对象篇 3
1 产品知识 3
产品 3
产品整体概念 3
目录 3
产品寿命周期 4
产品投入期 5
产品成长期 5
产品衰落期 6
产品成熟期 6
行业产品寿命周期 7
企业产品寿命周期 7
时尚产品寿命周期 8
产品寿命周期判断 8
产品寿命周期再循环 10
产品使用寿命 10
产品组合 11
产品结构 11
产品开发 11
产品方向 11
产品属性 12
产品吸引力 12
产品竞争力 12
初级产品 12
最终产品 13
剩余产品 13
必要产品 13
中间产品 13
原始产品 13
现实产品 14
社会总产品 14
生产资料产品 14
生活资料产品 14
统配产品 15
部管产品 15
地管产品 15
工业产品 15
电工产品 16
机电产品 16
电子产品 16
家用电器产品 16
重工产品 16
机械产品 16
工业性作业 16
工业物质产品 16
国防产品 16
化纤产品 17
皮革制品 17
轻工产品 17
纺织品 17
医药产品 17
化工产品 17
石油产品 17
建筑产品 18
建材产品 18
食品 18
农业产品 18
林产品 18
畜产品 18
工艺美术品 19
旅游产品 19
水产品 19
农副产品 19
危险品 20
禁携品 20
迷信品 20
未定型产品 20
不可比产品 21
代用产品 21
配套产品 21
可比产品 21
定型产品 21
系列产品 22
基型产品 22
变型产品 22
定点产品 22
重点产品 22
待运产品 22
库存产品 22
大众产品 23
大宗产品 23
低值易耗品 23
标样产品 23
吃饭产品 23
商品产品 23
储备产品 23
拳头产品 23
名牌产品 24
金牌产品 24
银牌产品 24
优质产品 24
滞销产品 25
劣质产品 25
长线产品 25
短线产品 25
时潮产品 25
热销产品 25
时尚产品 25
信得过产品 25
淘汰产品 26
初次产品 26
新产品 26
新发明的产品 26
革新现有产品 26
脱胎换骨型产品 27
连续性新产品 27
锦上添花型产品 27
改变现有产品 27
新牌子产品 27
非连续性新产品 27
珠联璧合型产品 28
外观创新型产品 28
成品 28
合格品 28
产品缺陷 28
不合格品 28
等外品 29
副产品 29
自制半成品 29
等级品 29
废品 29
超差品 29
残次品 29
次品 29
待修品 30
退修品 30
返修品 30
调换品 30
联产品 30
退货品 30
产品等级系数 31
产品等级指标 31
产品平均等级 31
产品特色化 31
产品专业化 31
产品简单化 32
产品微型化 32
产品多元化 32
2 商品知识 33
商品 33
商品生产 34
商品经济 34
商品制度 34
商品率 35
使用价值 35
价值 35
个别劳动时间 35
社会阶值 36
商品二重性 36
个别价值 36
社会必要劳动时间 36
交换 37
商品交换 37
商品流通 37
交换价值 38
等价交换 38
不等价交换 38
价值规律 39
商品知识 39
商品规格 40
商品花色 40
商品品种 40
商品品级 40
商品品质 40
商品款式 41
商品分档 41
低档消费品 41
中档消费品 41
高档消费品 41
商品类型 42
一类商品 42
二类商品 42
三类商品 42
耐用消费品 43
日用消费品 43
消费弹性小的日用消费品 43
挑选性强的日用消费品 43
相互代替的商品 43
固定需要的商品 43
消费品 43
消费上相关联的日用消 44
费品 44
内销商品 44
出口商品 45
传统出口商品 45
急需商品 45
特需商品 45
轻浮商品 46
自燃物商品 46
时式商品 46
季节性商品 46
鲜活商品 46
爆炸性商品 47
遇水燃烧商品 47
十八类商品 47
特种储备商品 47
主力商品 47
代购商品 48
代销商品 48
托售商品 48
连带商品 48
关联商品 48
配套商品 48
托购商品 49
赊销商品 49
出租商品 49
削价商品 49
残损商品 49
变质商品 49
质次价高商品 50
亏损商品 50
冷背商品 50
呆滞商品 50
待运商品 51
发出商品 51
在途商品 51
拒收商品 51
退回商品 51
名牌商品 51
商品流行学 52
商品输出 52
免检商品 52
商品倒流 52
商品拜物教 53
3 货币知识 54
货币 54
货币本质 55
货币职能 55
价值尺度 55
流通手段 55
世界货币 56
贮藏手段 56
支付手段 56
通货 57
货币 57
软币 57
货币符号 57
纸币 57
钞票 57
国库卷 58
货币流通 58
人民币 58
信用货币 58
货币流通速度 59
货币流通量 59
货币需要量 59
货币投放 59
货币投放渠道 60
货币回笼 60
货币回笼渠道 60
货币流通规律 60
损伤票币 61
全额兑换 61
纸币流通规律 61
变相货币 61
假票 61
半额兑换 62
外币 62
外汇 62
外汇卷 63
押汇 63
外汇行市 63
间接标价 64
直接标价 64
外汇倾销 64
外汇牌价 64
外汇平价 64
汇率 64
法定平价 64
外汇储备 65
储备货币 65
支付货币 66
汇率风险 66
结算货币 66
法定汇率 66
合同货币 66
契约货币 66
周转货币 66
固定汇率 67
浮动汇率 67
中心汇率 67
货币条款 67
货币贬值 67
货币升值 68
通货膨胀 68
货币拜物教 69
货币管理 69
外汇管制 69
我国外汇管理 69
用户为王 71
购买者 71
4 用户知识 71
用户 71
顾客 71
用户类型 72
经销户 72
常用户 72
重点户 72
零用户 72
特用户 72
试用户 72
专业户 73
消费 73
关系户 73
急用户 73
消费需要 74
潜在需要 74
开发需要 74
显在需要 74
社会消费 75
个人消费 75
消费阶层 76
消费倾向 76
消费趋势 76
消费结构 76
消费条件 77
消费者购买类型 77
消费者购买行为 77
购买动机与行为影响 78
因素 78
个人内在因素 79
感情 79
素质 79
学习 79
后天经验 79
经济因素 80
态度信念 80
自我形象 80
支付能力 81
有支付能力的需求 81
乡村农民收入 81
职工实际收入 82
工资 82
存款 82
储蓄存款 82
社会集团购买力 83
居民购买力 83
购买力投向 83
购买力 83
社会商品购买力 84
消费品购买力 84
货币购买力 84
流动购买力 84
潜在购买力 84
后备购买力 84
虚假购买力 84
货币购买力指数 85
结余购买力 85
未实现的购买力 85
已实现的购买力 85
生活费指数 86
