案书的写法 684
第六节 我国改革开放时期企业人事管理中 686
特殊缺陷的诊断防治 686
我国企业现行人事制度与市场经济体制的矛盾分析 686
目前企业物化型人事管理的不良影响及其矫正 688
当前企业选人用人的“眼疾”种类 689
留住用好人才是困难企业的秘方 690
警惕选拔后备干部缺乏透明度的弊端 691
国有企业人才流失成因分析与避免对策 692
人事安排中跑风漏气现象的解决办法 693
乡镇企业引进人才的盲点 693
企业能人使用过程中的误区 694
引进人才必须注意处理好的若干关系 695
乡镇企业引进人才稳定率低原因及解决办法 695
企业必须走出委培误区 696
企业中专业技术职务与行政职务倒挂现象的症结所在及消除措施 697
劳动行为的努力动机与在岗闲暇动机 697
我国目前的劳动逆市场制度与在岗闲暇 699
隐性失业的危害及根除 701
国有企业人员分流的误区 702
国有企业人员分流应有的思路 703
走出企业奖金分配的误区 703
走出企业内部离岗退休的误区 705
现行人事档案表的缺点与改革 706
第九章 金融保险企业诊断与防范 710
第一节 银行中存在的问题与对策 710
我国目前基层金融机构管理中存在的问题与对策 710
金融改革要走出的误区 711
目前企业法人对担保的错误认识 712
警惕专业银行转轨过程中的投机行为 712
目前企业抵押贷款中存在的问题与对策 713
企业逃贷现象透视 714
票据欺诈的特点 716
伪造票据的常用方法 716
识别伪造票据的经验性判断方法 716
第二节 票据欺诈与防范 716
我国汇票签发与流通中存在的制度缺陷与解决对策 717
对伪造整张汇票欺诈的防范 718
对伪造出票人或承兑人签章 欺诈的防范 720
变造汇票欺诈 722
对变造汇票欺诈的防范 722
利用窃取的汇票欺诈及其防范 723
有关汇票工作人员利用职务之便欺诈及其防范 724
利用汇票委托书欺诈及其防范措施 725
空头支票欺诈及其防范 726
签发与预留印签不符的支票进行欺诈及其防范 728
第三节 信用卡风险与防范 728
信用卡业务风险的主要种类 728
信用卡业务风险的责任划分 729
信用卡恶意透支的内容及防止措施 730
信用卡的担保 732
商户操作不当的风险控制 734
对发卡内部机构的风险防范 738
对利用信用卡诈骗的风险防范 738
利用信用卡进行诈骗的处理 740
关于第三人欺诈使用信用卡犯罪的认定 740
信用卡止付的内容 740
信用卡保险 742
证券欺诈的涵义 743
第四节 证券业务中存在的问题与对策 743
证券欺诈行为的分类 744
证券期诈行为的特征 744
内幕交易行为的涵义和特征 744
内幕交易的行为态样 745
内幕交易的行为客体 745
内幕人员 746
内幕信息 748
内幕交易法律管制的必要性 754
内幕交易的危害与防止 755
内部人短线交易责任 756
操作市场行为概念 760
操纵市场行为的分类 761
未依法交付招股说明书的法律责任 764
第五节 保险业务存在的问题与对策 765
保险欺诈的模式 765
车险高风险赔付的原因分析 768
降低车险高风险赔付的对策 770
做好现场查勘是杜绝车险骗赔的第一道闸门 771
寿险对保户吸引力不足的原因及解决措施 772
我国现行个人养老数学模型的缺陷 773
个人养老保险数学模型的改善 774
保险代办员违纪现象的剖析和纠正 775
“应收保费”存在的问题与对策 777
第二个秘诀——查阅三个月资金周转表 779
第十章 企业财务弊病诊断与防范 779
第一个秘诀——利息及票据贴现费 779
第一节 企业经营财务诊断秘诀 779
第三个秘诀——通融票据 781
第四个秘诀——企业的血压如何 781
第五个秘诀——既往症是否痊愈 781
第二节 企业经营财务诊断实务技巧 793
短期资金筹措方式 793
短期资金筹措方式的诊断 794
企业短期资金筹措的诊断 795
中长期资金筹措方式的诊断 799
固定资金预测的诊断 805
