一、管理与管理者 1
*公司没有管理，对经营者来说是一种罪恶 19
*企业成败的关键在于管理品质的优劣 19
*有效的管理者会发掘机会 19
*管理者要具有综合精神 19
二、领导与领导艺术 19
三、创新与改革 37
*人事领导艺术在于对员工的良好管理 37
*用人是领导的一门重要的艺术 37
*企业卓有成效的领导艺术是非常重要的 37
*领导方法是最高级的一种技巧 37
*企业跟不上时代的变化，便不可能生存下去 53
*改革首先要更新观念 53
*因为没有先例，我们才要去尝试 53
*创新是时代的要求和生产力发展的需要 53
四、竞争与发展 53
五、质量与信誉 69
*企业必须在变化的环境中“变” 69
*在竞争中追求卓越 69
*“知足”便会落伍 69
*竞争是经济发展的动力 69
*产品的质量是企业的生命 85
*质量是衡量一个国家和企业管理水平的标志 85
*靠信誉增加企业效益 85
*信誉是企业的生命火花 85
六、信息与市场 85
*信息和情报对国家和个人来讲是十分重要的 101
*信息畅通，可以进行新的创造性活动 101
*一切围绕着市场需求这个中心议题 101
*市场是创造出来的 101
七、销售与利润 101
八、善知与策略 117
*利润是贡献国家和造福人群的一项社会任务 117
*没有正确的行销观，会造成浪费 117
*一切经营的成功首先有赖于销售 117
*创造利润不但只是生存的条件 117
*知己知彼，百战不殆 135
*了解竞争对手后，造就一种有利环境 135
*对商情动态了如指掌，才能制定有效的策略 135
*管理的关键在于决策 135
九、风险与成功 135
*风险是人类发展臻于成功境界的推动力 153
*风险与绩效通常是备存的 153
*成功在于实干 153
*善择机会，敢冒风险，成功便是你的了 153
十、时间与效率 153
*效率是以最小的牺牲取得最大的经济效果 169
十一、顾客与服务 169
*配合人性才能带出高效率 169
*会驾驭时间的人往往会创造奇迹 169
*时间带来金钱，速度便是生命 169
*顾客是衣食父母 185
*顾客是最好的顾问 185
*整个公司要以“产品（服务）为顾客服务”为导向*做生意首先要为顾客服务 185
十二、识才与用人 185
*人才培育企业，企业也培育人才 201
*培养人才的前提就是发掘人才 201
*用人恰当是完善经营管理最先决的条件 201
*量才用人才是用人的真谛 201
十三、人际与处世 201
*良好的人际关系，就是尊重人格和沟通思想 217
*作为一个企业家必须有社交处世的才能 217
*经营者应时时记得最基层的部下客户 217
*寻求共同兴趣，是建立良好人际关系的起点 217
十四、谚语与警言 217