社会商品零售总额 86
社会商品可供量 86
社会商品购买力计算 86
引导生活 87
社会因素 87
相关群体 87
人群关系 88
家庭权威中心点 89
家庭寿命周期 89
家庭生活周期影响 89
5 市场知识 91
市场 91
市集 91
市场学 92
市场经济 92
市场调节 92
市场观点 93
市场需求 93
市场机制 93
市场需要 94
市场容量 94
市场网 95
市场分类 95
市场细分 95
市场面定位 97
国内市场 97
社会主义国内市场 97
社会主义统一市场 97
资本主义市场 98
超级市场 98
国际市场 98
二手市场 99
租船市场 100
黄金市场 100
外汇市场 101
国际资本市场 101
工业品市场 102
农产品市场 102
生产资料市场 102
服务市场 103
消费者市场 103
消费品市场 103
生产者市场 103
饮食市场 104
旅游市场 105
贸易中心 105
集市贸易 105
农村集市贸易 106
城市农副产品市场 106
菜市场 106
计划市场 106
自由市场 106
卖方市场 107
异质市场 107
中介市场 107
目标市场 107
同质市场 107
买方市场 108
自选市场 108
商业 108
商业特点 109
商业网 109
商业企业 110
国营商业 110
集体商业 110
合作社商业 110
批发商业 111
零售商业 111
供销合作社 111
消费合作社 111
物资企业 112
作总社 112
物资经营网点 112
中华人民共和国供销合 112
贩卖合作社 112
运销合作社 112
物资商场 113
工业品采购供应站 113
农产品采购供应企业 113
商店 114
商店标准 114
批发商店 114
百杂货商店 115
百货商店 115
综合商店 115
专业商店 115
零售商店 115
副食杂货店 116
批零兼营商店 116
信托商店 116
友谊商店 116
连锁商店 116
折扣商店 117
仓库商店 117
样本售货商店 117
超级商场 117
方便商店 118
早晚商店 118
代购代销商店 118
自愿联合商店 118
日夜商店 118
联合商店 118
分销店 119
合作商店 119
合作小组 119
前店后厂 119
贸易货栈 119
运销户 120
货郎担 120
摊贩 120
废品商店 120
购物服务 120
无门市的零售业 121
市场开拓 121
市场经营 121
市场经营组合 121
市场行情 122
市场分析 122
市场环节分析 122
市场行政管理 123
市场潜在需求量分析 123
计划篇 127
6 调查知识 127
调查 127
需求调查 127
调查目的 128
调查内容 128
需求面分割调查 128
需求面定位调查 129
产品适销情况调查 130
老产品销售情况调查 130
新产品试制情况调查 130
用户使用情况调查 131
用户技术革新成果调查 131
同类型产品情况调查 131
农作物产量调查 131
商品消费构成调查 132
商品供需关系调查 132
商品流转构成调查 132
职工家庭生活调查 132
产品供求形态 133
产品供求稳定形态 133
农民家庭生活调查 133
产品相关量 133
产品供求趋势形态 134
产品供求季节性形态 134
产品供求随机形态 134
调查方法 134
非全面调查 135
一时调查 135
经常调查 135
全面调查 135
普遍调查 135
统计调查 135
快速调查 136
重点调查 136
典型调查 136
开调查会 136
典型推算 137
抽样调查 138
随机抽样 138
任意抽样 138
机械抽样 138
分类抽样 139
等距抽样 139
分层抽样 140
条件抽样 140
整群抽样 140
电话调查 141
专门调查 141
通讯调查 141
侦察调查 141
面谈调查 141
询问调查 141
实验调查 141
定期抽样 141
采访调查 142
报告调查 142
家计调查 142
调查表法 142
人员走访法 142
市内调查法 142
观察法 143
大量观察法 143
农作物产量估产调查 143
农作物产量抽样调查 144
调查步骤 144
调查资料 145
准备调查 145
调查目标 146
进行调查 146
调查计划 146
调查项目 146
调查对象 146
整理分析 147
综合分析 147
整理资料 147
调查经费 147
调查日程 147
调查报告 148
调查要求 148
调查纲要 148
调查人员 149
调查单位 149
报告单位 149
标准时点 149
调查表设计 149
调查表格 149
调查问卷 151
预测 153
预测理论 153
7 预测知识 153
预测目的 154
预测原则 154
预测要求 154
定性预测 155
定时预测 155
定量预测 155
预测类别 155
预测计划 155
预测时间 156
长期预测 156
中期预测 156
短期预测 156
近期预测 156
预测对象 157
市场预测 157
产品销售预测 158
供求预测 158
产销预测 158
社会需求预测 158
经济预测 158
产品需求预测 158
市场占有率预测 159
市场总潜力预测 159
产品资源预测 160
产品销售保本预测 160
消费结构预测 161
商品供求平衡预测 161
商业预测 161
市场需求预测 161
产品销售经济效果预测 161
商品来源预测 162
商品销售预测 162
商品储备预测 162
社会商品购买力预测 162
居民购买力预测 163
社会集团购买力预测 163
农业生产资料购买力预测 163
消费品购买力投向预测 164
农业生产资料购买力投问预测 164
规范性预测 165
直观性预测 165
探索性预测 165
预测方法 165
一种商品的预测 165
复项预测 165
单项预测 165
一类商品的预测 165
预测方法选择 166
经验分析法 167
经验判断法 167
主观预测法 168
德尔菲法 168
意见测验法 169
集合意见法 169
销售人员估计法 169
调查预测法 170
现场观测法 170
销售力合成法 170
征询预购测算法 171
类比预测法 171
销售实绩对比分析法 171
配套产品系数分析法 171
理论推定法 172
参照国民经济预测法 172
领先指标预测法 172
单纯推量法 172
周期换代预测法 173
产品寿命周期判断预测法 173
数学分析法 173
统计数学预测法 173
数学模型 174
时间序列法 174
时间序列图表法 174
简单平均法 175
折半平均法 175
趋势延伸法 175
外推预测法 175
移动平均法 176
滑动平均法 177
加权平均法 177
