目 录 3
焦点话题——高新技术，永远领先一步 3
·推荐公司－成功典范· 3
日本东丽化纤公司：技术开发的典范 3
·管理实践· 8
克雷研究公司：科技至上 8
默克公司的罗伊·瓦吉罗斯 11
IBM公司：IBM 360战略 14
聚脂薄膜的开发战略 19
技术创新机制：索尼生存与发展的持久性动力 25
感光彩色胶片的问世 36
奥里万帝重振雄风 41
大众靠创新翻身 42
开发创新全面出击 42
克莱斯勒的“霓虹灯” 44
新日铁：未来钢铁的开发 47
新阿司匹林带来的收益 49
日本电气：以通信和电子计算机战略攀登高峰 50
日本“计算机之王” 51
不惜血本开发新产品 54
面向21世纪的产品开发 56
领先一步：惠普公司的成功之道 57
追求“超优”的夏普公司 58
不惜工本发展新产品 58
“从孩子变到家族变” 60
高新科技开拓“指纹商机” 62
站在科技前沿的西门子公司 63
鲜花留给了卡内基 64
一个手表王国的崛起 65
硬糖怎会有圆孔 66
圆珠笔的成功运转 67
Walkman的故事 67
迪克西杯的诞生 68
护创胶布与妻子的手 69
弹性橡皮泥微不足道吗 69
吉列公司的产品决策 70
·精英论坛· 79
技术与管理 盛田昭夫 79
新产品开发是企业首攻任务 81
台湾产业进一步发展的关键 王永庆 83
新产品提供新希望 韦伯斯特 85
我讨厌模仿 本田宗一郎 85
技术开发是企业活力的动力 85
企业的技术开发和竞争意识 91
日本企业开发新技术的经验 95
技术创新的六大绝招 99
美国高技术企业的技术创新经验 105
·一分钟经理· 108
记住你的创造性设想 108
革新——企业的根本任务 108
激发新产品设想的方法 110
新产品开发的工作程序 113
一个充满矛盾、风险的工作过程 116
产品技术条件的开发 118
新产品的划分及特性 118
消费性新产品的开发过程 121
新产品设想形成的来源 122
缩短新产品开发周期的秘诀 124
研制产品，量力而行 126
新产品成功法门 127
台湾大同集团：把握市场的生意经 133
·推荐公司－成功典范· 133
焦点话题——产品生产离不开市场需求 133
·管理实践· 139
最廉价最有趣的享受 139
本田辟蹊径 140
与生活相关 141
另一手往顾客口袋里放钱 143
斯梯尔的四招妙棋 146
“需要的满足” 148
迅速崛起的锁厂 149
德国“电气巨星”——西门子 149
“天才的设计大亨” 152
P G如何保持增长 154
“椰菜娃娃”之父——罗拔士 155
与消费者合作 156
走出西部，走向世界 158
消费者才是最优秀的研究员 160
随着顾客心理变化而变化 162
别让产品成为明日黄花 164
“向太太们购买‘思路’” 165
玩具最具权威的设计师 167
哪有顾客哪有我 167
让顾客做法官 172
福特公司的败笔 173
·精英论坛· 177
产品取得成功销售的秘钥 爱德华·汉尼斯 177
产品的市场导向——CS战略 180
产品的发展方向 威廉·吉·尼克尔斯 183
怎样提高顾客满意度 184
市场与产品开发的七种技巧 188
产品使用方式的开发 188
·一分钟经理· 188
产品开发不是盲目的 189
产品功能的开发 190
焦点话题——以系列产品扩大市场 193
·推荐公司－成功典范· 193
美国约翰·迪尔公司：全球农机大户的产品多样化 193
战略 193
·管理实践· 202
米勒啤酒的多驾“马车” 202
雀巢的塔形品牌策略 204
不一般的资生堂 207
三十年内迅速崛起的奥秘 208
充满戏剧性的发迹 209
耐克公司的产品多样化战略 210
广为人知的空中客车 211
开发多品种适应市场 213
·精英论坛· 215
产品线的现代化 菲利普·科特勒 215
他们这样管理产品线 菲利普·科特勒 215
产品整体概念的把握 216
市场取向的产品分类 218
产品之间的等级关系 220
值得重视的产品差异化 221
开掘“互补性”的宝库 222
·一分钟经理· 225
如何实现产品差异化 225
如何增加产品线的长度 225
焦点话题——独树一帜方能常胜不败 229
·推荐人物－成功典范· 229
霍英东：天生商人的经营术 229
世界食品“图书馆” 244
