营销观念 1
1 “日通”：经营理念和方式的改变 1
2 “状元红”酒：再见上海滩 10
3 尤伯罗思：经营奥运会出新招 15
4 “苹果”计算机：能否战胜IBM？ 22
市场调研 28
5 “谷一茶饮”：市场调查报告 28
6 汉密尔顿公司：消费者行为调查 38
7 速溶咖啡：消费者怎么看？ 48
8 “天王”内衣：病在哪里？ 52
9 冬凌草含片：市场调查营销企划 58
营销战略 73
10 “长城”计算机：市场营销企划书 73
11 虎飞自行车：经营难题和对策 89
12 “百事可乐”：挑战“可口可乐” 99
13 “去渍伙伴”笔：市场进入战略 114
14 中国“阿袍”：走俏海湾 121
15 大众汽车：怎样走俏美国市场 124
16 “大和”渔具：称雄世界的经营战略 131
17 “派克”笔：全球一体化促销碰壁 148
市场定位 153
18 “吉列”公司：瞄准一个被人忽视的市场 153
19 佩珀饮料：形象、品牌与广告主题 157
20 “小猫牌”垫料：始于一个新概念的大市场 171
产品策略 177
21 “精工”石英表的冲击：产品＋谋略 177
22 “日清”成长的秘诀：不断进行研究开发 192
23 “安静的小狗”：怎样招人喜欢？ 201
24 “索尼”：取一个好名字做牌子 210
25 “金利来”：有中国特色的品牌 216
26 麦当劳：我们卖的不是汉堡包，而是服务 224
27 IBM：最佳服务的象征 234
28 广场饭店：想到草莓 241
定价策略 245
29 上海、青岛、深圳：手表定价各有高招 245
30 1000X计算机：怎样报价？ 249
31 休布雷公司：怎样对付低价竞争？ 257
32 凯特比勒牵引机：高价促销 260
33 太平洋－大西洋：金科玉律不起作用 263
分销策略 270
34 “金霸王”电池：三步进山城 270
35 “华德”地毯：没有不行的产品，只有不行的销售 277
36 加勒特卡车公司：再增加一名推销员？ 283
促销策略 290
37 菲力史东：向福特推销轮胎 290
38 彭奈：怎样推销搅蛋器？ 294
39 戈德曼推销技巧：避免争论 299
40 “亚都”加湿器：广告企划案 307
41 “野狼”摩托：未曾上市，先吊胃口 324
42 “芝麻城”房地产：广告促销创佳绩 333
43 “太阳神”口服液：进占大上海 343
44 “红楼”酒庄：“跑”出来的名气 348
45 “海飞丝”、“飘柔”：盛典促销 351
46 “黛安芬”内衣：市场推广加速产品成长 357
47 哈雷摩托车：赠品促销起死回生 361
48 英航公司：只有一名乘客的航班 364
49 今日集团：爆炒“生命核能” 367
50 “制造新闻”：鸽子事件 379
51 “商业联盟”：更上一层楼 383
52 内斯特尔：公众怎么了？ 393
53 “霞飞”日化：成功处理3·15危机事件 402
54 奥达克余百货公司：35次紧急电话 411