第一章 以怎样的信条带动部属？ 1
●秘诀1 干部要塑造优良风气 1
目录 1
●秘诀2 活用门外汉的创意 3
●秘诀3 IBM的管理信条 4
●秘诀4 挨骂才会成长 6
●秘诀5 让员工学习物理学 7
●秘诀6 让部属不断进修 9
●秘诀7 好选手不一定是好教练 11
●秘诀8 信任到底 12
●秘诀9 培养野鸭 14
●秘诀1 认清用人的关键 16
第二章 如何运用策略带动部属？ 16
●秘诀2 引出人性的优点 17
●秘诀3 上司应有的见识 19
●秘诀4 引导部属的弱点 20
●秘诀5 不打没把握的仗 22
第三章 如何提高说服力？ 25
●秘诀1 渐进之策 25
●秘诀2 要有牵引力、亲和力 26
●秘诀3 看人而说 28
●秘诀4 要求水准要高 29
●秘诀5 期待于部属的长处 31
●秘诀6 培养有棱有角的部属 32
●秘诀7 拿出诚意和感情 34
●秘诀8 诉之于成长的欲望 35
●秘诀9 以部属的立场去想 37
第四章 如何使部属感动？ 39
●秘诀1 毅然决然的态度 39
●秘诀2 信念非假 41
●秘诀3 源自“同事爱”的严厉作风 42
●秘诀4 切莫迎合部属 44
●秘诀5 诉之于积极进取之心 45
●秘诀6 赤裸裸的冲突 47
●秘诀7 率先而为的气魄 48
●秘诀8 “电通”成功的秘密 49
●秘诀9 上司要点燃自己 51
●秘诀10 使不可能变为可能 53
第五章 如何适应部属的性格？ 56
●秘诀1 不以自己的量具计量别人 56
●秘诀2 探讨不幸之因 57
●秘诀3 替部属铲除自卑感 58
●秘诀4 寻出行为的原点 60
●秘诀5 酒店大王的秘密 61
●秘诀6 看穿对方的性格 63
●秘诀7 抓住微妙的人心 64
●秘诀8 发掘埋没的才能 65
●秘诀9 适应性格的指导法 67
●秘诀10 虚实的分辨 68
第六章 如何引发部属的挑战意愿？ 70
●秘诀1 让部属从失败中仆而奋起 70
●秘诀2 让部属从经验中学习 72
●秘诀3 让部属不畏逆境 74
●秘诀4 让部属有肯定的人生观 75
●秘诀5 在现实生活中加以磨炼 77
●秘诀6 为部属指出灿烂前景 78
●秘诀7 竖起有魅力的目标 80
●秘诀8 莫使部属有萎缩之疾 82
●秘诀9 体会人际关系的原理 83
●秘诀10 看穿对方的真心 85
●秘诀11 做个倾听能手 86
●秘诀12 强将手下无弱兵 88
第七章 如何改变部属的观念？ 91
●秘诀1 让部属体验有意义的生活 91
●秘诀2 让部属在工作中寻得乐趣 92
●秘诀3 运用“平均的法则” 94
●秘诀4 “象牙皂”畅销法 96
●秘诀5 卡内基的说服术 98
●秘诀6 以对方最关心的事为话题 100
●秘诀7 骆驼的负荷量 101
第八章 如何造出良好的工作环境？ 103
●秘诀1 敏于察觉集团的气氛 103
●秘诀2 活用“2·6·2的原理” 105
●秘诀3 “彩虹作战计划”的启示 106
●秘诀4 尊重人性 108
第九章 如何开发部属的才能？ 111
●秘诀1 才能由努力而来 111
●秘诀2 活用“等价变换原理”培养创造力 113
●秘诀3 巴黎“小偷学校”的启示 114
●秘诀4 掌握伸展能力的钥匙 116
第十章 如何运用和带动上司？ 118
●秘诀1 掌握上司的期待 118
●秘诀2 弥补上司的缺陷 120
●秘诀3 越顽固越好操纵 121
●秘诀4 让上司也插一脚 123
●秘诀5 动不了上司就带不动部属 124
第十一章 如何领导女性员工？ 127
●秘诀1 洞悉女性特有的心理 127
●秘诀2 刚柔兼施 129
●秘诀3 指导方法要细腻入微 130
●秘诀4 待之以公平 131
●秘诀5 化除反目状态 133
第十二章 如何对付难缠的部属？ 135
●秘诀1 分析反抗分子的心理 135
●秘诀2 不满分子要各个击破 136
●秘诀3 了解部属的成长历史 138
●秘诀4 消除抗拒之因 139
●秘诀5 为中年、高龄的部属打气 141