（上） 4
第一篇 体制转换 4
第一章 社会主义经济理论的重大发展 4
第一节 传统的计划经济理论与体制 4
目录 4
第二节 社会主义有计划的商品经济理论的形成 6
第三节 社会主义市场经济理论的确立 9
第二章 社会主义市场经济的内涵与运行规律 11
第一节 市场经济的内涵与特征 11
第二节 社会主义市场经济的特点 13
第三节 社会主义市场经济的运行规律 14
第一节 社会主义市场经济体制基本框架 18
第三章 建立社会主义市场经济体制的主要环节 18
第二节 建立适应市场经济要求的现代企业制度 19
第三节 建立完整、统一、开放、竞争、有序的市场体系 20
第四节 转变政府职能，加强宏观经济调控 23
第五节 建立合理的个人收入分配和社会保障制度 25
第四章 深化企业改革，建立现代企业制度 30
第一节 现代企业制度的特征及主要内容 30
第二节 企业财产构成的几种基本组织形式 32
第三节 公司制企业的性质与类型 34
第四节 公司制企业的治理结构 36
第一节 国有企业公司制改组的目的 40
第五章 国有企业的公司制改组 40
第二节 国有企业公司制改组的原则 41
第三节 国有企业公司制改组的条件 43
第四节 国有企业公司制改组的形式与途径 44
第五节 国有企业公司制改组的程序 45
第二篇 经营战略 49
第一章 现代企业经营战略 49
第一节 企业经营战略的基本要素 49
第二节 企业经营战略的基本属性 51
第三节 企业经营战略的制定 52
第一节 行业概况分析 58
第二章 行业分析 58
第二节 行业竞争结构分析 63
第三节 行业内战略集团分析 68
第三章 战略优势 70
第一节 企业战略优势的主要因素 70
第二节 企业战略优势运行 72
第四章 企业战略体系 79
第一节 企业总体战略 79
第二节 企业分战略 81
第三节 企业职能战略 85
第五章 企业总体战略的类型 87
第一节 发展型战略 87
第二节 稳定型战略 92
第三节 紧缩型战略 94
第六章 企业经营战略的实施 98
第一节 贯彻和执行经营战略的主要环节 98
第二节 战略控制 103
第三篇 组织结构 109
第一章 组织理论 109
第一节 古典组织理论 109
第二节 现代组织理论 110
第三节 组织设计的基本原则 116
第二章 组织设计与变革 118
第一节 组织设计及其内容 118
第二节 组织结构设计的主要参数 119
第三节 组织设计的程序 122
第四节 组织变革 124
第五节 宝钢组织变革的经验 128
第三章 职能设计 132
第一节 转轨中的职能调整 132
第二节 企业非生产主体的分离 135
第三节 关键职能设计 138
第四章 纵向组织结构设计 141
第一节 层次设计和有效管理幅度 141
第二节 推行领导单职制 145
第三节 集权分权设计 146
第一节 职能机构综合化 151
第五章 横向组织结构设计 151
第二节 协调方式设计 153
第三节 业务流程重组 161
第六章 高层及基层结构设计 166
第一节 高层组织设计 166
第二节 基层组织设计 171
第四篇 理财要务 177
第一章 市场经济与现代企业理财 177
第一节 现代企业的理财思想 177
第二节 现代企业资本金制度 179
第三节 现代企业自主理财的权力 181
第四节 现代企业理财的几个新概念 183
第二章 资金的筹集 191
第一节 企业筹集资金的策略 191
第二节 企业筹集资金的方式 193
第三节 资金成本 203
第四节 企业的资金结构 206
第三章 资金的投放 210
第一节 企业对内投资的策略 210
第二节 企业对内投资的形式 212
第三节 企业对外投资的战略 214
第四节 企业对外投资的形式 216
第五节 企业投资收益的构成和投资决策的经济分析方法 220
第一节 筹资风险 229
第四章 财务风险 229
第二节 投资风险 232
第三节 外汇风险 235
第五章 财务分析 239
第一节 财务分析的基本方法 239
第二节 财务分析常用的比率 240
第三节 资产负债表分析 244
第四节 损益表分析 252
第五篇 市场营销 261
第一章 市场营销的基准 261
第一节 竞争决定成败 261
第二节 竞争推动需求 263
第三节 竞争使企业强壮 265
第四节 一切为竞争让路 268
第二章 争夺市场的要点 270
第一节 竞争的三角关系 270
第二节 竞争关系的互动过程 272
第三节 市场演进中的突变 275
第四节 强化营销能力 277
第三章 把握市场 280
第一节 把握市场的法则 280
第二节 把握市场信息 283
第三节 把握顾客需求 287
第四节 客户资源管理 289
第一节 店铺力的作用 298
第四章 接近市场 298
第二节 店铺组织 301
第三节 店铺组织管理 304
第五章 影响市场 313
第一节 商品的竞争力 313
第二节 整体促销力 315
第三节 整体推销力 322
第六篇 国际经营 329
第一章 世界经济一体化 329
第一节 世界经济的区域集团化 329
第二节 世界经济一体化 331
第三节 世界经济集团化、一体化的原因 333