固定资金控制和利用效果的诊断 810
固定资产投资方案综合效益的评价诊断 813
流动资金的诊断 819
专项资金诊断 822
资金运用的综合诊断 825
成本的分类 827
成本要素的分类 828
实际成本计算 829
标准成本计算 840
标准成本计算制度下的成本差异分析 842
边际成本计算 844
利润分析的基本思路 845
产品销售利润预测分析 846
利润总额分析 848
利润率分析 853
财务报表诊断分析 856
经营诊断分析雷达图 867
企业财务安全力的诊断 869
企业财务活动力的诊断 871
企业收益力的诊断 872
企业成长力的诊断 872
企业生产力的诊断 873
损益分界点（BEP）分析 874
第三节 企业经营财务常见病状分析 876
企业财务常见病的种类 876
固定资产过大病 876
自有资本过小病 880
如何克服资本不足的病症呢？ 883
短期资金过大症 885
负债过小症 885
货币资产过大症 886
流动资产过大症 886
流动资产过小症 886
短期资金过小症 886
赊销款过大病 888
判定赊销款过大病的方法 896
出血的判断 897
销售费肥大症 899
企业推销人员费用管制常见弊病分析 904
销售收入过小症 909
销售收入过大症 911
亏损企业综合症 914
成本费用过小症 914
盈利企业综合症 915
综合症的治疗 917
第四节 避免资金调度失灵的策略 918
对“一般认为销货的应收帐款是利润的后备军”的说法应提高警觉 918
虽有赤字仍可顺利调度资金的妙方 918
重视收支时间的差异 918
把握现金收入的甜头 919
要了解每月资金的流向 919
销售计划、收款计划的估会要保守 919
要了解由于收款迟延以及展期所带来的影响 921
要了解资金不足调度方法的优先次序 922
提供弥补资金不足的方法有几种 922
沉着应付突发性的支出 922
财务部门筹措不足资金的智慧 923
营业部门筹措不足资金的方法 925
“血流”不畅的病症 926
制造部门筹措不足资金的方法 926
“血流”不畅的病因 927
“血流”不畅的治疗 928
第十一章 呆帐、征信与成功收帐 929
第一节 严防呆帐概述 929
呆帐的概念 929
不同生命周期阶段之产品对呆帐管理的影响 930
销售与呆帐的关联性 930
呆帐预防方法的选择 932
无赊不成店，赊久会倒店 933
一千赊，不值八百现 934
欠帐走主顺，收帐掠主顾 934
长帐短会 935
第二节 信用管理 936
信用交易的时代 936
要命的六大损失 936
停、听、看：征信三字诀 936
设置征信尖兵 937
利润导向取代销售挂帅 937
财务分析征信法 938
联合征信法 938
3F评估证信法 938
全员征信 941
重点调查 941
征信技能 944
单兵调查 947
比较设定信用额度法利弊 949
层次增加信用额度法利弊 949
担保设定信用额度法利弊 949
信用额度设定法的选择 950
信用评等的实施 950
信用额度的制定 951
信用调查也有限度 959
额外授信制度的运用 959
第三节 应收帐款管理 961
做好结帐的应收帐款管理 961
应收帐款管理的重点 962
应收帐款的处理作业制度 963
制作应收帐款明细表 964
制定赊帐期限 964
制定现金折扣标准 964
收帐的三个时期 966
坏帐冲销核准原则 966
逾期帐款的追踪 966
第四节 成功收帐的条件 984
“完全销售”的新概念 984
重视及搞好人际关系 985
虚心学习收款技能以充实自己 986
售后服务增进收款成绩 987
时时以替客户创造财源为己任 988
要与客户约好收款及付款时间 989
掌握客户的型态及其心理状况 990
如何塑造快速收款的形象 991
如何能名正言顺即时收回货款 992
第五节 现代的收款战术 993
收款的管理战略 993
如何循规遵守收款规定 993
全数收款的配合条件 995
年关过年收帐讨债的决窍 997
以利益来说明付款好处 999
