第一章商业企业 1
第一节商业企业的概念 1
目录 1
第二节商业企业在国民经济中的地位、作用及其社会价值 5
第三节商业企业的种类 7
第四节商业企业的发展形式——商业公司 13
第五节商业企业的基本职能和任务 18
第六节商业企业素质 20
第七节商业企业与国家的关系 22
第一节确定商业企业（公司）组织结构的原则 27
第二章商业企业和商业公司的组织结构 27
第二节商业企业（公司）组织结构的部门划分 31
第三节商业企业（公司）内部管理层次的划分 34
第四节商业企业（公司）内部组织结构的形式 38
第三章商业企业管理原理 42
第一节管理和经营 42
第二节管理的二重性 44
第三节管理是科学和艺术的统一 47
第四节现代管理原理 53
第一节商业企业管理的基本原则 63
第四章商业企业管理的原则和任务 63
第二节商业企业管理的基本任务 74
第五章商业企业的管理人员 78
第一节商业企业管理人员结构 78
第二节 管理人员的素质和管理群体的知识、能力结构 84
第三节管理人员的选拔、培养、考核 93
第六章商业企业管理的基本制度和基本方法 99
第一节商业企业管理的基本制度 99
第二节商业企业管理的基本方法 117
第一节管理过程 125
第七章商业企业管理过程 125
第二节计划职能 128
第三节组织职能 131
第四节指挥职能 134
第五节控制（监督、调节）职能 142
第八章商业企业的经营思想和经营战略 146
第一节经营环境与经营思想 146
第二节商业企业的现代化经营思想 149
第三节经营战略和策略 152
第一节市场调查和市场预测的意义 162
第九章市场调查和市场预测 162
第二节市场调查 165
第三节市场预测 169
第十章商业企业的经营决策和经营计划 179
第一节经营决策和经营计划在企业经营中的作用 179
第二节经营决策 182
第三节经营计划 192
第十一章商业企业经营过程管理（商流管理） 197
第一节商业企业经营过程管理 197
第二节销售管理 200
第三节进货（采购）管理 208
第四节商品库存管理 215
第五节商业企业的价格管理 218
第六节经济合同 226
第十二章商品实体流动过程管理（物流管理） 229
第一节商品实体运动及其重要性 229
第二节商业企业营业场所及其物质技术设施管理 233
第三节商品运输业务管理 236
第四节仓库业务管理 241
第一节商业信息 246
第十三章商业企业信息管理 246
第二节管理信息系统 252
第三节管理信息系统现代化 262
第十四章商业企业劳动管理 269
第一节商业企业劳动管理的任务 269
第二节合理组织职工劳动 271
第三节商业企业的劳动定额和定员编制 275
第四节商业企业的劳动效率 280
第五节劳动力的保护与培养 282
第六节商业企业职工的劳动报酬与集体福利 285
第十五章商业企业财务管理 290
第一节商业企业财务管理的内容和任务 290
第二节商业企业的资金管理 294
第三节商品流通费用管理 303
第四节商业企业的利润管理 307
第十六章商业企业的经济核算和经济效益 313
第一节商业企业的经济核算和经济核算制 313
第二节经济核算的内容、形式和方法 318
第三节商业企业的经济效益 324
编后记 330