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总前言 1

前言 1

第1章绪论 1

1.1产业关系学和人力资源管理学的创立 1

1.1-1 劳工问题与产业关系学 1

目 录 1

1.1-2劳工问题的成因 3

1.1-3产业关系学的创立 6

1.2-1 起源：科学管理运动和福利工作运动的融合 9

1.2人事管理学派与人力资源管理学 9

1.2-2演进：人类关系运动和工业民主的融入 11

1.3劳动力经济学制度学派 16

1.3-1起源及其理论主张 17

1.3-2劳工问题：原因和解决办法 20

1.3-3 人事管理学派与劳动力经济学制度学派的比较 23

习题 30

参考文献 30

第2章人力资源管理模式比较 32

2.1 人力资源管理中的美国模式 33

2.1-1 美国模式的基本特点 33

2.1-2 美国企业人力资源管理模式的产生 39

2.2人力资源管理中的日本模式 47

2.2-1 日本模式的基本特点 48

2.2-2 日本企业人力资源管理模式的产生 52

2.3人力资源管理的新趋势 58

2.3-1 人力资源管理模式演进的历史经验 58

2.3-2新国际竞争条件下的人力资源管理模式 67

习题 70

参考文献 70

第3章劳动组织 72

3.1劳动的专业化分工 72

3.1-1 劳动分工的定义和分工的程度 72

3.1-2劳动分工对提高劳动生产率的积极作用 74

3.1-3劳动分工对提高劳动生产率的消极作用 75

3.1-4决定企业内部分工程度的因素 77

3.2-1 规章制度对提高企业劳动生产率的积极作用 80

3.2劳动管理的制度化 80

3.2-2规章制度对提高企业劳动生产率的消极 82

作用 82

3.2-3决定制度化程度的因素 83

3.3集权化 88

3.3-1 集权与分权 88

3.3-2集权决策的优越性 88

3.3-3 集权决策对提高企业效益的消极作用 90

3.3-4决定集权程度的因素 92

3.4层级式组织结构 93

3.4-1单一层级制 94

3.4-2多分支层级制 96

3.5萨腾汽车公司的组织结构 100

3.5-1 萨腾汽车公司的内部组织结构 100

3.5-2萨腾的成就与问题 103

习题 105

参考文献 105

4.1促动因素理论研究 106

第4章企业中的个人行为：促动因素 106

4.1-1 促动因素的信条 108

4.1-2工作动力概览 111

4.1-3历史趋势 111

4.1-4主要论点 114

4.1-5小结 119

4.2期望理论与工作动力 122

4.2-1 期望理论模型 122

4.2-2对工作动力的影响 126

4.2-3对一些重要行为的影响 129

习题 131

参考文献 131

第5章职工招聘和配备 135

5.1职工招聘与配备的理论模型 135

5.1-1个人／岗位匹配模型 138

5.1-2招聘工作模型 140

5.1-3人力资源管理模型 143

5.1-4招聘工作的组织模型 147

5.2招聘、培训前的准备工作 149

5.2-1 工作测量 150

5.2-2工作分析 153

5.2-3人力资源计划 158

5.3外向职工招聘 164

5.3-1 外向征召 164

5.3-2筛选 171

5.3-3 雇佣决策 178

习题 181

参考文献 182

第6章职工培训与开发 183

6.1 培训和开发的理论、政策和实践 183

6.1-1 培训的定义 183

6.1-2 有效培训的决定因素 187

6.1-3职工培训要专业化 188

6.1-4如何确定培训需求 189

6.1-5确定训练指导目标 191

6.1-6选择训练技术 193

6.1-7培训评价 195

6.2职工培训项目和培训方法 199

6.2-1 培训项目与学习经历 199

6.2-2培训项目和培训方法 202

6.2-3培训设施 207

习题 207

参考文献 208

第7章劳动工资 209

7.1-1 基本工资 210

7.1 工资的基本形式 210

7.1-2 激励工资 213

7.1-3 成就工资 219

7.2工资结构的内部公平性 221

7.2-1 工作任务分析 222

7.2-2工作描述 225

7.2-3工作评估 226

7.3工资的外部竞争力 229

7.3-1 企业与劳动力市场 229

7.3-2差别工资 230

习题 236

参考文献 237

第8章职工福利 238

8.1法定福利 239

8.1-1工伤事故补偿 240

8.1-2社会安全保证 242

8.1-3停薪休假 243

8.2企业福利 244

8.2-1企业福利的重要性 244

8.2-2企业福利的主要内容 245

8.3职工福利的设计和管理 252

8.3-1 职工福利高速增长的原因和未来趋势 252

8.3-2企业福利的计划和设计 255

8.3-3职工福利的实施和管理 258

8.3-4福利管理一例：谁在休病假？ 260

习题 262

参考文献 263

9.1-1 经理人员收入的数量特征 264

9.1经理人员报酬的基本特点 264

第9章经理人员报酬 264

9.1-2经理人员报酬的结构特征 268

9.2决定经理人员收入的因素 271

9.2-1 决定经理人员收入的经济因素 272

9.2-2决定经理人员收入的制度因素 277

9.3经理收入和“社会契约” 281

9.3-1 高层管理人员的收入与企业内部关系 281

9.3-2 企业报酬差别的社会和政治影响 285

参考文献 289

习题 289

第10章工会和劳资集体谈判 290

10.1工会组织的现状 291

10.2集体谈判：美国汽车制造业和钢铁业的实例 296

10.2-1 80年代以前的集体谈判 297

10.2-2 80年代以后的集体谈判 300

习题 310

参考文献 310

索引 311