采用“循序渐进”、“以柔克刚”的催款战略 1000
不可轻易使用收款高压狠招 1001
掌握时机，破解收款的僵局和困扰 1002
如何应付收款时的讨价还价 1002
采取捷足先登的短期催收法 1003
讨债的战术 1004
第六节 我国目前企业债务拖欠问题的诊治与防范 1007
债务陷阱生成的机制 1007
企业变相逃债现象透视 1008
治理企业相互拖欠的有效措施 1012
运用协议管辖权清收拖欠款 1014
还款协议书：一种补救措施 1017
清理债权债务的良策：申请支付令 1017
还款协议书的弊病不难发现 1018
还款协议书的订立要谨慎 1018
企业利用黑社会势力索债的弊端为国法所不容 1019
第十二章 财会作弊审查与防范 1021
第一节 会计作弊的主要表现形式 1021
假帐的基本涵义 1021
会计错误 1021
会计舞弊 1022
技术性舞弊手段 1023
会计错误与会计舞弊的区别 1023
策略性舞弊手段 1031
会计凭证中数字书写的规则 1035
会计凭证中数字书写作弊的一般方法 1035
会计凭证摘要 1035
会计凭证摘要在实际工作中容易出现的问题 1035
会计凭证格式的作用 1035
会计帐簿作弊 1036
会计帐簿启用中出现的作弊 1036
会计凭证格式在实际工作中常见的作弊形式 1036
在会计凭证名称中的作弊形式 1036
填写会计凭证日期常出现的作弊形式 1036
在工作中常出现的会计凭证签章 作弊 1037
会计帐簿设计与设置中存在的作弊 1037
会计帐簿一般登记中存在的会计作弊 1038
出现在帐项纠正中的会计作弊形式 1038
日记帐中常出现的会计作弊 1039
会计报表作弊 1039
会计报表编制中容易出现的会计作弊 1039
会计报表报送中的会计作弊 1040
会计报表勾稽关系中出现的会计作弊 1040
会计档案建立中出现的会计作弊 1040
在会计档案处理中的会计作弊 1041
会计档案利用中的会计作弊 1041
出现在会计重记和漏记方面的会计作弊 1042
现金收入业务中主要存在的会计作弊 1042
现金支出业务中主要存在的会计作弊 1042
存在于银行存款增加核算和减少核算中的会计作弊 1043
存在于应收销货款业务核算中的会计作弊 1043
坏帐业务会计核算中出现的会计作弊 1044
应收票据核算中的会计作弊 1044
应付工资核算中的会计作弊 1044
存在于预收、预付款核算中的会计作弊 1044
待处理财产盘盈核算中的会计作弊 1045
存货计价中的会计作弊 1045
存货储存方面的会计作弊 1045
投资收入或损失会计处理中的会计作弊 1046
无形资产核算业务中的会计作弊 1046
固定资产有偿与无偿调出核算中的会计作弊 1047
固定资产增加业务中的会计作弊 1047
固定资产减少业务中的会计作弊 1047
在折旧范围中的会计作弊 1048
固定资产修理业务中的会计作弊 1048
固定资产租出租入的会计核算中的会计作弊 1049
固定资产清理报废核算中的会计作弊 1049
费用、成本业务会计操作中的会计作弊 1049
在支出业务会计操作中出现的作弊 1050
第二节 一般会计错弊查证与调整 1051
查帐 1051
查帐的对象和原则 1052
会计作弊的查证 1052
会计错弊的查证的种类 1052
会计错弊的查证方法 1052
运用详查法和抽查法查证会计错弊 1053
运用顺查法和逆查法查证会计错弊 1053
运用追踪法查证会计错弊 1054
运用调查法查证会计错弊 1054
运用审阅法查证会计错弊 1054
运用逻辑推理查证会计错弊 1055
通过证证核对查证会计错弊 1055
通过帐证核对查证会计错弊 1056
通过银行存款日记帐与银行对帐单的核对查证会计错弊 1056
通过帐帐核对查证会计错弊 1057
通过帐表核对查证会计错弊 1057
通过帐实核对查证会计错弊 1058
记帐凭证检查的内容和方法 1058
会计的帐簿检查内容和方法 1061
通过会计报表内各项目之间的核对查证会计错弊 1063
通过表表核对查证会计错弊 1063
