总前言 1
前言 1
第1章绪论 1
1.1产业关系学和人力资源管理学的创立 1
1.1-1 劳工问题与产业关系学 1
目 录 1
1.1-2劳工问题的成因 3
1.1-3产业关系学的创立 6
1.2-1 起源：科学管理运动和福利工作运动的融合 9
1.2人事管理学派与人力资源管理学 9
1.2-2演进：人类关系运动和工业民主的融入 11
1.3劳动力经济学制度学派 16
1.3-1起源及其理论主张 17
1.3-2劳工问题：原因和解决办法 20
1.3-3 人事管理学派与劳动力经济学制度学派的比较 23
习题 30
参考文献 30
第2章人力资源管理模式比较 32
2.1 人力资源管理中的美国模式 33
2.1-1 美国模式的基本特点 33
2.1-2 美国企业人力资源管理模式的产生 39
2.2人力资源管理中的日本模式 47
2.2-1 日本模式的基本特点 48
2.2-2 日本企业人力资源管理模式的产生 52
2.3人力资源管理的新趋势 58
2.3-1 人力资源管理模式演进的历史经验 58
2.3-2新国际竞争条件下的人力资源管理模式 67
习题 70
参考文献 70
第3章劳动组织 72
3.1劳动的专业化分工 72
3.1-1 劳动分工的定义和分工的程度 72
3.1-2劳动分工对提高劳动生产率的积极作用 74
3.1-3劳动分工对提高劳动生产率的消极作用 75
3.1-4决定企业内部分工程度的因素 77
3.2-1 规章制度对提高企业劳动生产率的积极作用 80
3.2劳动管理的制度化 80
3.2-2规章制度对提高企业劳动生产率的消极 82
作用 82
3.2-3决定制度化程度的因素 83
3.3集权化 88
3.3-1 集权与分权 88
3.3-2集权决策的优越性 88
3.3-3 集权决策对提高企业效益的消极作用 90
3.3-4决定集权程度的因素 92
3.4层级式组织结构 93
3.4-1单一层级制 94
3.4-2多分支层级制 96
3.5萨腾汽车公司的组织结构 100
3.5-1 萨腾汽车公司的内部组织结构 100
3.5-2萨腾的成就与问题 103
习题 105
参考文献 105
4.1促动因素理论研究 106
第4章企业中的个人行为：促动因素 106
4.1-1 促动因素的信条 108
4.1-2工作动力概览 111
4.1-3历史趋势 111
4.1-4主要论点 114
4.1-5小结 119
4.2期望理论与工作动力 122
4.2-1 期望理论模型 122
4.2-2对工作动力的影响 126
4.2-3对一些重要行为的影响 129
习题 131
参考文献 131
第5章职工招聘和配备 135
5.1职工招聘与配备的理论模型 135
5.1-1个人／岗位匹配模型 138
5.1-2招聘工作模型 140
5.1-3人力资源管理模型 143
5.1-4招聘工作的组织模型 147
5.2招聘、培训前的准备工作 149
5.2-1 工作测量 150
5.2-2工作分析 153
5.2-3人力资源计划 158
5.3外向职工招聘 164
5.3-1 外向征召 164
5.3-2筛选 171
5.3-3 雇佣决策 178
习题 181
参考文献 182
第6章职工培训与开发 183
6.1 培训和开发的理论、政策和实践 183
6.1-1 培训的定义 183
6.1-2 有效培训的决定因素 187
6.1-3职工培训要专业化 188
6.1-4如何确定培训需求 189
6.1-5确定训练指导目标 191
6.1-6选择训练技术 193
6.1-7培训评价 195
6.2职工培训项目和培训方法 199
6.2-1 培训项目与学习经历 199
6.2-2培训项目和培训方法 202
6.2-3培训设施 207
习题 207
参考文献 208
第7章劳动工资 209
7.1-1 基本工资 210
7.1 工资的基本形式 210
7.1-2 激励工资 213
7.1-3 成就工资 219
7.2工资结构的内部公平性 221
7.2-1 工作任务分析 222
7.2-2工作描述 225
7.2-3工作评估 226
7.3工资的外部竞争力 229
7.3-1 企业与劳动力市场 229
7.3-2差别工资 230
习题 236
参考文献 237
第8章职工福利 238
8.1法定福利 239
8.1-1工伤事故补偿 240
8.1-2社会安全保证 242
8.1-3停薪休假 243
8.2企业福利 244
8.2-1企业福利的重要性 244
8.2-2企业福利的主要内容 245
8.3职工福利的设计和管理 252
8.3-1 职工福利高速增长的原因和未来趋势 252
8.3-2企业福利的计划和设计 255
8.3-3职工福利的实施和管理 258
8.3-4福利管理一例：谁在休病假？ 260
习题 262
参考文献 263
9.1-1 经理人员收入的数量特征 264
9.1经理人员报酬的基本特点 264
第9章经理人员报酬 264
9.1-2经理人员报酬的结构特征 268
9.2决定经理人员收入的因素 271
9.2-1 决定经理人员收入的经济因素 272
9.2-2决定经理人员收入的制度因素 277
9.3经理收入和“社会契约” 281
9.3-1 高层管理人员的收入与企业内部关系 281
9.3-2 企业报酬差别的社会和政治影响 285
参考文献 289
习题 289
第10章工会和劳资集体谈判 290
10.1工会组织的现状 291
10.2集体谈判：美国汽车制造业和钢铁业的实例 296
10.2-1 80年代以前的集体谈判 297
10.2-2 80年代以后的集体谈判 300
习题 310
参考文献 310
索引 311