第一章 营销策略 1
一、烟标的创意 1
二、宣传广告 11
三、市场培育 16
四、客户选择 22
五、价格定位 27
六、投放节奏 32
七、销售网络 35
八、信息网络 42
九、专卖管理 51
十、品牌卷烟经理制 55
十一、售后服务 61
十二、“七匹狼”营销实例 66
十三、“特醇乘风”的策略 77
第二章 营销技巧 90
一、从时间地点需要入门 90
二、初次生意五要素 92
三、卷烟生意人的基本才能 93
四、推销卷烟的守则 96
五、不成交心则诚 99
六、三勤之宝 100
七、接待顾客的艺术 102
八、判断顾客的心理 104
九、创名牌烟推销十二法 105
十、收款的要领 110
十一、感情的投资 111
十二、优秀竞争者 113
十三、卷烟生意的各类顾客 116
十四、挑选好客户 120
十五、老烟民生意 122
十六、新烟民生意 124
十七、乡村烟民生意 125
十八、节日卷烟生意 127
十九、农事卷烟生意 133
二十、经营新招术 134
二十一、快速获取卷烟信息法 137
二十二、从谁的身上最容易获取信息 138
二十三、巧用各种卷烟信息渠道 140
二十四、善于改变自我形象 144
二十五、莫做生意狂 145
二十六、合同与定金购销 147
二十七、成功之诀“四保” 152
二十八、故意遗失 153
二十九、制造假象 154
三十、制造舆论 156
三十一、预防赖术 157
三十二、逆反心理 159
三十三、迎合消费 160
三十四、利益刺激 161
三十五、时间商术 162
三十六、因祸得财法 164
三十七、联手售烟术 165
三十八、反败为胜术 167
三十九、香烟广告艺术 168
四十、价格艺术 173
四十一、拜顾客为师 176
四十二、感觉促销 177
四十三、有理让人 178
四十四、同行竞争 180
四十五、逆向竞争 182
四十六、政界商道 186
四十七、烟生意无禁区 187
四十八、软硬兼施 189
四十九、变与应变 190
五十、公关常识八则 196
第三章 下伸网点建设 206
一、建设下伸网点的意义 206
二、建设网点机构的目的和任务 209
三、网点的标准 210
四、网点股职能 210
五、网点的布局 211
六、网点的几种模式 212
八、基础设施 215
七、位置选择 215
九、人员与编制 216
十、工资待遇 217
十一、领导配备 217
十二、岗位责任制 218
十三、卷烟经营原则 221
十四、卷烟销售管理 222
十五、内部移库调拨 223
十六、价格信息 223
十七、价格管理 224
十九、财务管理 225
十八、统计管理 225
二十、费用和物资管理 227
二十一、送货管理 227
二十二、卷烟保管 228
二十三、安全管理 230
二十四、推销新产品 231
二十五、奖励机制 231
二十六、廉政建设 232
二十七、专卖管理 233
二十八、思想政治工作 234
二十九、检查评比 235
三十、网点服务百字口诀 236