运用鉴定法查证会计错弊 1064
运用盘点法查证会计错弊 1064
运用比较分析法查证会计错弊 1065
运用优选法查证会计错弊 1065
运用判断抽样法查法会计错弊 1065
运用统计抽样法查证会计错弊 1066
根据会计资料中的异常数字发现会计错弊的线索 1066
根据会计资科中的异常时间发现会计错弊的线索 1066
根据会计资料中的异常地点发现会计错弊的线索 1066
根据会计资料中异常的往来单位发现会计错弊的线索 1068
根据会计资料中的异常字迹发现会计错弊的线索 1069
根据会计资料中异常的科目（帐户）对应关系发现会计错弊的线索 1069
如何运用划线更正法对会计错误进行更正 1070
从会计资料外发现或查找会计错弊的线索 1070
划线更正法 1070
红字更正法 1072
如何运用红字更正法更正会计错误 1072
运用补充登记法更正会计错误 1073
进行会计错弊调帐的一般思路 1073
处理会计作弊的方法 1074
对统计和填写原始凭证数量中的会计错弊的查证与调整 1076
查证与调整原始凭证整理、粘贴中的会计错弊 1076
从会计赁证序号中发现线索查证与调整会计错弊 1077
查证与调整职工公出借款处理手续中的会计错弊 1078
对会计凭证中的摘要作弊的查证和纠正 1078
会计凭证日期中的会计作弊的查证和纠正 1078
对会计帐簿摘要中的会计错弊的查证与调整 1079
对出现在会计帐项纠正中的会计作弊的查证与纠正 1079
对会计凭证签章 作弊的查证 1080
对会计报表编制中的作弊的查证和纠正 1080
查证与调整总帐和明细帐平行登记中的会计错弊 1080
对会计凭证汇总中作弊的查证和纠正 1080
查证与调整帐项调整中的会计错弊 1081
查证与调整结帐中的会计错弊 1081
查证与调整帐户记串的会计错误 1082
查证与调整会计数字颠倒的会计错误 1082
查证与调整会计数字错位的会计错误 1083
查证与调整会计方向记反的会计错误 1083
查证与调整利润表中的会计错弊 1084
查证与调整会计交接手续中的会计错弊 1084
查证和纠正会计重记、漏记方面的会计作弊 1085
查证与调整现金收入业务核算中的会计错弊 1086
对于现金支出业务中的会计作弊的查证和纠正 1086
对私设小金库的会计作弊的查证和纠正 1087
查证与调整银行存款增加核算中的会计错弊 1088
查证与调整银行存款减少核算中的会计错弊 1089
查证与调整银行存款一收一付所隐藏着的会计错弊 1089
查证与调整支付回扣或收好处费的公计弊端 1090
查证与调查挪用公款的会计弊端 1090
查证与调整应收销货款核算中的会计错弊 1091
查证与调整其他应收款核算中的会计错弊 1091
查证与调查出租出借银行帐号的会计弊端 1091
查证与调整应收票据核算中的会计错弊 1092
查证与调整专项应收款核算中的会计错弊 1092
查证与调整应付购货款核算中的会计错弊 1093
查证与调整其他应付款核算中的会计错弊 1094
查证与调整应付工资核算中的会计错弊 1094
查证与调整预收、预付款核算中的会计错弊 1095
对存货储存核算假帐的鉴别 1096
查证与调整待处理财产损失核算中的会计错弊 1100
对无形资产核算假帐的鉴别 1101
查证和纠正固定资产增加或减少业务中的会计作弊 1105
查证和纠正固定资产清理报废核算中的会计错弊 1106
查证和纠正固定租出、租入的会计核算作弊 1106
查证与调整专项工程发生支出核算中的会计错弊 1106
查证与调整专项存款核算中的会计错弊 1107
查证与调整待核销基建支出核算中的会计错弊 1108
对固定资产的标准、分类与计价假帐的鉴别 1109
对固定资产增减核算假帐的鉴别 1114
对固定资产折旧核算假帐的鉴别 1118
查证与调整低值易耗品增加核算中的会计错弊 1122
查证与调整低值易耗品发出核算中的会计错弊 1122
查证与调整低值易耗品报废核算中的会计错弊 1123
查证与调整低值易耗品摊销核算中的会计错弊 1123
