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目录 1

第一章 引论 1

第一节　市场营销学的由来与发展 1

第二节　市场营销学的研究对象和内容 9

第三节　市场营销学的研究方法与指导思想 16

第四节　市场的作用和特征 30

第五节　市场供求与市场竞争 42

第二章　市场营销观念与市场营销组合 62

第一节　市场营销观念及其演变 62

第二节　现代市场营销观念 71

第三节　市场营销与营销因素 80

第四节　市场营销组合与市场环境 85

第三章　市场细分与目标市场 101

第一节　市场分类 101

第二节　市场细分 122

第三节 目标市场的确定及其策略选择 142

第四章　市场消费需求与购买者行为 156

第一节　市场消费需求及购买者行为一般 156

第二节　消费者的购买动机 167

第三节　消费者的购买行为 185

第五章　市场营销调查 215

第一节　营销调查的作用与内容 215

第二节　营销调查的途径与步骤 223

第三节　营销调查的基本方法 228

第四节　营销调查技术 234

第六章　市场营销预测 242

第一节　营销预测的原则与作用 242

第二节　营销预测的种类和内容 249

第三节　营销预测的步骤与要求 253

第四节　营销预测的常用方法 257

第一节　营销决策的作用与原则 278

第七章　市场营销决策 278

第二节　营销决策的关键环节 284

第三节　营销决策的程序与方法 293

第四节　营销决策者 301

第八章　市场营销产品策略 305

第一节　产品概念与产品组合 305

第二节　新产品开发与推广 317

第三节　产品市场寿命周期 328

第四节　产品的包装、品牌与商标策略 341

第九章　市场营销价格策略 359

第一节　市场营销订价的依据和目标 359

第二节　市场营销订价方法 372

第三节　市场营销订价策略 386

第十章　市场分销渠道策略 401

第一节　分销渠道的模式及作用 401

第二节　分销环节及发展趋势 411

第三节　分销渠道的类型及特征 426

第四节　分销渠道的策略及选择 436

第十一章　市场促进销售策略 448

第一节　促进销售的作用和促销策略组合 448

第二节　人员推销 463

第三节　广告促进 479

第四节　营业推广与公共关系 502

第十二章　国际市场营销 511

第一节　开拓国际营销市场的战略意义 511

第二节　国际市场营销的特点与环境 515

第三节 国际市场营销的调查与研究 523

第四节　进入国际营销市场的策略与方式 528

第五节　国际市场营销组合策略 533

后记 548

附：阅读与参考书目 550