1．保险与中国人 2
中国保险之路 2
21世纪中国的“显业” 6
人情与关系中的保险推销 8
阻碍保险业的社会文化心理 11
2．推销幸福的人 16
干什么都是一种“自我推销” 16
推销幸福的人 20
名利双收的推销员 22
年销10亿美元的保险推销员 25
中国需要保险推销员 28
3．你也能做保险推销员 34
你说行，你就行 34
自卑感是推销员的大敌 38
超越“卡迪拉克” 42
花甲犹可销保险 46
做一个有“野心”的保险推销员 49
推销员成功商数的测试 51
哈佛成功销售经理的测试与训练 58
4．成功推销的要素 62
信念助你成功 62
热情打动顾客 65
创意是推销员成功的锦囊 69
非凡业绩大多源自业余时间 72
身体是推销的本钱 76
劈柴胜过烤火 79
失败的背后隐藏着成功 82
5．善事先利器 86
在你的字典里大写“努力” 86
学习以武装自己 90
好书实为良师 93
名片是最方便常用的推销工具 99
6．顾客就在你身边 104
顾客是无限的 104
顾客就在你身边 107
女顾客更关心保险 110
小人物更需要保险 114
无限连锁寻找顾客法 117
美式寻找顾客15法 120
7．形象大进军 126
获得顾客好感是推销员的头等大事 126
卓越的“以身推销”法 129
追求“一见钟情”的印象 133
举手投足得人心 136
着装的TPO原则 139
撒谎是推销员的自杀行为 143
谨记“人是感情的动物” 146
8．情感大撒网 146
“余情存心”的推销秘诀 149
关心顾客，必得厚报 152
做顾客的掌柜 155
抓住女人心 158
也要抓住男人心 161
编织“关系网” 164
9．成功推销正法 168
推销的16条原则 168
如何为自己的推销品定位 170
打开顾客之门的“金钥匙” 173
接近顾客六法 176
约见顾客应注意的四个问题 182
上门推销应注意的四个问题 186
推销面谈技巧 189
推销员与顾客的语言沟通技巧 195
电话推销的是与非 199
电话推销的成功要领 203
如何吸引顾客不挂断电话 207
信函推销技巧 211
褒贬是买家 215
被拒之门外的保险推销大王 220
巧化异议的四种主要方法 223
强人所难只能使你失去他 227
成交时刻把握自己的技巧 230
成交策略 233
推销成交十法 237
良好的售后服务是推销的延伸 243
10．成功推销奇法 248
奇招迭出卖保险 248
保险推销的三种方法 251
快速推销秘诀 255
思维推销法 257
让顾客照照未来的镜子 261
“语言画”成交技巧 264
屡战屡胜的“29天保险” 268
棒球、玻璃球与保险 271
欲速则不达 275
聚集相对优势 277
打破僵局的四种方法 279
11．管好你自己 284
把你的箭瞄准月亮 284
有计划、有考绩 288
时间就是效率和金钱 293
高效利用时间的6条方法 296
节约时间的20条技巧和一个忠告 298
坚持、坚持、再坚持 302
自我克制与反省 305