查证与调查包装物腾空核算中的会计错弊 1124
查证与调查包装物核算范围中的会计错弊 1124
查证与调查包装物回收核算中的会计错弊 1125
查证与调查包装物领用与出售核算中的会计错弊 1125
对企业隐匿与虚列销售收入会计错弊的查证 1126
查证与调查销售退回中的会计错弊 1128
对营业外收入业务中的会计作弊的查证和纠正 1129
对转移利润会计错弊的查证与调整 1130
对利用“发出商品”帐户人为调整利润会计错弊的查证和调整 1132
对资本公积核算假帐的鉴别 1133
对盈余公积核算假帐的鉴别 1135
对长期负债业务中会计操作作弊的查证和纠正 1137
对流动负债业务中的会计操作作弊的查证和纠正 1138
查证与调整误转销售成本的会计错弊 1141
第三节 工业企业会计错弊的查证与调查 1141
查证与调整销售“甩帐”的会计错弊 1142
查证与调整委托加工材料业务重复列支成本的会计错弊 1142
查证与调整“基本生产”帐户贷方核算错弊 1143
查证与调整余料退库核算中的会计错弊 1144
查证与调整将大修理工程支出挤入生产成本的会计错弊 1145
查证与调整材料成本差异结转核算中的会计错弊 1146
查证与调整福利基金项目挤入生产成本的会计错弊 1146
查证与调整将非生产性借款利息与罚息挤入生产费用的会计错弊 1148
查处绿化费、电话初装费列支管理费用的会计错弊 1149
查证与调整大修理工程款不实的会计错弊 1150
查处专项存款利息收入全部列入大修理基金的会计错弊 1150
查证与调整串换实物偷漏税款的会计错弊 1151
查证与调整滥发、馈赠自制产品并偷漏税款的会计错弊 1152
查证与调整产成品结转数量金额不符的会计错弊 1153
查证与调整工资总额范围不清造成的会计错弊 1154
查证与调整应由专用基金开支的工资挤入生产费用的会计错弊 1155
查证与调整新产品试制损失列入营业外支出的会计错弊 1156
查证与调整企业联营分利中的会计错弊 1157
第四节 商业粮食企业会计错弊的查证与调整 1159
查证与调整实行售价金额核算的企业进销差价分摊中的会计错弊 1159
查证与调整库存商品溢余和短缺处理不符合规定的会计错弊 1159
查证与调整削价处理残损变质商品中的会计错弊 1160
查证与调整销售收入未及时入帐的会计错弊 1160
查证与调整经营商品不作销售处理的会计错弊 1161
查证与调整经营商品以物易物、截留收入的会计错弊 1161
查证与调整委托代销商品中的会计错弊 1162
查证与调整接受代销商品中的会计错弊 1162
查证与调整粮油商品帐实不符的会计错弊 1163
查证与调整企业与下属集体所有制企业往来核算的会计错弊 1163
查证与调整包装物的折损中的会计错弊 1164
查证与调整粮油商品保管损耗中的会计错弊 1164
查证与调整粮食企业利息核算的会计错弊 1164
查证与调整粮食企业套取各种补贴的会计错弊 1165
查证与调整粮食企业“以生卖熟”的会计错弊 1165
查证和调整粮油加价款会计核算中的会计错弊 1166
第五节 外贸企业会计错弊的查证与调整 1166
查证与调整外贸企业将变相炒卖外汇额度的收入截留转入专用基金的会计错弊 1166
查证与调整外贸企业代理出口手续费收入逃税的会计错弊 1167
查证与调整外贸企业“以出顶进”业务漏税的会计错弊 1168
查证与调整外贸企业外汇帐款结算帐户中套汇的会计错弊 1169
查证与调整外贸企业将内销差价收入冲减自营出口销售成本的会计错弊 1170
查证与调整通过自营进口销售帐和库存进口商品帐转移利润的会计错弊 1171
查证与调整外贸企业超出“以出顶进”业务范围的销售商品并以外币计价结算的的会计错弊 1172
查证与调整外贸企业违反规定用往来结算资金进行联营投资的会计错弊 1173
查证与调整外贸企业将出口关税计入库存出口商品帐造成虚盈的会计错弊 1173
查证与调整外贸企业“寄售商品”销售业务漏税的会计错弊 1174
查证与调整外贸企业将预收的外汇收入不按规定向中行结汇的会计错弊 1174