加权移动平均法 178
指数平滑法 178
指数预测法 179
几何平均法 179
随手作图法 180
比例预测法 181
大致预测法 181
百分率递增法 182
相似预测法 182
时间位移法 183
基数正加法 183
数量经济法 184
时令预测法 185
季节因素分析法 185
订货预测法 186
平均增长速度法 188
市场占有率法 189
消费水平分析预测法 189
产品市场位置图 190
因果法 191
趋势预测法 191
最小平方预测法 194
回归分析法 195
直线回归法 196
相关分析法 196
预测程序 198
确定目标 198
搜集资料 198
由上而下预测方式 199
验证误差 199
作出预测 199
分析判断 199
由下而上预测方式 200
预测报告 200
预测信息 200
预测资料 200
预测值 201
预测误差 201
随机误差 201
系统误差 201
平均差 201
预测验证 202
均方差 202
误差测定 203
误差分析 205
误差原因 205
8 决策知识 206
决策 206
决策理论 206
传统决策理论 206
现代决策理论 207
决策分析 207
关闭型决策 207
单级决策 208
战术性决策 208
开放型决策 208
战略性决策 208
多级决策 210
单目标决策 211
多日标决策 211
决策合理性 211
令人满意的决策 212
决策“硬”方法 212
概率 213
自然状态 213
决策计量方法 213
决策“软”方法 213
博奕论 214
模型和模似 214
销售决策 215
销售最优抉择 215
销售决策要素 216
销售决策依据 216
销售决策任务 217
销售决策计划 218
销售决策内容 218
销售品种决策 219
产品定向决策 219
销售宣传决策 221
承接订货决策 222
产大于求决策 223
产小于求决策 224
产品售价决策 226
产品售价决策程序 227
降低销售价格决策 228
成品储备决策 230
产品质量决策 230
推销方式决策 231
赊销决策 233
代销决策 234
交货期决策 235
销售决策程序 236
提出问题 236
搜集资料 238
分析比较 238
目标确定 238
选择方案 239
拟订方案 239
贯彻实施 240
检查效果 240
销售期望值 241
销售收益值 241
销售损益期望值 241
销售后悔值 241
销售风险 241
决策分析方法 241
定型化决策 241
期望值决策 242
非定型化决策 242
风险型决策 242
非定型化决策方法 243
小中取大法 243
大中取小法 244
极大极大收益值法 244
最小最大后悔值法 245
矩阵决策法 246
经验决策法 247
系统分析决策法 247
决策树 247
决策树的使用方法 248
决策树的使用步骤 248
销售决策错误 249
销售决策的鉴别标准 250
决策者 251
个人决策 251
集体决策 251
决策者类型 252
情报价值 252
效用理论 252
效用曲线 253
效用曲线类型 255
敏感度分析 256
9 计划知识 259
计划 259
计划经济 259
计划调节 260
经营计划 260
销售计划 260
产品销售计划 260
商品销售计划 260
国家统配计划 261
间接销售计划 261
地方销售计划 261
销售计划任务 261
销售计划期 261
销售计划工作 261
直接销售计划 261
企业自销计划 262
混合销售计划 262
销售计划类型 262
长期销售计划 263
年度销售计划 263
短期销售计划 264
销售品种计划 265
销售量计划 265
季度销售计划 265
销售实施计划 265
销售收入计划 266
质量维护计划 266
成品资金计划 266
成品库存计划 266
销售运输计划 266
商品流通费计划 267
商品流转计划 267
销售利润计划 267
销售费用计划 267
销售成本计划 267
销售计划原则 268
科学性原则 268
全局性原则 268
预见性原则 268
竞争性原则 268
群众性原则 268
销售计划资料 269
社会实际需要 269
销售计划依据 269
企业生产能力 270
企业经济效益 270
销售盈亏平衡点 270
目标销售量 271
销售计划编制程序 271
销售计划编制准备 272
销售计划试算平衡 272
销售计划审批确定 272
销售计划说明书 272
商品流转平衡表 273
销售指示图表 273
销售计划表 273
销售计划图 273
销售计划指标 274
销售计划指标分类 274
指令性销售指标 274
指导性销售指标 274
销售品种指标 274
销售数量指标 275
产品质量指标 275
可比产品销售成本降低率指标 276
商品销售指标 276
销售利润指标 276
产品推销率指标 276
销售费用指标 276
成品资金利用指标 276
商品储存指标 277
商品购进指标 277
销售计划编制方法 278
两步编制法 278
社会需求引力 278
产品系列平衡法 279
企业实力 279
滚动计划法 281
计划统配法 281
基年预测法 282
合同加总法 282
统配四分法 283
季度平均法 283
综合平衡法 283
技术经济核算法 283
固定比例法 283
计划期销售量计算 284
计划期初产品结存量 284
动态关系法 284
比较法 284
计划期产品生产量 285
计划期末产品结存量 285
发出商品定额日数 286
计划期销售收入计算 286
销售—成本—利润分析法 287
销售计划执行 289
销售计划检查 289
销售计划进度分析 289
销售计划完成分析 290
销售计划检查分析要求 291
10 合同知识 292
合同 292
契约 292
契约自由 293
法 293
法人 293
经济法人 293
合同制 293
经济合同法 294
经济合同 295
中华人民共和国经济 295
合同法 295
合同本质 296
合同特征 296
合同供货 296
合同外供货 296
合同类型 297
计划合同 297
非计划合同 297
双务合同 297
实践合同 298
诺成合同 298
无效合同 298
有效合同 298
有偿合同 298
单务合同 298
无偿合同 298
双边合同 299
代订合同 299
直接合同 299
具体合同 299
多边合同 299
总体合同 299
从合同 299
主合同 299
临时合同 299
短期合同 299
长期合同 299
口头合同 300
书面合同 300
专项合同 300
劳务合同 300
销售合同 300
销售合同分类 301
供应合同 302
订货合同 303
供销合同 303
供货合同 303
调拨合同 304
长期定点合同 304