第四节 世界经济一体化对中国经济发展的影响 334
第二章 国际贸易的基本知识 337
第一节 国际贸易术语 337
第二节 国际货物运输保险 339
第三节 国际货款的收付 340
第四节 涉外经济谈判 343
第五节 进出口合同的履行 347
第六节 国际贸易争议的解决方法 349
第三章 进入世界市场的技巧 351
第一节 进入世界市场的途径和方法 351
第二节 世界市场上的竞争策略与方法 355
第一节 世界跨国公司的迅猛发展 360
第四章 当代的跨国公司 360
第二节 跨国公司的发展战略 361
第三节 建立和发展中国自己的跨国公司 367
第五章 从关贸总协定到世界贸易组织 372
第一节 世贸组织的宗旨和基本原则 372
第二节 乌拉圭回合协议的主要内容 375
第三节 世贸组织的发展与难题 380
第四节 世贸组织与中国经济发展 381
第七篇 技术创新 389
第一章 企业技术发展战略 389
第一节 制定企业技术发展战略的主要依据 389
第二节 企业技术发展战略选择 391
第三节 企业技术选择 396
第二章 企业技术创新 401
第一节 技术创新的本质特征和类型 401
第二节 企业技术创新的引导模式 403
第三节 技术创新的源泉 405
第四节 技术创新过程的管理 406
第三章 技术创新的能力开发与组织管理 413
第一节 企业技术创新能力 413
第二节 技术创新的合作与联合 415
第三节 技术创新的激励 417
第四节 技术创新过程的组织管理 418
第一节 技术扩散的过程与方式 422
第四章 技术扩散与技术交易 422
第二节 技术商品交易 425
第三节 技术市场 428
第四节 技术中介 432
第五章 专利技术的保护与利用 436
第一节 专利及专利制度 436
第二节 专利的申请与保护 438
第三节 专利技术的评估与转让 439
第四节 外部专利技术的合法利用 442
第一章 ISO9000标准与ISO9000现象 447
第一节 ISO9000标准的产生 447
第八篇 质量保证 447
第二节 ISO9000现象 450
第三节 ISO9000标准在市场竞争中的作用 454
第四节 ISO9000族标准的发展趋势 455
第五节 我国企业采用ISO9000族标准的重要意义 458
第六节 ISO9000族标准的适用情况和选择方式 459
第二章 企业质量体系的建立与实施 463
第一节 企业质量体系的建立 463
第二节 企业质量体系的实施 472
第三章 质量保证模式 477
第一节 质量保证模式的分析 477
第二节 质量保证模式标准的选择 480
第二节 质量认证的由来和发展 483
第四章 质量体系认证 483
第一节 基本概念 483
第三节 质量体系认证的国际发展趋势 486
第四节 质量体系认证的实施程序 489
第五章 ISO9000标准与全面质量管理（TQC） 496
第一节 质量管理的基本理论 496
第二节 ISO9000与TQC的比较 498
目录 503
第九篇 精益生产 503
第一章 生产管理的新概念 503
第一节 现代企业生产管理的特征 503
第二节 现代生产管理的新方式和新概念 505
第三节 生产管理的行业特征 510
第二章 制造资源计划（MRP一Ⅱ） 513
第一节 MRP—Ⅱ的原理与功能 513
第二节 MRP—Ⅱ与现行计划方式的主要区别 520
第三章 准时生产方式（JIT） 521
第一节 JIT的特点 521
第二节 JIT对生产管理方式的变革 523
第三节 JIT与MRP的比较 526
第四章 柔性生产系统 529
第一节 传统自动化与柔性自动化 529
第二节 柔性生产系统 530
第一节 CIMS的特征和组成 534
第五章 计算机集成制造系统（CIMS） 534
第二节 CIMS与成组技术（CT） 537
第三节 CIMS与企业管理 542
第四节 CIMS的开发步骤及其效益评估 545
第十篇 人力资源 549
第一章 人力资源的战略功能与管理特征 549
第一节 人力资源的战略功能 549
第二节 人力资源的管理特征 551
第三节 人力资源管理的政策类型 553
第二章 企业的人力资源管理体系 557
第一节 人力资源管理的研究体系 557
第二节 人力资源管理的职能体系 558
第三节 人力资源管理与开发模型 560
第三章 人与工作的静态适应 562
第一节 工作分析 562
第二节 人员选聘 570
第三节 绩效考核 580
第四章 人与工作的动态适应 587
第一节 人力资源规划 587
第二节 组织与工作再设计 595
第三节 培训与开发 599
第五章 薪资管理 610
第一节 科学的薪资管理体系 610
第二节 薪资调查的方法与技术 616
第三节 工作评价的方法与技术 618
第十一篇 企业文化 627
第一章 企业文化的兴起 627
第一节 日本经济振兴给美国人的启示 627
第二节 西方兴起企业文化热 628
第三节 走向社会主义市场经济的中国企业文化 630
第二章 企业文化的内容 632
第一节 企业文化的含义 632
第二节 企业文化要素 632
第三节 企业文化的功能 635