查证与调整外贸企业变相买卖现汇，获取非法收入的会计错弊 1175
查证与调整外贸企业将加工装配利润留成挂在往来帐漏交税金的会计错弊 1176
查证与调整外贸企业代理进口销售中的会计错弊 1177
查证与调整外贸企业违反外汇管理规定，私自将外汇存放境外的会计错弊 1178
查证与调整外贸企业“以进养出”业务中的会计错弊 1178
查证与调整外贸企业在出口退税收入中的会计错弊 1179
查证与调整外贸企业违反外汇现汇户管理规定的会计错弊 1180
查证与调整外贸企业以代理进口为名变相买卖外汇的会计错弊 1181
查证与调整外贸企业易货贸易进口销售漏交营业税的会计错弊 1181
查证与调整外贸企业用非调剂价购进外汇进口商品按调剂购进价格虚列进口成本的会计错弊 1182
查证与调整外贸企业留成外汇额度调剂收入不按规定入帐的会计错弊 1183
查证与调整外贸企业截留销货款收入隐匿在往来单位的会计错弊 1184
查证与调整外贸企业不按规定计提出品收汇人民币奖励金及不按规定进行专用基金分配的会计错弊 1185
查证与调整外贸企业开假发票截留销货款收入的会计错弊 1186
查证与调整外贸企业漏提出口风险基金的会计错弊 1186
查证与调整外贸企业包装物料销售漏缴营业税的会计错弊 1187
查证与调整代理出口手续费收入漏税的会计错弊 1187
查证与调整外贸企业联营投资不按规定核算而在往来科目核算返利收入在联营单位挂帐的会计错弊 1188
查证与调整对公活期存款业务会计核算中的错弊 1189
第六节 金融保险企业会计错弊的查证与调整 1189
查证与调整外贸企业虚列成本费用调整盈亏的会计错弊 1189
查证与调整对公定期存款业务会计核算中的错弊 1190
查证与调整逐笔核贷会计核算中的错弊 1191
查证与调整票据承兑贴现会计核算中的错弊 1191
查证与调整建设银行逐笔核实支付贷款会计核算中的错弊 1192
查证与调整建设银行核销预算基建贷款核算中的错弊 1192
查证与调整信用社帐务处理中的错弊 1193
查证与调整行社往来会计核算中的错弊 1193
查证与调整信托贷款业务会计核算中的错弊 1194
查证与调整委托存、贷款业务会计核算中的错弊 1194
查证与调整保险公司在人民银行存款业务会计核算中的错弊 1195
查证与调整邮政储蓄存款转存核算中的错弊 1196
查证与调整缴存存款业务核算中的错弊 1196
查证与调整中国工商银行定期调整贷款核算方式中的错弊 1197
查证与调整中国工商银行抵押贷款核算中的错弊 1197
查证与调整农业银行下贷上转贷款和上贷下转贷款核算中的错弊 1198
查证与调整非正常占用贷款核算中的错弊 1198
查证与调整人民银行对金融机构贷款核算中的错弊 1199
查证与调整人民银行委托专业银行办理专项贷款业务核算中的错弊 1199
查证与调整国库款项收纳与退库核算中的错弊 1200
查证与调整国库款项报解核算中的错弊 1200
查证与调整拨付国库款项核算中的错弊 1201
查证与调整金银收购业务会计核算中的错弊 1202
查证与调整国库券业务会计核算中的错弊 1202
查证与更正联行往来核算中的错误报单 1203
查证与调整金银配售业务会计核算中的错弊 1203
查证与更正建设银行联行往来中的联行划款错误 1204
查证与调整银行财务收入管理及会计核算中的错弊 1205
查证与调整银行成本管理及会计核算中的错弊 1206
查证与调整银行税款解缴管理及会计核算中的错弊 1206
查证与调整个人外币存款业务会计核算中的错弊 1207
查证与调整短期外汇贷款业务会计核算中的错弊 1208
查证与调整信用证项下出口业务会计核算中的错弊 1208
查证与调整信用证项下进口业务会计核算中的错弊 1209
查证与调整外汇票汇业务会计核算中的错弊 1210
查证与调整补偿贸易业务会计核算中的错弊 1210
查证与调整非贸易外汇托收业务会计核算中的错弊 1211
查证保险理赔业务中的会计错弊 1211
查证保险企业财务收入会计核算中的错弊 1212
查证保险企业财务支出会计核算中的错弊 1212