企业自销合同 304
产销合同 304
统购包销合同 306
采购合同 306
加工合同 306
议购合同 306
代购代销合同 306
推销合同 306
选购合同 306
包销合同 306
预购合同 307
协作合同 307
调剂合同 307
定购合同 307
派购合同 307
购销合同 307
购销结合合同 307
租赁合同 307
供用电合同 308
设备成套供应合同 308
运输合同 308
农副产品合同 309
加工承揽合同 309
仓储保管合同 309
运输保险合同 309
销售承包合同 310
贸易合同 310
厂际合同 311
违法合同 311
标准合同 311
出口商品供货合同 311
霸王合同 312
皮包合同 312
奖罚合同 312
保赔合同 312
合同签订 312
当事人 313
供方、需方 313
甲方、乙方 313
保证 313
标的 313
合同附件 314
结算期限 314
正负尾差 314
合同条款 314
合同有效期 314
合同内容 314
交货方法 314
鉴证单位 315
合同鉴证隶属范围 315
鉴证时间 315
鉴证编号 315
合同鉴证 315
副本 315
正本 315
合理磅差 315
工商行政管理部门鉴证 316
合同管理 316
合同编号 316
合同台帐 316
合同备案 316
履约 316
销售合同完成率 317
履约率 317
按期交货 318
按质交货 318
履约地点 318
按量交货 318
实际履行原则 318
协作履行原则 318
全面履行原则 318
履约期限 318
到期不履约 319
继续履行 319
履行困难 319
不能履约 319
部分履约 319
不完全履约 319
全面履约 319
实际履约 319
合同变更 320
合同解除 320
合同终止 320
违约处理 321
违约 321
合同争议 321
合同纠纷 321
默认异议 321
书面异议 321
合同免除 321
合同抵销 321
违反合同 322
违反合同责任 322
违约责任 322
个人责任 323
不履约行为 323
损害事实 323
协商 323
调解 324
仲裁 324
对外贸易仲裁 325
审理 325
起诉书 325
仲裁机关 326
仲裁协议 326
仲裁员 326
仲裁检验 326
仲裁费用 326
证据 326
代理权限 326
代理人 326
答辩书 326
证人 326
定金 327
罚金 327
退金 327
违约金 327
经济制裁 327
仲裁决定书 327
行政裁决 327
赔偿金 328
索赔 328
理赔 329
经济广告 330
社会广告 330
拒绝证书 330
品质索赔 330
合同检查 331
擅自改变 331
计划变更 331
法人撤销 331
当事人死亡 331
置留权 331
拒赔 331
数量索赔 331
不可抗力 331
竞争篇 335
11 广告知识 335
广告 335
广告学 335
广告性质 336
资本主义广告 336
广告心理学 336
实用广告学 336
社会主义广告 337
广告真实性 337
广告思想性 337
广告计划性 338
广告艺术性 338
广告民族风格 338
广告职能 338
广告分类 339
索赔期 339
追零权 339
图画广告 340
语言广告 340
印刷广告 340
文艺广告 340
电波广告 340
报纸广告 341
杂志广告 341
电视广告 342
广播广告 343
橱窗广告 343
幻灯片广告 343
电影广告 343
包装广告 344
邮政广告 344
信封广告 345
馈赠广告 345
传单广告 345
报导式广告 346
用户来信广告 346
招牌广告 347
路牌广告 347
招贴广告 347
户外广告 347
室外广告 347
壁画广告 348
霓虹灯广告 348
活动广告 348
交通广告 349
空中广告 349
烟幕广告 349
气球广告 349
企业性广告 350
队名广告 350
产品陈列广告 350
商品命名广告 350
飞船广告 350
实物广告 351
现场广告 351
现场表演 351
时装表演 351
现身示范 351
关联推荐 351
推销信 352
企业刊物 352
明信片 352
音响广告 352
乐队广告 352
其它广告 352
口号 353
警句 353
封面广告窗 353
“世袭”流动广告牌 353
表演性广告 354
情绪诉求广告 354
说唱性广告 354
提示性广告 354
陈述式广告 354
叙述性广告 354
理性诉求广告 355
专一性广告 355
广告媒体 355
宣传媒体 356
混合媒体 356
单纯媒体 356
租用媒体 356
专用媒体 356
广告创作 356
广告文字 357
广告内容 357
广播广告创作 357
广告文章 358
广告主题 358
主题特色 359
广告标题 359
广告副标题 360
广告标题类型 360
记事式标题 360
赞扬式标题 360
摧促式标题 360
祈使性标题 361
直接性标题 361
比喻式标题 361
图解式标题 361
比较式标题 361
间接性标题 362
复合性标题 362
新闻式标题 362
问题式标题 363
“怎么办”类标题 363
广告正文 363
正文结构 363
格式体广告 364
布告体广告 364
广告文体 364
文字说明 364
简介体广告 365
新闻体广告 365
论说体广告 365
问答体广告 366
对话体广告 366
证书体广告 366
小说体广告 367
诗歌体广告 367
戏剧体广告 367
幽默体广告 367
描写体广告 367
广告活动 368
广告计划 368
广告设计 368
设计技巧 369
版面设计 369
微型草图 369
设计草图 369
广告清样 369
写实画法 370
图画形式 370
广告图画 370
广告样稿 370
对比画法 371
夸张画法 371
寓意画法 371
比附画法 371
卡通画法 371
连环画法 372
装饰画法 372
广告色彩 372
悬念画法 372
黑影画法 372
广告反差 373
广告飞白 373
刊登广告 373
广告效果 374
播音效果 374
音响效果 374
视觉形象 374
听觉形象 374
媒体选择 374
媒体应用 375
媒体质量 375
媒体传播数量 376
广告复盖率 376
广告投资 377
广告费用 377
报纸广告费用计算 377
杂志广告费用计算 378
广告价目 378
广告失败 378
中国广告艺术协会 379
中国广告联合总公司 379
广告公司 379
广告专利 379
中华人民共和国广告 380
暂行条例 380
12 商标知识 381
商标 381
商标形式 382
商标种类 382
