目 录 3
序………………………………………………………………………………沈元瀚一、市场预测篇随风潜入夜，润物细无声 3
凡事预则立，不预则废 4
善出奇者，无穷于天地，不竭于江河 5
兵无常势，水无常形 6
出其不意，攻其不备 7
孙悟空对杨戬——以变应变 8
急流勇进，临渊不退 9
船小请勿乱掉头 10
迫风赶浪，慎之又慎 11
时时想着明天 12
捉摸顾客的消费心理 13
信息就是资源 14
“未来实验室”的妙用 16
“重扣”不如“轻吊” 17
三十六计，走为上 18
转着的陀螺不会倒 19
钻过“冷门”，便是开阔地 20
敢于第一个吃螃蟹 21
“冷门”与“财门”的辨证法 22
彼一时，此一时也 23
虚幻信息假作真 24
价廉门庭客人满 25
吹尽狂沙始到金 26
傍水知鱼性，近山知鸟音 27
收帆好在顺风时 28
不怕负债的勇气 29
偏向险道寻坦途 30
翡翠大王的绝招 31
于无声处听惊雷 33
黄金与水 34
生意不负有心人 36
酒桶与“新政” 37
春兰秋菊，各一时之秀 39
各领时代风骚 40
倾心于处女地 42
风景这边独好 43
运筹帷幄，决胜千里 45
人无远虑，必有近忧 47
人弃如敝屣，我取如珠玉 48
产品的盛花期 50
先算多算，得算多者胜 51
不在诀窍，贵在开窍 52
捕捉生意战机 53
趋时若猛兽鸷鸟之发 55
风险是成功之父 56
当断不断，必受其乱 58
瞄准市场空档 59
饿慌的市场更抢食 60
子贡的“待价而沽” 62
范蠡致富，计然之术 63
白圭的“待乏”原则 64
二、生意谈判篇 69
生意谈判面面观 69
生意谈判者的素质 70
高雅的力量 72
小不忍则乱大谋 73
对外谈判中的传奇 74
循循善诱，以理服人 75
说“不”字的艺术 77
出价与让价，零价与整价 78
破解“最后一手” 79
毕其功于剩下的十分钟 80
坦白战略 81
面对最后期限 82
宁慢三秒，不抢一句 83
以子之矛攻子之盾 84
给人留下适应的时间 85
满意的服务可以代替让步 86
嘻笑怒骂，皆成文章 87
让步的学问 88
以主待客，地利人和 89
结束商谈的技巧 91
胸有成竹则电活商谈 93
面对挑剔的策略 95
“芝麻”与“西瓜”的比较 97
临场应对的艺术 97
撤身而退的妙处 100
退一步，进两步 101
釜底抽薪 103
生意谈判中的体面感 105
权限范围内的权威 106
化干戈为玉帛 107
指示的魅力 108
情况清楚决心大 109
半小时之差的失误 110
生意谈到水里头 111
三、生产组织篇 115
工欲善其事，必先利其器 115
四万万同胞请打四○○○号电话 116
打破砂锅问到底 117
百闻不如一见 118
一个萝卜一个坑 120
企业“九查”之术 121
背水一战，兵置死地而后生 123
放水养鱼，借水肥田 125
不积细流，无以成江海 127
“时间差”的妙用 128
纱厂出资办农场 130
引进技术皆夸好，须得自身多消化 132
心中常有一本帐 133
总把新桃换旧符 134
此处无声胜有声 137
不相信自己者不可言竞争 138
博采万家之长 139
败军之将，可以言勇 140
小群管理的妙处 141
合三而一 142
相得益彰的合营 144
干毛巾里也要拧出点水来 145
大处着眼，小处着手 146
厂规条文八戒 147
风姿献于人 148
穷则思变 150
打铁须得本身硬 151
以小取胜，勤信廉新 153
才下眉头，却上心头 154
我生待明日，万事成蹉跎 155
移文山，填会海 158
人叫人千声不语，货叫人点头就来 160
力不能胜，以巧制之 161
祸几始作，当杜其萌 163
远其疏张为经营上策 164
善战者择人而任势 165
企业“胀肚”，疏导为上 167
千金之资，起于铢两 168
孙子兵法中的经营术 169
由万里长城想到的经营术 170
手帕大王的“三部曲” 171
“红楼梦”里的“责权利” 173
仓储量趋近于零的战术 174
杀鸡何须用牛力 175
严则立，弛则废 176
小草拥有广阔的土地 177
“谐音”的妙用 178
设计随风转，利润逐浪高 179
企业经营“十二忌” 180
他山之石，可以攻玉 182
点灯莫忘添油 183
厂不在大，有优则名 184
王熙凤的管理术 185
租船过河，借鸡下蛋 186
四、产品销售篇 193
销售之法无定法 193
“俏姑娘”叫俏需有术 194
小买卖的“七字经” 196
经商诚为本 197
强力渗透战略 198
销售联网通四海 199
在让利中得利 200
百胜难虑敌，三折乃良医 201
吃一拿二眼观三，行情不对早转弯 203
佛靠金装、人靠衣装、货靠包装 204
独出心裁的家庭推销会 205
“杨百万”的六字经 207
虚则一时之交，诚则千年之好 208
外贸成功经验五诀 209
与人方便，自己方便 210
