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绪论 1

第一节　市场营销学的形成与发展 1

目录 1

第二节　企业经营观点的转化 6

第三节　市场营销组合 11

第一章　市场与市场细分化 20

第一节　市场的概念及其一般特性 20

第二节　市场类型 22

第三节　市场细分化 25

第四节　市场细分化的标准 28

第五节　目标市场及其策略 34

第一节　消费者研究的意义 39

第二章　消费者研究 39

第二节　影响消费者需求与购买行为的因素 44

第三节　消费者购买心理研究 50

第四节　消费者购买行为研究 55

第五节　消费流行 58

第三章　产品策略 63

第一节　产品概念 63

第二节　产品寿命周期 65

第三节　老产品整顿 70

第四节　新产品开发 75

第五节　产品的商标 79

第六节　产品的包装 83

第四章　价格策略 88

第一节　订价的目标 88

第二节　影响订价的主要因素 91

第三节　订价的主要方法 98

第四节　订价策略 105

第五章　销售渠道策略 112

第一节　销售渠道的概念及其结构 112

第二节　销售渠道的选择策略 118

第三节　批发商与零售商 126

第六章　促进销售策略 136

第一节　促进销售的作用和构成 136

第二节　人员推销 141

第三节　广告 150

第四节　营业推广与公共关系 167

第七章　市场调查与市场预测 174

第一节　市场调查的概念 174

第二节　市场调查的方法 181

第三节　市场预测的概念 186

第四节　市场预测常用的几种方法 191

第八章　市场营销决策 210

第一节　市场营销决策的概念和内容 210

第二节　市场营销决策的分类 212

第三节　市场营销决策的基本程序 216

第四节　市场营销决策常用的几种方法 220