第一节 中国企业文化建设的指导原则 640
第三章 中国企业文化建设 640
第二节 企业文化建设工程 642
第三节 企业文化建设的一般程序 648
第四章 弘扬优秀传统文化 652
第一节 传统文化中的管理哲理 652
第二节 尊道贵德弘扬民族精神 655
第三节 传统文化中的管理方略 659
第五章 借鉴国外企业文化的有益经验 663
第一节 来自国外管理思想和经验的启迪 663
第二节 企业管理现代化与民族化 667
第一章 企业公共关系 673
第一节 企业公关的职能 673
第十二篇 公共关系 673
第二节 企业公关的对象 675
第三节 企业公关的原则 681
第四节 企业公关战略 682
第二章 企业形象 690
第一节 企业形象的基本要素 690
第二节 企业形象的分析评价方法 695
第三节 改善企业形象的途径 696
第四节 企业形象的传播途径 702
第三章 企业识别系统（CIS） 706
第一节 企业识别系统的构成 706
第二节 企业识别系统的导入 714
第三节 企业识别系统的实施 720
第四章 企业危机管理 727
第一节 企业危机的种类 727
第二节 企业危机分析 728
第三节 企业危机预防 733
第四节 企业危机处理 735
第五章 企业领导者的公关能力 737
第一节 企业领导者的公关能力 737
第二节 企业领导者应熟悉的公关礼仪 742
第十三篇 企业领导 755
第一章 企业领导任务 755
第一节 国企领导的三新要求 755
第二节 企业领导的主要任务 757
第三节 领导任务的主要特征 762
第二章 企业领导组织 765
第一节 企业领导整体能力 765
第二节 企业领导班子结构 767
第三节 企业领导组织形式 773
第三章 企业领导行为 778
第一节 企业领导行为基础 778
第二节 企业领导行为理论 781
第三节 企业领导行为方式 788
第一节 领导艺术的内涵 793
第四章 企业领导艺术 793
第二节 领导艺术的效用 798
第三节 领导艺术的培养 806
第五章 企业领导素养 810
第一节 特性素质 810
第二节 基本素质 816
第三节 品质修养 819
第十四篇 科学决策 827
第一章 决策科学化 827
第一节 决策的基本性质与特征 827
第二节 决策的类型 828
第三节 科学决策程序 831
第一节 预测的重要作用 836
第二章 科学预测 836
第二节 定性预测方法 838
第三节 定量预测方法 840
第三章 决策技术——科学分析与优化方法 845
第一节 运筹学方法 845
第二节 可行性研究 858
第三节 层次分析法 866
第四节 不确定性决策方法 870
第四章 决策艺术——有限理性决策 878
第一节 有限理性决策 878
第二节 直觉决策 880
第三节 计算机智能及其应用 882
第一节 企业决策组织 886
第五章 企业决策系统 886
第二节 企业决策系统的分解与协调 889
第三节 企业决策咨询机构 892
第十五篇 信息系统 897
第一章 信息社会与新信息产业 897
第一节 信息社会的特征 897
第二节 新信息产业的结构 900
第三节 信息化时代的工业企业 903
第二章 信息高速公路与我国的“三金”工程 911
第一节 信息高速公路 911
第二节 我国的“三金”工程 914
第一节 EDI的概念和推行EDI的意义 916
第三章 电子数据交换（EDI）系统 916
第二节 发展EDI需要的条件 918
第四章 办公室自动化（OA）系统 924
第一节 OA的目标与功能 924
第二节 OA的技术与设备 926
第三节 OA的主要软件 928
第五章 决策支持系统（DSS）和专家系统（ES） 929
第一节 决策支持系统（DSS） 929
第二节 专家系统（ES） 935
第六章 信息系统的管理 943
第一节 信息中心的组织 943
第二节 系统运行管理 947
第一节 对市场经济运行进行法律规范的必要性 960
第十六篇 法律规范 960
第一章 市场经济与法治 960
第二节 市场经济的法律体系 962
第三节 我国经济立法的现状与进一步完善经济立法的任务 969
第二章 市场主体法 971
第一节 公司法 971
第二节 国有企业法 976
第三节 合伙企业法 978
第四节 合资企业法 981
第五节 破产法 983
第一节 物权法 988
第三章 市场主体行为法 988
第二节 债权法 993
第三节 票据法 998
第四节 证券法 1004
第五节 专利法 1009
第六节 商标法 1012
第七节 税法 1015
第四章 市场管理法 1019
第一节 反垄断法 1019
第二节 反不正当竞争法 1022
第三节 经济合同法 1024
第四节 技术合同法 1026
第五节 产品质量法 1028
第六节 消费者权益保护法 1030
第七节 物价法 1031
第五章 市场体系法 1034
第一节 信贷法 1034
第二节 技术贸易法 1036
第三节 建筑工程招标投标法 1038
第六章 社会保障法 1040
第一节 社会保障法概述 1040
第二节 劳动法 1040
第三节 社会保障法 1045