绪论 1
第一节 市场营销学的形成与发展 1
目录 1
第二节 企业经营观点的转化 6
第三节 市场营销组合 11
第一章 市场与市场细分化 20
第一节 市场的概念及其一般特性 20
第二节 市场类型 22
第三节 市场细分化 25
第四节 市场细分化的标准 28
第五节 目标市场及其策略 34
第一节 消费者研究的意义 39
第二章 消费者研究 39
第二节 影响消费者需求与购买行为的因素 44
第三节 消费者购买心理研究 50
第四节 消费者购买行为研究 55
第五节 消费流行 58
第三章 产品策略 63
第一节 产品概念 63
第二节 产品寿命周期 65
第三节 老产品整顿 70
第四节 新产品开发 75
第五节 产品的商标 79
第六节 产品的包装 83
第四章 价格策略 88
第一节 订价的目标 88
第二节 影响订价的主要因素 91
第三节 订价的主要方法 98
第四节 订价策略 105
第五章 销售渠道策略 112
第一节 销售渠道的概念及其结构 112
第二节 销售渠道的选择策略 118
第三节 批发商与零售商 126
第六章 促进销售策略 136
第一节 促进销售的作用和构成 136
第二节 人员推销 141
第三节 广告 150
第四节 营业推广与公共关系 167
第七章 市场调查与市场预测 174
第一节 市场调查的概念 174
第二节 市场调查的方法 181
第三节 市场预测的概念 186
第四节 市场预测常用的几种方法 191
第八章 市场营销决策 210
第一节 市场营销决策的概念和内容 210
第二节 市场营销决策的分类 212
第三节 市场营销决策的基本程序 216
第四节 市场营销决策常用的几种方法 220