商标组成 382
文字商标 382
字母商标 382
营业商标 383
组集商标 383
商品商标 383
数字商标 383
图形商标 383
记号商标 383
组合商标 383
等级商标 384
制造商标 384
销售商标 384
证明商标 384
定牌商标 384
集体商标 385
防御商标 385
联合商标 385
签字式样商标 385
地名商标 385
名字商标 385
服务标记 386
标签 386
非注册商标 386
注册标记 386
注册商标 386
立体商标 386
音响商标 386
颜色商标 386
保证商标 386
商标标识 387
商标设计 387
商标设计禁忌 387
我国商标设计禁忌 388
出口商品商标设计禁忌 388
商标名称选择范围 389
商标名称 389
选择商标名称原则 390
商标注册 390
全面注册 390
强制注册 391
商标注册范围 391
可免商标注册商品 391
可不使用商标商品 391
商标注册程序 391
商标注册申请 391
商标注册手续 392
先公告后注册 392
商标注册核转程序 392
商标注册申请人 393
申请商标注册文件 393
商标注册申请书 393
商标注册委托书 393
商标注册商品单 393
对公告商标的异议 394
商标公告 394
商标再审查 394
商标审查 394
商标代理人 394
国籍证明书 394
本国注册证件 394
注册公告 395
批准注册 395
注册商标有效期 395
出口商品商标申请注册 395
外国商标申请注册 395
商标转让 396
商标续展 396
商标宽展期 396
商标变更 396
国家著名商标证书 396
商标许可 397
商标更换 397
商标精简 397
商标注册证补发手续 397
停用注册商标 397
商标注册手续费标准 398
商标专用权 398
商标侵权 398
商标假冒 399
侵权答辩 399
商标相同 400
商标类似 400
商标混淆 400
商标使用管理 400
我国商标管理 401
企业商标管理 401
商标管理制度 402
商标档案制度 402
商标印刷制度 402
商标监察 402
商标纠纷 403
商标未使用 403
商标查询 403
商标使用要求 403
商标使用 403
商标违章 404
出口商品商标的使用 404
商标管理条例 405
商标法 405
出口商品商标管理办法 405
保护工业产权巴黎公约 405
商标注册条约 406
商标注册马德里协定 407
商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定 408
商标图形组成部分国际分类维也纳协定 408
国际保护工业产权协会 408
国际专利代理人联合会 408
13 价格知识 409
价格 409
现行价格 410
理论价格 410
定价 410
虚价 410
实价 410
净价 410
卖价 410
买价 410
总价 410
单价 410
最初价格 411
最终价格 411
计划价格 411
调拨价格 412
可比价格 412
固定价格 412
不变价格 412
地区阶格 412
非计划价格 412
浮动价格 413
幅度价 413
中准价 413
平价 414
基价 414
限价 414
定价限制 414
最高限价 414
协作价格 415
最低限价 415
内定价 416
内部调拨价格 416
内配价 416
议价 417
自由价格 417
集市贸易价格 417
估算价格 417
进货价格 418
批发价格 418
收购价格 418
临时价格 418
工业品产地批发价格 419
工业品销地批发价格 419
外贸价格 419
出口商品价格 419
出口商品国内收购价格 419
出口农副产品国内收购 420
价格 420
出口工业品国内收购价格 421
市价 422
出厂价格 422
滑准价格 423
合同价格 423
零售价格 424
销售价格 424
物资供应价格 425
结算价格 425
付现价格 425
赊销价格 425
试销价 425
保护价格 426
计税价格 426
两部制价格 426
寄售价格 426
修理价格 426
支持价格 427
影子价格 427
兑换价格 427
均衡价格 427
撇油价格 427
渗透价格 428
满意价格 428
优待价格 428
优惠价格 428
新产品价格 429
一次性价格 429
互惠价 429
调剂价 429
工艺品价格 430
附属品价格 430
相关品价格 430
搭配价格 430
习惯价格 430
心理价格 430
参考价格 431
开标价格 431
成交价格 431
收盘价格 431
开盘价格 431
声望价格 431
期货价格 432
现货价格 432
含佣价格 432
拍卖价格 432
倾销价格 432
竞争价格 432
栈房交货价格 433
买方仓库交货价格 433
卖方仓库交货价格 433
到岸价格 433
垄断价格 433
买方当地交货价格 433
商品目录价格 433
卖方当地交货价格 433
离岸加保险费价格 434
调价 434
火车上交货价格 434
离岸加运费价格 434
完税价格 434
靠船价格 434
船边交货价格 434
船上交货价格 434
离岸价格 434
改价 435
核价 435
牌价 435
漏价 435
惩罚价格 435
仲裁价格 435
黑市价格 435
降价 435
高价 436
处理价格 436
提价 436
变相降价 436
折价 436
削价 436
折扣 436
涨价 437
变相涨价 437
轮番提价 437
比价 437
商品比价 437
原料、半成品与成品比价 438
零部件与整机比价 438
贸易比价 438
工业品比价 438
工农业产品比价 438
代用品比价 439
一般消费品与高级消费品比价 439
单项比价 439
综合比价 439
购销差价 440
商品差价 440
进销差价 441
批零差价 441
调拨差价 441
地区差价 441
城乡差价 443
城城差价 443
丰欠差价 443
季节差价 443
品种差价 444
淡旺季节差价 444
储存季节差价 444
式样差价 445
规格差价 445
花色差价 445
色泽差价 445
质量差价 445
牌市差价 446
死活差价 446
新陈差价 446
鲜度差价 446
包装差价 446
等级差价 446
含量差价 446
牌议差价 447
牌牌差价 447
数量差价 447
物价指数 447
物价总指数 447
综合物价指数 447
工业品出厂价格指数 448
订价 448
零售物价指数 448
工农业商品比价指数 448
批发物价指数 448
订价原则 449
价格构成 449
贸易价格构成 449
价格结构 449
按值论价 449
按质论价 450