橱窗变幻财源活 211
绸布店的“瞭高”员 212
特殊的档案 214
以诚动人，以情动人 215
药店老板设路灯 216
讲究信誉的宝元通 218
特殊情况特殊处理 219
甘拜下风之妙 220
藕断丝连情绵绵 221
醉翁之意不在酒 223
“泡蘑菇”与“攻心战” 224
好酒也怕巷子深 226
无所不到的广告宣传 227
高明的“衬托法” 229
提价也是竞争 231
你无法仍掉的样品 232
物美还须价廉 234
别出心裁的推销法 235
燃起消费者的欲望之火 237
并非一心为了赚钱 239
市场终归是青年人的 241
食品商与6000万个纪念章 242
全天候的服务 243
真金不怕火炼 244
人动货走，转滞为俏 245
主雅客来勤 247
试用之诚招徠天下之客 248
广告的艺术 249
千金沽名，万金沽誉 252
“不准偷看”偏要看 254
顾客，企业的上帝 256
青睐“一元钱顾客” 258
定价心理学 259
销售人员是公司的主角 261
伯乐做广告与严嵩书匾 264
柜前一天站，柜下三年半 265
市场需求新解 266
慕名之热与单座之爽 268
鼓楼商场经营诀 269
无本万利的最佳服务 272
企业的“权威”形象 274
东方不亮西方亮 275
化整为零，主随客便 276
信言不美，美言不信 277
太白商场待客八法 279
提意见须给报酬 281
空手而进，满载而归 282
转快利钱多，货高招远客 282
绝妙的“反证策略” 284
喜怒哀乐，五颜六色 285
南方大厦的生意经 288
销售策略的十大要素 294
五、人际关系篇 301
人以群分，兵强将勇 301
人为知人者所用——感情投资 302
如龙归大海，如虎归深山 303
同道同心，其利断金 304
严爱结合，高赏重罚 306
“孤家寡人”须自知 307
点石成金，化腐朽为神奇 308
选聘推销人员的标准 309
举“大节”而赦“小过” 311
疑人不用，用人不疑 312
为厂之道，当先治心 313
现代企业家应有的素质 315
招贤选才的方略 318
宁可少些，但要好些 320
善于自我否定 321
奖罚分明的店员规则 322
盘物先盘人，得财先得心 324
纪律面前人人平等 325
慈不掌兵，软难治厂 326
新时期厂长“护官符” 327
欲治兵者，必先选将 328
举贤而授能，任人不唯亲 330
不是虚心岂得贤 331
用人无疑，唯才所宜 333
“划地为城的好人社会” 334
以众人之力起事者，无不成也 335
得众在于平等待人 337
令在必行，不避疏近 338
水不激不跃，人不激不奋 340
既看文凭，也看水平 342
用人之术，当度其才，当尽其材 344
事将为，其赏罚必先明之 346
大权独揽，小权分散 347
人才是企业的支柱 349
兵不在多，以一当十 351
玛丽·凯的用人之道 352
号令不虚出，赏罚不滥行 355
活力＝智力×（毅力＋体力＋速力） 356
上上之人，下下之屋 357
投我以桃，报之以李 358
不能治家者，焉能治国 359
乡镇企业家的素质 360
临渊羡鱼，不如退而结网 363
卢作孚“养才” 364
兵置死地而后生 366
家族企业的变革趋势 368
请君先喝一碗水 369
桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳 371
士别三日，当刮目相看 372
你属于哪级经理 373
六、经济法律篇 379
法盲心头千古恨 379
君子爱财，取之有道 380
货单多添一个字，造成损失七千余 381
承包合同，也是合同 382
合同慎又慎，谨防空对空 383
放帐慎之于始，倒帐不打官司 384
合同旁证件的作用 385
君子协定，橡皮合同 385
不能以企业计划变更单方撤销合同 386
铁路催领不去领，先打官司倒受罚 388
延期交货通知早，免却违约失悔迟 389
合同签订后不能盲目预付货款 390
偷梁换柱，害人害己 391
加工厂仍须以实物履行合同 393
互惠生意信长久，露水合同也无妨 394
商标休问谁设计，先注册的坐正席 395
酒厂“大意失荆州” 397
少写二三则，多付七十万 399
专攻保险有根底，为国争回二十万 401
一笺忘失处，万元付东流 402
临阵布下智囊团，投标站起常胜军 404
能信不为人下 405
厂方违约货不提，落地海棠烂成泥 406
初生牛犊不怕虎，上司尝到罚金苦 408
验收期内不验收，默认合格无法纠 409
货源不落实不能盲目订合同 411
合同签订不完备不能投产 412
适逢提价要毁约，倒赔三千压了脚 413
厂家产品伤害人，销家有责赔上门 414
管道泄漏硬产气，殃及池鱼要受罚 416
签订合同不能超越经营范围 418
非法交易祸端起，一纸空文说合同 419
盗名欺世不是路，财星变作阶下囚 420
差之一字，失之千里 421
后记 423