数字篇 企业是机器 3
第一章 理想永动机--企业靠啥生存(上) 3
一 存亡之道 3
二 动力从何而来 5
三 旅行家和烧饼店 9
四 “惊险一跃”与“代购理论” 13
五 再造连接点 15
六 船货理论·变形虫·改造细胞 19
第二章 流水线作业--企业靠啥生存(下) 25
一 谁作总经理 25
二 分工=文明+财富 29
三 合作=定位+对接 32
四 接口在哪里 35
五 联营柜台的学问 38
六 陈列面才是根本 43
七 恰到好处的“看板”方式 48
八 安全存量与发货周期 51
第三章 先制版再印刷--企业如何做大(上) 55
一 手艺与技术之争 55
二 用表格，避免文字 61
三 名牌是一种标准 65
四 肉体与灵魂(上) 69
五 肉体与灵魂(下) 73
六 “流通”制版，“制造”印刷 78
第四章 要王道不要霸道--企业如何做大(下) 83
一 叛将现象与家族经营 83
二 期望值与“0”关系 87
三 卡拉OK工程 90
四 游戏机原理和运动场法则 94
五 成本方案和奖励方案 96
六 加盟代理与功能开放 101
七 北风与太阳谁更强 105
第五章 计算机牧师--强化企业控制力 109
一 上帝、牧师、信徒 109
二 时空距离=0 113
三 从人治到法治 118
四 电子交警--过程管理 122
五 消灭信息私有化 125
六 组织扁平化 131
第六章 个性即品牌--强化企业形象力 137
一 CI不是包装 137
二 从“H”到“96” 141
三 从气泡承诺到贵阳销衣 145
四 接收器的秘密--物有所值 149
五 我们给你肩膀--奖励先进，绝不扶贫 153
六 从霓虹灯到阅报栏--城市风景线 156
七 最低工资制--以人为本 161
文化篇 谋事在人 167
第七章 新陈代谢--人才需要兼容 167
一 麦当劳走下坡路与何慕被解聘 167
二 都市里的村庄 170
三 “血浓于水”的湘军 176
四 铁打的主管流水的兵 179
五 先天不足，后天有误 182
六 近亲系列与杂交优势 187
第八章 开门造车--组织需要开放 193
一 运动装的悲剧 193
二 当爹还是当娘 195
三 信息封锁与地下沟通 200
四 信息中心的信息黑箱 205
五 思想掌舵资本行船 208
第九章 文化之根--品牌需要灵魂 213
一 看好杉杉 213
二 文化与数字的平衡 217
三 跟踪战术与创新能力 221
四 肯德基和郁金香 226
五 推销与服务 230
第十章 中庸之道--矫枉无须过正 235
一 人不是机器 235
二 量化的代价 239
三 适度即平衡 242
四 绝对化是最大的主观 245
附录：参考资料 249
一 王闻凯的读后感 249
二 关于下一步工作的建议 253
后记 学习是一种能力 257