第七节 基本建设（城市开发）企业会计错弊的查证与调整 1213
查证与调整“基建拨款”科目核算中的会计错弊 1213
查证与调整“预付工程款”科目核算中的会计错弊 1214
查证与调整“承包单位工程款往来”科目核算中的会计错弊 1214
查证与调整“器材采购”科目核算中的会计错弊 1215
查证与调整“转出投资”科目核算中的会计错弊 1216
查证与调整“待摊投资”科目核算中的会计错弊 1216
查证与调整“基建拨款”年终资金冲转核算中的会计错弊 1217
查证与调整“应核销投资”科目核算中的会计错弊 1217
查证与调整“基建资金转销”核算中的会计错弊 1218
查证与调整技术装备基金会计核算中的错弊 1219
查证与调整临时设施包干基金会计核算中的错弊 1221
查证与调整工程设计收入会计核算中的错弊 1221
查证与调整竣工图绘制收入会计核算中的错弊 1222
查证与调整建筑工程收入核算中的错弊 1223
查证与调整建筑工程收入核算中的错弊的方法 1223
查证与调整建筑安装工程成本核算的错弊 1224
查证与调整材料费核算的错弊 1225
查证与调整人工费核算的错弊 1225
查证与调整机械使用费核算的错弊 1226
查证与调整其他直接费核算的错弊 1227
查证与调整管理费用核算的错弊 1228
查证与调整假退料的会计错弊 1229
查证与调整材料成本差异的会计错弊 1229
查证与调整周转材料摊销的会计错弊 1229
查证与调整含量工资包干节 余的会计错弊 1230
查证与调整剩余材料会计错弊 1230
查证与调整材料采购的会计错弊 1231
查证与调整应付分包工程款核算的会计错弊 1232
查证与调整预付分包工程款核算的会计错弊 1232
查证与调整预收备料款核算的会计错弊 1233
查证与调整土地开发与商品房借款核算中的会计错弊 1233
查证与调整其他单位投入资金核算中的会计错弊 1234
查证与调整前期开发工程费核算中的会计错弊 1235
查证与调整预收开发资金核算中的会计错弊 1235
查证与调整土地开发支出核算中的会计错弊 1236
查证与调整代建工程支出核算中的会计错弊 1237
查证与调整周转房核算中的会计错弊 1237
查证与调整配套设施工程支出及成本核算中的会计错弊 1238
查证与调整房屋出租经营业务核算中的会计错弊 1238
查证与调整采用赊销（分期收款）方式销售“已完开发产品”核算中的会计错弊 1239
第八节 旅游企业会计错弊的查证与调整 1240
查证与调整“旅行社净收入”核算中的会计错弊 1240
查证与处理旅行社内部车队在为本社团服务核算中的会计错弊 1240
查证与调整旅行社旅游宣传费核算中的会计错弊 1241
查证与调整旅行社“超时补贴基金”核算中的会计错弊 1242
查证与调整旅行社对外结算中的会计错弊 1242
查证与调整国内旅行社之间团费结算中的会计错弊 1243
查证与调整旅行社对其他旅游企业团费结算中的会计错弊 1243
查证与调整旅行社营业收入核算中的会计错弊 1244
查证与调整旅行社小包价收入核算中的会计错弊 1245
查证与处理旅行社实行对客户优惠办法中的会计错弊 1245
查证与调整旅行社票务核算中的会计错弊 1246
查证与调整旅行社单团核算中的会计错弊 1246
查证与处理旅行社把外事交际费挤入团队成本的会计错弊 1247
查证与调整“旅游教育费”核算中的会计错弊 1248
查证与处理旅游企业差旅费核算中的会计错弊 1248
查证与处理旅游企业服装费和洗涤费核算中的会计错弊 1249
查证与调整旅游企业从成本中提取工资和福利基金的会计错弊 1250
查证与调整旅游企业办公场所装修改造支出核算中的会计错弊 1250
查证与调整旅游企业“应酬费”核算中的会计错弊 1251
查证与处理旅游企业私自交易、调拨旅游汽车核算中的会计错弊 1251
查证与调整旅游企业运用外汇记帐规则中的会计错弊 1252
查证与处理旅游企业“外汇差价”核算中的会计错弊 1253
查证与处理旅游企业外汇留成核算中的会计错弊 1254
第十三章 发票舞弊的审查与防范 1256
