目录 1
第一章 引论 1
第一节 市场营销学的由来与发展 1
第二节 市场营销学的研究对象和内容 9
第三节 市场营销学的研究方法与指导思想 16
第四节 市场的作用和特征 30
第五节 市场供求与市场竞争 42
第二章 市场营销观念与市场营销组合 62
第一节 市场营销观念及其演变 62
第二节 现代市场营销观念 71
第三节 市场营销与营销因素 80
第四节 市场营销组合与市场环境 85
第三章 市场细分与目标市场 101
第一节 市场分类 101
第二节 市场细分 122
第三节 目标市场的确定及其策略选择 142
第四章 市场消费需求与购买者行为 156
第一节 市场消费需求及购买者行为一般 156
第二节 消费者的购买动机 167
第三节 消费者的购买行为 185
第五章 市场营销调查 215
第一节 营销调查的作用与内容 215
第二节 营销调查的途径与步骤 223
第三节 营销调查的基本方法 228
第四节 营销调查技术 234
第六章 市场营销预测 242
第一节 营销预测的原则与作用 242
第二节 营销预测的种类和内容 249
第三节 营销预测的步骤与要求 253
第四节 营销预测的常用方法 257
第一节 营销决策的作用与原则 278
第七章 市场营销决策 278
第二节 营销决策的关键环节 284
第三节 营销决策的程序与方法 293
第四节 营销决策者 301
第八章 市场营销产品策略 305
第一节 产品概念与产品组合 305
第二节 新产品开发与推广 317
第三节 产品市场寿命周期 328
第四节 产品的包装、品牌与商标策略 341
第九章 市场营销价格策略 359
第一节 市场营销订价的依据和目标 359
第二节 市场营销订价方法 372
第三节 市场营销订价策略 386
第十章 市场分销渠道策略 401
第一节 分销渠道的模式及作用 401
第二节 分销环节及发展趋势 411
第三节 分销渠道的类型及特征 426
第四节 分销渠道的策略及选择 436
第十一章 市场促进销售策略 448
第一节 促进销售的作用和促销策略组合 448
第二节 人员推销 463
第三节 广告促进 479
第四节 营业推广与公共关系 502
第十二章 国际市场营销 511
第一节 开拓国际营销市场的战略意义 511
第二节 国际市场营销的特点与环境 515
第三节 国际市场营销的调查与研究 523
第四节 进入国际营销市场的策略与方式 528
第五节 国际市场营销组合策略 533
后记 548
附：阅读与参考书目 550