第1章 构建问题 1
结构 2
麦肯锡方法 2
经验与实例 3
实施指南 8
练习 11
假设 12
麦肯锡方法 12
经验与实例 14
实施指南 17
练习 22
结论 22
第2章 设计分析方法 23
经验和实例 25
麦肯锡方法 25
实施指南 32
练习 35
结论 36
第3章 数据收集 37
研究战略和工具 38
麦肯锡方法 39
经验和实例 40
实施指南 42
练习 45
访谈 45
麦肯锡方法 46
经验和实例 47
实施指南 53
练习 55
知识管理 56
麦肯锡方法 57
经验与实例 57
实施指南 60
练习 61
结论 62
第4章 解释结果 63
理解数据 64
麦肯锡方法 65
经验与实例 66
实施指南 69
练习 71
整合最终产品 71
麦肯锡方法 72
经验与实例 72
实施指南 75
练习 76
结论 77
第5章 阐明理念 79
结构 80
麦肯锡方法 80
经验与实例 81
实施指南 84
练习 88
买进 89
麦肯锡方法 90
经验和实例 90
实施指南 95
练习 96
结论 96
第6章 管理团队 97
麦肯锡方法 98
选择 98
经验与实例 99
实施指南 103
练习 104
沟通 104
麦肯锡方法 104
经验与实例 105
实施指南 108
练习 109
联系活动 109
麦肯锡方法 109
经验与实例 110
实施指南 113
练习 114
个人发展 114
经验与实例 115
麦肯锡方法 115
实施指南 117
练习 119
小结 119
第7章 管理客户 121
赢得用户 122
麦肯锡方法 122
经验与实例 123
实施指南 125
练习 125
让客户参与 126
麦肯锡方法 126
经验与实例 127
实施指南 127
麦肯锡方法 128
巩固客户 128
练习 128
经验与实例 129
实施指南 130
练习 130
结论 131
第8章 自我管理 133
你的职业生活 134
麦肯锡方法 134
经验与实例 135
你的个人生活 137
麦肯锡方法 137
经验与实例 138
练习 142
结论 142
附录A：数据收集来源 145
分析家报告 146
杂志和报纸文章 146
产业研究 146
财务和绩效比率（行业平均水平） 147
行业分类码（SIC和NAICS） 147
行业描述、纵览和统计 148
主要竞争者 150
排行和等级次序 150
公司信息 151
公司目录 152
公司说明、公司概况、财务状况和其他统计资料 153
公司内部分析家报告 155
其他来源：信息查寻指南 155
附录B：《麦肯锡方法》中的经验 157
附录C：《麦肯锡意识》之实施检验 161
译后记 164