第一节 发票概述 1256
发票 1256
发票的涵义 1256
发票的分类 1257
发票的基本要素 1259
发票各要素之间的内在联系 1260
发票设计的基本原则 1261
发票封面的基本内容及式样 1261
发票票面的规范化 1263
普通发票票面规范式样 1264
发票监制章 和发票联底纹的规范式样 1264
特殊发票票面规范式样 1285
收款收据票面规范式样 1286
裁剪发票票面规范式样 1289
增值税发票的管理和使用 1291
第二节 发票作弊的具体形式 1294
大头小尾 1294
开假主体发票 1296
瞒天过海 1297
张冠李戴 1298
伪造私印 1300
倒买倒卖 1302
转借代开 1304
隐瞒冒领 1306
认乙代甲 1307
改头换面 1310
盗用套用 1311
跨地使用 1312
不开发票 1313
子虚乌有 1314
第三节 对企业发票舞弊的诊治防范 1316
识别伪造违章 发票的技巧 1316
警惕企业利用发票假遗失偷税 1317
发票填写规范 1317
纳税企业故意接受虚假发票不容忽视 1318
企业在使用和保管增值税发票中存在的问题 1318
增值税专用发票的填开方法 1319
增值税专用发票丢失、被盗的善后处理 1320
当前增值税专用发票使用管理中存在的弊病与对策 1321
几种具有增值税进项抵扣功能的普通发票管理弊病防治 1325
对增值税专用发票进行全面交叉核对 1327
增值税专用发票实行微机稽核运行中存在的缺陷及建议 1331
票券并行：防止增值税发票作弊的建议 1334
实行税务——银行监控一体化：防止增值税专用发票作弊的建议 1336
第一节 避税与偷税概述 1337
税收流失的形式 1337
第十四章 企业避税与反避税问题 1337
避税的实质 1338
避税的种类 1338
国内避税的客观原因 1339
国际避税的客观原因 1341
避税的刺激因素 1342
国际避税的刺激因素 1343
避税的合法因素 1347
避税的法律特征 1347
国内偷税的最新趋势 1348
我国目前导致偷漏税因素 1349
税基式避税 1364
税额式避税 1364
第二节 国内避税常见方法 1364
税率式避税 1376
转让定价避税 1387
费用分配避税 1391
最大成本组合避税 1393
租赁经营避税四法 1394
税收优惠条款避税 1396
利润分配避税 1397
投资融资避税 1399
筹资技术避税 1403
补偿贸易避税法 1405
信托避税法 1405
综合利用避税 1406
挂告科研避税法 1406
技术引进避税 1406
横向联合避税 1407
技术改造时机选择避税法 1407
第三节 我国现行税种的避税与反避税 1412
消费税避税与反避税 1412
增值税避税与反避税 1417
法人所得税避税与反避税 1420
个人所得税避税与反避税 1423
印花税避税与反避税 1426
车船使用税方面避税与反避税 1426
房地产避税与反避税 1426
固定资产投资方向调节 税避税与反避税 1428
土地增值税避税与反避税 1429
第四节 税务机关对企业纳税的审查 1430
增值税检查的内容和重点 1430
增值税检查的一般方法和技巧 1432
消费税检查的内容及重点 1442
消费税检查的方法与技巧 1444
对施工企业营业税的检查 1451
对房地产开发企业营业税的检查 1453
对金融保险企业营业税的检查 1454
对旅游、饮食服务企业营业税的检查 1455
对交通运输企业营业税的检查 1456
企业所得税检查的内容及重点 1461
企业所得税检查的方法与技巧 1466
外商投资企业与外国企业所得税检查的内容及重点 1478
第十五章 企业签订合同中存在问题与对策 1488
第一节 合同概述 1488
合同概念 1488
订立经济合同的主体 1488
经济合同的形式 1489
经济合同的种类 1490
经济合同的订立程序 1491
经济合同的主要条款 1492
第二节 企业合同最新参考范本 1493
工矿产品购