次质次价 451
优质优价 451
硬比订价 451
低质低价 451
同质同价 451
分等定价 451
看货定价 451
软比订价 452
国家订价 452
中央订价 452
地方订价 452
分片订价 452
工商协商订价 452
成本利润率定价法 453
利润分配定价法 453
企业订价 453
自行定价 453
进销差率定价法 454
加价法 454
扣价法 454
保本定价法 455
收支平衡定价法 455
排列选择定价法 455
群众评议定价法 456
梯形定价策略 459
定价策略 459
加价定价法 460
正常定价法 460
减价定价法 460
心里定价策略 460
余地定价法 461
尾数定价法 461
声誉定价法 461
折扣定价策略 461
数量折扣定价法 461
价格法 462
价格政策 462
随行就市策略 462
物价管理 462
季节折扣定价法 462
物价方针 463
稳定物价 463
稳定市场 463
物价冻结 463
全国一价 463
价格波动 463
价格检查 464
压级压价 464
提级提价 464
价格弹性 464
哄抬物价 464
价格复核 465
削价审批 465
调价通知单 465
注明价格 465
价格标签 465
货价同位 466
价格调查 466
一货一签、明码标价 466
价格登记 467
价格目录 467
价格资料 467
价格档案 467
价格帐卡 468
标样档案 468
14 竞争知识 469
竞争 469
品种竞争 470
竞争内容 470
质量竞争 470
竞争性质 470
竞争对手 470
价格竞争 471
信誉竞争 471
宣传竞争 471
声誉竞争 472
人无我有 472
人有我好 472
人好我廉 472
质量第一 473
经济实惠 473
价格低廉 473
款式新颖 473
规格齐全 473
品种对路 473
人廉我转 473
适销对路 474
需求 474
需求研究 474
需求剖析 475
需求层次 475
理智动机 476
购买动机 476
自尊需求 476
自我成就需求 476
社会需求 476
安全需求 476
生理需求 476
感情动机 477
偏爱动机 477
心理因素 477
消费心理 477
顾客心理 478
求廉心理 478
求新心理 478
求美心理 478
求实心理 478
好胜心理 478
好奇心理 478
购前活动 479
购买过程 479
寻找目的物 479
认识 480
感觉 480
感觉印象 480
购买决策 480
经常型购买 481
购买决定 481
购买行动 481
连续型购买 482
选择型购买 482
交替型购买 482
间歇型购买 482
随意型购买 482
变化型购买 482
因素 483
影响工业购买者决策的 483
工业用户的购买动机 483
考查型购买 483
工业品购买者行为分类 484
工业品购买过程 484
集体购买中心 485
集团购买者特征 485
评价 486
购买评价 486
商品优先感 487
商品舒适感 487
商品新奇感 487
商品时差感 487
使用感受 487
商品使用 487
不识货货比贷 487
商品安全感 488
商品信赖感 488
商品名牌感 488
消费者接受新产品过程 488
商品可靠感 488
商品信任感 488
商品趋美感 488
商品实惠感 488
新产品采用者类型 489
介入购买作业人员分析 489
选择市场 490
开拓市场 490
巩固市场 491
经销手段 491
经销技巧 491
扬长避短 491
联产联营 492
多边经营 492
联合经营 492
独家经营 492
独占鳌头 492
供产销一条龙 493
产品——市场战略 493
消费——经营战略 493
先成长后利益经营战略 494
稳健经营战略 494
形式篇 497
15 销售知识 497
销售 497
商品销售 498
产品销售 498
销售过程 499
销售原则 499
销售方针 499
销售渠道 500
复式销售渠道 500
销售方式 500
工业性商品销售方式 501
消费性商品销售方式 501
销售环节 502
销售策略 502
计划分配 502
中转供应 503
直达供应 503
计划供应 503
三定供应 503
定点供应 503
供应会议 504
物资交流会 504
物资调剂 504
调剂余缺 504
直运商品销售 505
商品调拨 505
物资供销企业经销 505
物资协作 505
库存商品销售 506
统购统销 506
统购包销 506
经销代销 507
代购代销 507
派购 507
议购 507
选购 508
专卖 508
预购 508
订购 508
奖售 509
选样订货 509
展销 509
工商联合展销 509
集市展销 510
生产企业自销 511
试销 511
访销 511
推销 511
储蓄销售 512
“大蓬车”下乡 512
赊销 512
租赁 512
以旧换新 513
厂店挂钩 513
邮购寄售 513
邮购订货零售 513
通讯销售 514
销售分析 514
选择渠道 514
渠道管理 515
销售能力 515
调整渠道 515
销售因素组合 516
促进销售 516
扩大销售 516
薄利多销 517
销售自主权 517
销售承包 517
销售联合体 518
国外推销方式 518
售货 520
店铺 520
16 售货知识 520
商店职能 521
商店特色 521
经营特点 522
经营品种 522
三大观点 523
文明经商 523
不违商时 524
消费者选择商店的标准 524
顾客类型 525
顾客买货要求 525
售货现场 526
顾客购买过程 526
营业场所 527
营业场地 527
以销定进 527
勤进快销 527
商店进货 528
进货渠道 528
进货方式 528
商品分装、拆零 530
商品编配 530
商品挑选整理 530
调整商品构成 530
货买堆山 530
店面设计 531
商店布置 531
店面色彩 531
店面照明 532
商品橱窗 532
橱窗分类 532
橱窗布置 533
橱窗设置要求 533
商品摆布 534
橱窗陈列要求 534
商品陈列 535
商品陈列原则 535
商品陈列要点 535
商品陈列要求 536
商品陈列色彩 537
商品陈列方法 537
顺序陈列法 537
直线陈列法 537
曲线陈列法 538
塔形陈列法 538
梯形陈列法 538
道具陈列法 538
构图摆示法 538
悬挂陈列法 538
形象陈列法 538
出售商品陈列 539
展示商品陈列 539
商品收购 539
顶柜陈列法 539
卷码陈列法 539
固定门市售货 540
售货方式 540
陈列式售货 540
柜台 540
特价台 540
货架 540
敞开式售货 541
