一、领导艺术 1
毛泽东的“与性相近”法 1
高祖的用人法 1
目录 1
林肯的用人法 2
魏文候的用人法 3
福特的信任取胜法 4
巴尔扎克的反证法 4
发现人才一绝 5
失误提拔术 5
美国的篮子试验法 6
职称妙用法 6
镜子公司的模拟训练法 7
匈牙利招聘干部一法 8
培养经营管理人员的五法 8
与上级处理好关系的诀窍 10
协调好彼此之间工作关系的诀窍 11
接受上级命令的方法 12
下命令的策略 13
厂长的拆冲术 14
马克吐温的除尴计 15
陈毅的开导法 15
李瑞环的说教法 16
郭沫若的拨航术 17
周恩来的暗示法 18
东方朔的反怒为笑术 19
肖伯纳的脱困计 19
门采尔的传教法 20
冯卡门的寓意术 20
达尔文的批教法 21
林肯的自嘲术 21
巴尔扎克的嘲弄术 22
丘吉尔的讥讽法 22
邵奇惠的微服出访计 23
李明珠的”三把火” 24
金士珠的拒礼法 25
表率激励法 25
精神激励法 26
“借取头脑”法 27
企业利益共同体培育法 28
信条背诵法 29
雄心术 29
二、经营技巧 31
王永庆的业种选择 31
大栅公司的业种选择 32
阿尔诺的业种选择 32
刘文汉的“契机经营”法 33
薯蔓式经营法 34
药膳经营法 36
审时夺营法 37
先干后看法 39
开源节流法 40
“三靠”经营法 42
郑彬的“三部曲” 43
二岛哲男取胜奥秘 45
白手创业经营法 46
目标兑现法 48
避实求虚法 49
“第一宝座”创造法 50
从小酒店科大企业的经营奥秘 51
“独特”取胜法 53
退却计 53
科学决策法 54
风险决策法 55
“金刚”术 56
“成金”术 57
“突围”术 60
“回生”术 61
“椰菜”战术 62
“名牌”战略 64
史蒂文乔布士冲出困境的绝招 65
与老牌争市场的对策 67
市丸良一的生意经 68
“卡西欧”法则 69
远山哲学 70
肯德基家乡鸡风靡世界的绝招 71
和拢管理法 72
“看得见管理”法 72
三、管理方法 72
“以人为本”管理法 73
“精细管理”法 74
蔡司管理法 75
“看板”管理法 76
“走动”管理法 77
美日企管方式 80
“体察民情”法 80
目标适度法 82
“笑术”之一 83
“笑术”之二 84
“笑术”之三 85
“笑术”之四 86
雕虫小技 87
“精兵主义” 87
“再加100元” 88
“坐飞机洗澡”——处分教育法 89
托意术 90
忠告法 90
士光敏夫杜绝最大浪费的办法 91
变宝绝招 92
时钟提醒法 92
“产品跟着时代走” 93
“疾而无节”忌 93
“投石问路”法 94
“扇形开发”术 95
顺潮术 95
双雕计 96
“厂耻日” 96
“锯箭法”忌 97
“补锅法”忌 97
技术取胜法之 98
技术取胜法之二 99
引进新技术五法 102
“茅台”绝技 103
产品订价方法 105
产品订价策略 107
管理错误及避免之道 113
四、销售策略 117
吉利刀片销售法 117
激将推销法 118
中内功的廉价销售法 118
尿布大王促销法 120
关广梅的“价格回落法” 121
野并丰的推销绝招 123
鲁冠球的销售策略 124
福特销售战略 125
“互相接触运动” 125
“魔术”营销法 126
棒针毛线推销法 127
魔靶推销法 127
“西铁城”甩打销售法 128
《读者文摘》销售法 128
“欲张先驰”营销法 129
“出奇制胜”营销法 129
产品销售实验法 130
赔款营销法 130
刺激潜在需求法 131
“攻击型”营销法 131
试用术 132
全民推销法 132
同价营销法 133
再加工销售法 134
独次销售法 134
诱引销售法 135
挑疵推销法 135
流动营销法 136
逆反销售法 136
限客营销法 137
馈赠法 137
以假乱真术 138
签名推销法 139
蘑菇销售法 140
青岛啤酒打入国际市场的诀窍 140
衣冠取人忌 141
妙语解困计 141
除窘术 142
业务洽谈的地点选择 143
业务洽谈的时间选择 144
业务洽谈和蔼气氛的造就 145
业务洽谈方式 146
业务洽谈所需的个人素质 147
业务洽谈中应持的态度 148
业务洽谈中应有的原则 150
业务洽谈前的准备 151
掌握业务洽谈的主动权 153
使对方接受自己的观点 155
向对方提问题的方法 156
取得发言权的有效方法 157
业务洽谈开头语的选择 158
对付客户反对意见的策略 159
打破洽谈僵局的做法 160
面对面洽谈的策略 161
对付抬价的策略 163
业务洽谈中争取思考时间的诀窍 164
业务洽谈中的让步奥妙 165
达成交易的方法 166
业务成交后的必要礼节 167
建立产品销售网的做法 167
巩固老用户的方法 168
发展新用户的方法 169
后记 170