·管理实践· 244
面包事业才刚刚开始 247
填补黑人化妆品的空白 248
用销售人员的点子 249
达拉斯的“肮脏牛排店” 249
创造“需求” 250
克罗克巧用技术，经营汉堡包 253
小温度匙竟能赚大钱 253
小草引来大生意 254
克里皮特的成功诀窍 254
“拐角处”的独道经营 256
保持特色——菲尼根公司的秘密 256
“产品领袖”：3M公司 258
永不满足：摩托罗拉公司 259
低技术创高效益 261
择高而攀 262
入境问俗 263
不熟不做 264
谁最有点子 265
诺利独特的产品战略 266
水野利八的长远眼光 267
重视小玩艺 268
小玩艺赚大钱 269
从菠萝到橡胶 270
开发产品找“鬼才公司” 272
·精英论坛· 274
让产品拥有魅力的五条“铁则” 井植薰 274
产品的全部内容 菲利普·科特勒 274
产品有七个层级 菲利普·科特勒 275
我对三洋产品充满信心 井植薰 276
创意的捷径：移植与组合 276
日本产品成功秘诀 279
·一分钟经理· 279
美国快餐业8F 280
产品决策应考虑的几个问题 281
焦点话题——牌子响当当 285
·推荐公司－成功典范· 285
美国菲利普·摩里斯公司：万宝路的世纪神话 285
·管理实践· 299
品质至上的爱马仕 299
JvC的启示 301
风靡世界的“阿迪达斯” 302
芭比娃娃的魅力 311
铃木的影响扩大了 312
百事可乐的创牌之道 313
卡维尔成名三招 314
比利时的德波泰尔 316
美国工业产品的第一个信条 317
A字牌啤酒的秘诀 319
爱护名牌，要用心 321
靠名牌树立形象 323
·精英论坛· 324
选个“名”牌大家乐 324
品牌策略的三个问题 弗雷德里克·拉斯 325
值得称道的日本汽车 菲利普·科特勒 326
创造名牌——企业取胜的关键 327
美国企业如何创名牌 330
品牌化决策的重要性 331
品牌延伸和个别品牌策略 332
品牌延伸的优势与风险 336
论品牌经理制 340
品牌决策的类型 343
·一分钟经理· 343
增加产品价值的品牌决策 345
品牌决策及相关术语 345
品牌使用者决策 346
新产品的品牌制定 347
选择商标名的标准 350
焦点话题——以质量求生存 353
·推荐人物－成功典范· 353
英国罗尔斯—罗伊斯汽车公司：品质完美的“飞翔女神” 353
·管理实践· 359
高质量的英国凤头牌自行车 359
贝莉成名于特殊 361
奔驰汽车的世界声誉 362
雄心勃勃的BIF 364
金色的轩尼诗 366
德国啤酒的成名原因 367
以优质取胜 369
“通过提高质量来制造需要” 369
温迪的“全面质量等式” 372
“对质量负完全责任” 373
“问题哨” 375
质量是“宝莹”的生命 375
竞争力与质量管理 378
·精英论坛· 379
建立产品质量形象 菲利普·科特勒 379
“人的质量”决定产品质量 380
大力开展“质量管理小组”活动 383
影响企业质量管理的条件 384
日本的质量管理 386
提高质量14条 386
·一分钟经理· 386
双零管理法 387
质量开发的内容 388
焦点话题——系统的产品战略 391
·推荐人物－成功典范· 391
劳尔·卡尔迪尼：意大利的“第三个国王” 391
·管理实践· 396
力争上游不停步 396
苹果公司怎样调整产品结构 398
汤姆克的“弃旧图新”战略 402
实力与飞跃 405
称雄蓝天的威尔森 409
味之素：追求味道、营养、健康 412
美、日、德的经济竞争 415
菲亚特如何起死回生 425
开发产品构筑的里程碑 427
班妮蒂的水准 437
·精英论坛· 439
如何考虑产品组合策略 弗雷德里克·拉斯 439
即将到来的是一场灵活性的战争 440
JIT的精髓及其借鉴 447
日本“节约型生产”成功探秘 450
·一分钟经理· 452
产品开发：日本企业如何操刀 452
米尔·克拉弗德的产品开发策略 453
产品生命周期各阶段的特点 454
焦点话题——跨越时空的访谈 459
我的经营哲学——与“经营之神”松下幸之助的对话 459
还得保持自己的风格——与著名企业家李·艾科卡的对话 467
迈向21世纪的微软帝国——与全球首富比尔·盖茨的对话 474