展览式售货 541
流动式售货 541
半封闭式售货 542
经营式售货 542
自动机售货 542
柜台售货 542
定量供应 543
特需供应 543
展销售货 543
预约售货 543
摊点售货 543
敞开供应 544
凭票供应 544
营业准备 544
售货程序 544
商品展示 545
挑选商品 545
顾客询问 545
快速出售 546
收款方式 546
唱收唱付 546
开发票 546
写转帐支票 547
计量工具 547
丈量要求 548
量器要求 548
秤具要求 548
零售商业机械 549
杆秤使用要求 549
台秤使用要求 549
柜台纪律 550
服务规程 550
一业为主，兼营其它 551
以售为主，修售结合 551
以卖带租 551
连带推销 551
脱销 552
临时降价 552
削价处理 552
减价销售 552
呆滞、残损商品推销 552
积压 553
成交 553
不成交原因 553
商品盘点 553
盘点程序 554
盘点核对 554
以存计销 555
商品短缺 555
商品溢余 555
商品损耗 555
长短款公差率 556
营业时间 556
上下班形式 556
轮流值班 557
交班制 557
交接班 557
营业结束 558
店堂卫生 558
商品卫生 558
接待艺术 559
售货员素质 559
个人卫生 559
语言艺术 560
售货技术 560
拿递技术 560
展示技术 560
包扎技术 561
计价技术 561
收款技术 561
秤量技术 561
介绍技术 561
递交技术 562
开票技术 562
业务技术 562
验收技术 562
陈列技术 562
堆码技术 562
保管技术 563
调拨技术 563
变价制单技术 563
五好职工 564
五好商店 564
最佳营业员 564
盘点技术 564
提货技术 564
结算技术 564
顾客参谋 565
随叫随卖 565
随到随买 565
经商谚语 565
陶朱公“生意经” 566
买商品也买态度的生意经 567
日本商店经营术 567
图货好也图方便的生意经 567
日本商店服务态度 568
法国最大零售商的经营术 568
17 外贸知识 569
贸易 569
对外贸易 569
国际贸易 569
易货贸易 570
对等贸易 570
双边贸易 570
多边贸易 570
间接贸易 570
直接贸易 570
世界贸易 570
转口贸易 570
过境贸易 571
边境贸易 571
寄售贸易 571
协作贸易 572
租赁贸易 572
补偿贸易 572
中介贸易 572
有形贸易 573
无形贸易 573
专利特许贸易 573
保护贸易 573
自由贸易 573
自由贸易区 574
技术贸易 574
成套设备交易 575
许可证贸易 575
期货交易 575
限额进口 576
进口与出口 576
限额出口 576
广交会 576
中国出口商品交易会 576
国际博览会 576
输入与输出 577
无形输入 577
无形输出 577
封锁与禁运 577
国际贸易惯例 577
对外贸易实务 578
出口销售 578
出口交易程序 579
交易货物 580
出口计划 580
出口货源 581
工业品出口货源 581
农副土特产品出口货源 581
国外市场调研 582
国别（地区）调研 582
出口商品调研 582
客户调研 582
国外市场调研的资料搜集 582
出口商品经营方案 583
客户选择 583
国外市场调研的资料渠道 583
出口商品宣传 584
交易磋商 584
询盘 584
还盘 585
联合发盘 585
重复发盘 585
更始发盘 585
发价 585
发盘 585
报价 585
接受 586
销售确认书 586
订购确认书 586
贸易协定 586
贸易议定书 586
象征交货 587
现状条件 587
品质保证 587
产地证明书 587
交货共同条件议定书 587
溢短装条款 587
唛头 588
易货方式 588
贸易方式 588
凭样品买卖 588
凭规格买卖 588
凭产地买卖 589
凭说明书买卖 589
凭商标、牌号买卖 589
凭标准品级买卖 589
包销 590
定销 590
出口寄售 590
独家代理 590
一般代理 590
以进养出 590
国外来样 591
来料加工 591
产品返销 591
定点生产 591
招标 592
投标 592
出口专厂、专车间 592
出口商品综合基地 592
经济特区 593
出口商品结构 593
进出口商品结构 594
公量 594
理论重量 594
商品检验 595
品质证明书 595
检疫证明书 595
职业鉴定人 595
回佣 595
佣金 595
离岸重量和到岸重量 595
重量检验证书 596
海关 596
报关 596
退关 596
结关 596
关税 596
关境 596
从价税 596
滑动关税 597
报复关税 597
反倾销税 597
从量税 597
财政关税 597
混合关税 597
保护关税 597
自主关税 598
协定关税 598
特惠关税 598
互惠关税 598
进口税 598
关税壁垒 599
非关税壁垒 599
关税水平 599
进口附加税 599
最惠国待遇 600
互惠待遇 600
优惠待遇 600
特惠待遇 600
国际收支 600
国际收支平衡 600
国际结算平衡 600
出口盈亏核算 600
创汇率 601
出口商品出口成本 602
出口外汇收入 602
出口商品换汇成本 603
工交费盈亏率和换汇率 603
贸易平衡 603
入超 604
出超 604
顺差 604
逆差 604
倾销 604
国际拍卖 604
贸易战 605
贸易歧视 605
买空卖空 605
技术封锁 605
超保护贸易政策 606
对外贸易管制 606
进出口许可制度 606
对外贸易统制 606
对外贸易国家垄断制 607
中国国际贸易促进委员会 607
包装容器 611
包装物 611
18 包装知识 611
业务篇 611
包装 611
商品包装 612
包装类型 612
半硬包装 613
裸装 613
软包装 613
散装 613
硬包装 613
内包装 613
中包装 613
外包装 613
销售包装 614
运输包装 614
多种包装 614
集合包装 614
类似包装 615
复用包装 615
再用包装 615
开窗包装 615
配套包装 616
携带包装 616
收缩包装 616
堆叠包装 616
挂式包装 616
易开包装 617
保护包装 617
定量包装 617
喷雾包装 617
贴体包装 617
充气包装 618
包装纸桶 618
真空包装 618
起泡包装 618
金属包装 619
玻璃包装 619
陶瓷包装 619
木制包装 619
竹制包装 619
纸制包装 619
塑料包装 619
礼品包装 619
