第一章 市场营销学概述 1
1.1 市场营销学的概念 1
1.2 市场营销学的研究对象 2
1.3 市场营销学的主要内容 4
1.4 市场营销学的研究方法 5
1.5 市场营销学的产生、发展与传播 6
第二章 市场与市场营销 14
2.1 市场的概念 14
2.2 市场的构成与基本模式 16
2.3 市场的功能与作用 19
2.4 市场营销的概念 23
2.5 市场营销的功能与效用 24
2.6 市场营销观念的演进 27
第三章 市场营销环境 32
3.1 市场营销环境的概念 32
3.2 市场营销的微观环境 34
3.3 市场营销的宏观环境 37
第四章 消费者购买行为分析 50
4.1 消费需求理论 50
4.2 消费者需求的形态与结构 54
4.3 影响消费者购买行为的主要因素 59
4.4 消费者的购买决策过程 67
第五章 产业市场与购买行为 72
5.1 产业市场及其特点 72
5.2 产业市场的购买对象 75
5.3 产业市场购买者的购买行为 78
5.4 产业市场的营销特点 84
第六章 市场营销信息系统与营销调研预测 87
6.1 市场营销信息系统 87
6.2 市场营销调查 93
6.3 市场营销预测 106
第七章 市场细分与目标选择 115
7.1 市场细分的概念与作用 115
7.2 消费者市场细分的依据 119
7.3 产业市场细分的依据 125
7.4 有效的市场细分 127
7.5 目标市场选择 129
7.6 目标市场营销策略 132
7.7 选择目标营销策略的条件 136
7.8 市场定位策略 138
8.1 市场营销组合 141
第八章 市场营销战略 141
8.2 市场营销战略 148
第九章 产品决策 156
9.1 产品整体概念 156
9.2 产品生命周期 160
9.3 新产品开发策略 174
9.4 产品组合策略 182
9.5 产品品牌、商标、包装策略 190
第十章 价格策略 200
10.1 定价目标 200
10.2 影响企业定价的因素 202
10.3 定价方法 211
10.4 定价技巧 218
10.5 价格调整 224
第十一章 分销渠道策略 228
11.1 分销渠道的概念 228
11.2 分销渠道模式与类型 231
11.3 生产商的分销渠道策略 235
11.4 中间商的分销渠道策略 242
11.5 市场营销渠道发展 251
12.1 促销概述 256
第十二章 促销策略 256
12.2 市场营销沟通过程 258
12.3 促销组合策略 264
12.4 人员推销 267
12.5 营业推广 285
12.6 公共关系 290
12.7 广告促销 296
第十三章 国际市场营销 311
13.1 国际市场营销概念 311
13.2 国际市场营销环境 313
13.3 国际市场营销方式 318
13.4 国际市场营销策略 322
第十四章 市场营销计划、组织、执行与控制 329
14.1 企业营销计划及演进过程 329
14.2 企业营销计划的类型 331
14.3 营销计划的内容 332
14.4 编制营销计划的程序 334
14.5 市场营销组织 336
14.6 市场营销执行 346
14.7 市场营销控制 351
重要参考文献 361