第一章 管理、管理学和现代企业制度 13
案例1：升任公司总裁后的思考 14
案例2：一次失败的探索 17
案例3：陈书友的悔恨 22
案例4：北京钟表公司扭亏为盈四步棋 27
案例5：以诚信取人的世界船王 35
第二章 管理思想的形成和发展 41
案例1：管理理论真能解决实际问题吗？ 42
案例2：智邦公司 45
案例3：微软文化的魅力 48
案例4：WATE公司重塑企业文化 55
第三章 管理的计划职能 61
案例1：对未来趋势有独到的判断 62
案例2：康派克公司 64
案例3：菲利普·莫里斯公司的经营战略 66
案例4：化妆品公司 68
案例5：东方电力公司 72
案例6：麦当劳快餐馆 74
案例7：东方通信，挑战世界强手 77
案例8：科龙集团的“第一”战略 85
案例9：青岛啤酒走出困境 92
案例10：矢志创一流的江苏泰兴啤酒厂 97
案例11：IBM的三次兴衰 102
案例12：倾听顾客的需求 109
案例13：准确决策与盲目投资 113
案例14：毛家湾饭店奇迹的启示 116
第四章 管理的组织职能 119
案例1：测量仪器公司 120
案例2：圆山饭店的组织变革 122
案例3：达许曼公司 126
案例4：X媒体的组织结构 130
案例5：三九企业的组织设计与变革 132
案例6：斯隆的四个绝招 138
案例7：美国商用计算机和设备公司的权力分散 142
第五章 管理的人事职能 145
案例1：卡尔·温多弗 146
案例2：办公室助理 148
案例3：贝尔登电子公司 150
案例4：某电气公司员工的绩效评价 152
案例5：福雷斯蒂有限公司 154
案例6：宇航公司 158
案例7：灵化集团的“四优管理法” 160
案例8：培养人才，三星之本 168
案例9：重视教育的汤姆森公司 172
案例10：王永庆用人的两大法宝 175
案例11：王安电脑破产之谜 179
案例12：克莱斯勒的奇迹 183
第六章 管理的领导职能 187
案例1：成也萧何，败也萧何 188
案例2：小道消息传播带来的问题 192
案例3：国际商用机器公司 194
案例4：选择领导的策略 198
案例5：制定沟通的策略 201
案例6：提拔错了吗？ 203
案例7：帕尔默机器公司 205
案例8：国民捷运公司 207
案例9：美国戴尔电脑公司 211
案例10：让班组做主 214
案例11：施科长没有解决的难题 217
案例12：以创新求发展的IBM 220
第七章 管理的控制职能 225
案例1：邯钢的“模拟市场核算，实行成本否决”制 226
案例2：39滴焊料 232
案例3：柯达公司 234
案例4：奇异公司的零基经费预算和弹性利润预算 236
案例5：追求精益管理的纳铁福 239
第八章 综合案例选编 245
案例1：一颗耀眼的航行之星 246
案例2：追求卓越的一汽大众 251
案例3：丰原集团争创世界第一 255
案例4：孙正义：打造铁一般的成功 263
参考文献 271
后记 273