附赠品包装 619
包装结构 620
包装要素 620
一次性使用包装 620
中性包装 620
改变包装 620
包装图案 621
包装色彩 621
包装品牌 621
包装标笺 621
装潢艺术 622
包装装潢 622
装潢 622
包装附件 622
包装装潢艺术 623
装潢线条 623
装潢用色 623
包装管理 623
包装设计 624
包装设计调研 624
包装设计征询 624
销售包装设计要求 625
运输包装设计要求 625
包装设计的组织工作 626
包装设计方式 626
包装设计人员条件 627
包装成功 627
包装标准化 627
出口商品包装标准化 627
包装技术标准等级 628
包装技术标准分类 628
包装技术标准管理 628
包装储运标志 629
包装运输标志 629
包装标志 629
包装信任标志 630
包装警言标志 630
各国对包装图案的喜恶 631
各国对包装色彩的喜恶 631
各国对运输包装的规定和惯例 631
各国对包装重量的规定和惯例 632
各国对包装衬垫的规定和惯例 632
包装选购 632
包装供应 633
包装回收 633
包装材料 633
包装费用 634
包装物摊销 634
包装物超重（减重） 635
包装物重量计算 635
产品包扎 635
缓冲包扎技术 635
密封包扎技术 636
防锈包扎技术 636
包装验收 636
包装机械 636
国外包装发展趋势 637
包装机械化 637
食品包装的发展趋势 638
销售包装的发展趋向 638
包装材料的发展趋向 639
包装机械的发展趋向 639
19 保管知识 640
验收 640
成品验收 640
入库验收 640
验收工作 640
核对凭证 641
验收要求 641
验收准备 641
检验实物 642
数量验收 642
计量验收 642
计件验收 642
质量验收 642
验收事项 642
抽样验收 643
随机抽样验收 643
数量点收 643
全数验收 643
试验验收 644
消耗性试验验收 644
寿命试验验收 644
检验手段 644
感官鉴定法 644
理化鉴定法 644
入库单 644
仓库 645
验收记录 645
成品验收合格率 645
检验验收合格证 645
产品合格证 645
检验合格证 645
仓库分布 646
室内仓库 646
室外仓库 646
特殊仓库 646
仓库面积利用系数 647
仓库储存 647
成品储备 647
仓库面积存放定额 647
立体仓库 647
商品储存 648
经常储备 648
季节储备 648
保险储备 649
储备量制约 649
合理储备 649
库存定额 650
保管原则 651
应急缓冲库存 651
保管 651
期末库存量 651
期初库存量 651
缓冲库存 651
保管地区 652
保管季节 652
保管期限 652
保管条件 652
保管质量 652
分类专储 652
四保 653
堆码条件 653
四清 653
四号定位 653
三化 653
五五堆放 653
横行纵线 653
堆码要求 654
堆码方法 654
散堆法 654
垛堆法 654
起脊堆垛法 655
行列堆垛法 655
井字形堆垛法 655
纵横堆垛法 655
压缝堆垛法 655
平行堆垛法 655
梅花形排列法 656
垫板堆垛法 656
牵制堆码法 656
尖顶码垛法 656
货架堆码法 656
商品养护 656
降湿驱潮法 657
防热降温法 657
防干保湿法 658
防寒保暖法 658
商品防锈 659
商品防潮 659
商品防霉 659
商品防老化 660
商品防挥发 660
库房检查 660
盘点要求 661
循环盘点 661
盘点制度 661
清仓盘点 661
永续盘点 662
帐物相符 662
余额核对 662
盘点亏损 662
损耗 662
自然损耗 662
记帐 663
冲帐 663
自然损耗率 663
事故损耗 663
人为损耗 663
出库凭证 664
红字出库凭征 664
产品明细帐 664
保管明细帐 664
20 发运知识 665
发货 665
发货准备 665
外地送货 666
送货制 666
本地送货 666
发货方式 666
提货制 666
发货制 667
定期发货 667
调拨发货 667
仓库发货 667
直达供应 667
零担发货 667
整车发货 667
即期装运 667
发货单（票） 668
发货帐单 668
不定期装运 668
分批装运 668
定期装运 668
发出商品清单 669
装箱单（卡） 669
装货单 669
磅码单 669
载货清单 669
提货 669
自提 669
逾期提货 669
联运提单 671
转船提单 671
装船提单 671
提货单 671
指示提单 671
记名提单 671
舱面提单 671
付货 672
发票 672
出门凭证 672
领事发票 672
审核单据 672
清洁提单 672
直达提单 672
海关发票 673
形式发票 673
到货验收 673
按合同验收 673
质量证明书 673
退货 673
退货单 673
货物运单 673
运输原则 674
运输 674
外贸运输 674
运单 674
货运单据 674
运输计划 675
运输工具 675
运输工具管理 675
运输路线 675
运输方式 675
合理运输 676
直达运输 676
直拨运输 676
四就直拨 676
站台分拨运输 677
集装箱运输 677
专用运输 677
转栈运输 677
零担整车中转分运 677
中转分运 677
分区产销平衡合理运输 678
不合理运输 678
对流运输 678
相向运输 678
迂回运输 678
倒流运输 679
过远运输 679
运输图上作业法 680
运输图表分析法 680
车辆标记载重 680
货车 680
货流图 680
货位 681
托盘 681
捣短 681
陆运 681
海运 682
选择港 682
转运 682
空运 682
水运 682
管运 682
自由港 683
装运港和目的港 683
租船 683
定程租船 683
承运 684
保价邮件 684
定期租船 684
邮件 684
托运 685
运输能力 685
联运业务 685
运输量 685
载重量 685
超载 685
回空 685
计费重量 685
吨海里 686
皮重 686
净重 686
毛重 686
换算吨公里 686
换算重量 686
吨公里 686
运价率 686
计算货物运价 686
货物运价 686
运价 686
里程利用率 687
实载率 687
货物装载技术 687
运输工具生产率 687
载重量利用率 687
行程利用率 688
工作车率 688
载重效率 688
运输质量 688
运输效率 688
单车核算制 688
运费成本 689
运输费用 689
海运运