经营概论篇 1
第一章 经营概念 1
第一节 经营的由来与发展 1
第二节 经营在现代企业中的地位和作用 6
第三节 经营与管理的关系 10
第四节 经营科学与经营艺术 13
第二章 经营要素 20
第一节 企业经营的外部要素 20
第二节 企业经营的内部因素 29
第三章 经营原理 45
第一节 现代企业经营原理 45
第二节 经营辩证法 52
第一节 经营与市场的关系 66
第四章 经营关系 66
第二节 经营与信息的关系 70
第三节 经营与政策的关系 71
第四节 经营与服务的关系 73
第五节 经营与决策的关系 74
第六节 经营与信誉的关系 75
第七节 经营与用户的关系 77
第八节 经营与竞争的关系 78
第九节 经营与效益的关系 78
第五章 现代经营观念 81
第一节 系统观念 81
第二节 战略观念 87
第三节 时效观念 93
第四节 用户观念 99
第五节 人才观念 101
第六章 经营信息 109
第一节 信息至关企业兴衰 109
经营基础篇 109
第二节 当今是信息社会 114
第三节 企业领导应是信息明星 123
第七章 经营决策 130
第一节 经营决策关系企业存亡 130
第二节 经营决策的全过程 136
第三节 领导者决策 142
第八章 经营计划 148
第一节 经营计划的特点和内容 148
第二节 经营计划的编制和原则 154
第三节 经营计划的执行与检查 161
第一节 经营机制的特点 166
第九章 经营机制 166
第二节 动力机制 170
第三节 压力机制 176
第四节 责任机制 180
第十章 经营组织 186
第一节 组织是领导者的首要职责 186
第二节 有效经营组织的结构 195
第三节 提高经营组织效率的途径 202
经营方式篇 209
第十一章 承包经营 209
第一节 承包经营的性质、特征 209
第二节 承包经营的内容、形式、原则 213
第三节 承包经营的步骤、发展 216
第一节 租赁的起源与发展 226
第十二章 租赁经营 226
第二节 现代租赁的概念、形式、程序、方法 231
第三节 我国现代租赁的发展 236
第四节 企业租赁经营 243
第十三章 股份经营 248
第一节 股份经营的由来与发展 248
第二节 股份经营的性质、特点、作用 253
第三节 试行股份经营应注意的几个问题 261
第十四章 资产责任经营 268
第一节 资产责任经营的概念、特征 268
第二节 资产责任经营的内容、步骤 271
第三节 试行资产责任经营应注意的问题 277
第一节 涉外经营的意义和原则 281
第十五章 涉外经营 281
第二节 涉外经营的种类 285
第三节 涉外经营的国际环境 297
第四节 涉外经营效益 302
经营战略和策略篇 313
第十六章 经营战略与策略 313
第一节 经营战略 313
第二节 经营策略 327
第三节 经营战略与策略的关系 332
第十七章 现代经营战略 337
第一节 集中经营战略 337
第二节 出奇制胜战略 339
第三节 多角经营战略 342
第四节 优势经营战略 345
第五节 弹性经营战略 347
第六节 全方位经营战略 349
第七节 内涵外延经营战略 352
第八节 联合经营战略 353
第十八章 现代经营策略 356
第一节 市场细分化策略 356
第二节 市场竞争策略 362
第三节 定价策略 366
第四节 促销策略 372
经营艺术篇 377
第十九章 经营艺术 377
第一节 创造性的运用规律 377
第二节 领导者经营领导艺术 382
第三节 经营艺术种种 389
第一节 经营活动中的职工人性 399
第二十章 激励艺术 399
第二节 影响职工积极性的因素 403
第三节 激励的功能 411
第四节 激励职工积极性的方法 414
第五节 激励职工积极性的艺术 423
第二十一章 服务艺术 429
第一节 服务在经营活动中的地位和作用 429
第二节 服务艺术的内容 437
第三节 提高服务艺术的途径 444
第二十二章 诊断艺术 448
第一节 自我诊断才能自我完善 448
第二节 经营诊断的要诀 456
第三节 自我诊断的实现 461