目 录 1
第一章现代管理理论 1
第一节 现代管理指导思想 1
第二节现代管理理论 4
第三节 管理思想和经营战略 11
第四节 管理方法和管理手段 13
第五节 实现措施和途径 16
第二章现代心理理论 20
第一节概述 20
第二节现代经营心理理论 24
第三节现代领导心理理论 39
第一节 管理组织现代化 46
第三章管理组织现代化 46
第二节 工业体制改革 48
第三节 国外工业管理体制 55
第四节 企业管理体制 68
第五节企业管理机构 77
第四章基础工作科学化 86
第一节 企业基础工作的内容 86
第二节企业基础工作的特点 90
第三节企业规章制度 95
第四节 几种典型制度介绍 99
第五节 企业基础工作介绍 104
第六节 经济责任制 114
第五章管理技术现代化 124
第一节 统筹原理及优化方法 124
第二节 电子计算器 148
第三节 电子计算机及其运用 159
第六章现代经营心理原理 165
第一节 现代经营心理原理 165
第二节心理过程 179
第三节个性心理特征 194
第七章领导心理研究 205
第一节 领导行为模式 205
第二节领导者素质建设 212
第三节 领导艺术 218
第四节 怎样当好厂长 228
第五节 怎样当好书记 236
第六节 典型实例介绍 239
第一节 现代营销服务的特征 246
第八章现代营销服务心理 246
第二节 营销人员类型和心理特征 250
第三节 营销服务人员的品质素养 257
第四节 营销服务艺术 267
第九章消费心理研究 282
第一节 消费心理模式 282
第二节 消费者类型 286
第三节 消费趋向和购买习惯 295
第四节 消费心理的应用 306
第十章劳动人事心理 311
第一节定额和操作中的心理问题 311
第二节劳动组织中的心理问题 332
第三节招收调配中的心理问题 338