第一章 绪论 1
第一节 市场营销的产生和发展 1
第二节 市场营销学的研究对象 8
第三节 学习研究市场营销学的意义和方法 10
第二章 市场与市场观念 16
第一节 市场概述 16
第二节 市场观念的演变 20
第三节 现代市场营销观念的确立 28
第三章 市场营销环境 35
第一节 市场营销环境概述 35
第二节 微观环境分析 40
第三节 宏观环境分析 43
第一节 市场细分概述 49
第四章 市场细分与目标市场选择 49
第二节 市场细分的原则与标准 56
第三节 目标市场选择 65
第五章 消费者需求与购买研究 74
第一节 消费者需求研究的基本理论 74
第二节 消费者需求 79
第三节 消费者购买研究 85
第六章 商品策略 107
第一节 营销商品整体概念 107
第二节 商品市场寿命周期 114
第三节 商品组合 125
第四节 新产品开发 131
第五节 商品品牌、商标和包装 136
第一节 营销订价概述 147
第七章 订价策略 147
第二节 企业订价目标 152
第三节 企业订价方法 157
第四节 订价策略 162
第八章 分销渠道策略 169
第一节 商品分销渠道概述 169
第二节 中间商和中间商选择 177
第三节 商品分销渠道的选择 185
第四节 分销渠道成员行为 191
第九章 促销策略 198
第一节 促销概述 198
第二节 人员推销 207
第三节 广告宣传 218
第四节 公共关系 229
第五节 营业推广 238
第十章 市场营销组合 243
第一节 市场营销组合概述 243
第二节 市场营销组合的特点和原则 248
第三节 市场营销组合的类型及应用 253
第十一章 市场营销管理与控制 262
第一节 市场营销管理 262
第二节 市场营销控制 281
第十二章 国际市场开发 295
第一节 国际市场开发的必要性 295
第二节 国际市场的调查研究 297
第三节 进入国际市场的策略和方式 302
第四节 进入国际市场的市场营销组合策略 306