第1章计算机基础知识 1
1-1计算机的由来 1
1-1-1 现代计算机的形成 1
目录 1
1-1-2微型计算机的产生 2
1-2计算机系统的组成 2
1-3硬件系统 3
1-3-1 核心设备 4
1-3-2 外存储器 7
1-6-2操作系统 1 8
10-3企业信息化 3 10
1-3-3输入输出设备 10
10-3-1供应链管理SCM 3 13
1-4-1计算机组装 13
1-4计算机组装与维护 13
1-4-2硬件故障的常见原因 14
1-4-3排除硬件故障 15
1-5计算机编码 16
1-5-1 ASCII码 16
1-5-2 EBCDIC代码 17
1-5-3 Unicode码 17
1-5-4 GB2312-80汉字国标码 17
1-5-5机内码 17
1-6软件系统 18
1-6-1 计算机指令 18
1-5-6字形码 18
1-6-3计算机语言 19
1-6-4解释、编译和链接 20
1-6-7软件知识产权保护 21
1-6-6 应用软件 21
1-6-5服务程序 21
1-7系统初始化 22
1-8本章小结 23
习题 23
第2章中文Windows 2000 24
2-1-1 安装Windows 2000 24
2-1初步认识Windows 2000 24
2-1-2在Windows 2000 中的 25
鼠标操作 25
2-1-3 Windows 2000 启动和关闭 25
2-2 Windows 2000的界面特征 26
2-2-1 窗口组成 26
2-2-2任务栏 29
2-2-3开始菜单 30
2-2-4帮助信息 32
2-3-2区位码输入法 33
2-3 中文输入法 33
2-3-1全拼输入法 33
2-3-3智能ABC输入法 33
2-4 Windows资源管理器 36
2-5文件及文件夹管理 40
2-5-1文件名和文件夹名 40
2-5-2选定文件和文件夹 41
2-5-3 用回收站删除文件 43
2-5-4文件的快捷方式 44
2-5-5 立用程序文件 44
2-5-6其他文件打开方式 45
2-5-7文件的属性 47
2-5-8文件的搜索 48
2-5-9剪贴板 49
2-6 Windows 2000的常用工具 50
2-6-1绘图工具 50
4-6实验 1 52
2-6-2计算器工具 53
2-6-3计算机管理工具 54
2-6-4磁盘格式化工具 55
2-6-5磁盘维护工具 57
2-6-6任务管理器 60
2-7系统维护 60
2-7-1设备管理 61
2-7-2添加／删除硬件 62
2-7-3添加／删除程序 63
2-7-4鼠标属性设置 64
2-7-5桌面背景设置 64
2-7-6屏幕保护设置 65
2-7-7图标设置 66
2-7-8屏幕分辨率和显示 67
2-7-9打印机管理 67
适配器设置 67
2-8-1多媒体的概念 69
2-8 Windows 2000多媒体组件 69
2-8-2 Windows 2000的多媒体功能 70
2-9上机实验 74
2-9-1西文字母、符号录入 74
2-9-2汉字输入练习 75
5-4-3幻灯片的动画效果 1 76
2-9-3 Windows 2000的基本操作 77
2-9-4 Windows 2000资源管理器的使用 78
系统维护 84
2-9-5系统环境的设置与 84
2-10本章小结 86
习题 86
3-1 Word 2000的工作界面与基本操作 88
3-1-1 Word 2000窗口界面 88
第3章Word 2000文字处理软件 88
3-1-2 Word 2000的视图方式 89
3-1-3文本的录入 89
3-1-4插入符号 91
3-1-6文档的保存 92
3-1-5插入日期和时间 92
6-3文档中的表格 1 93
3-2-1选择文字块 93
3-2文字块的编辑 93
3-1-7文档的打开与关闭 93
与恢复 94
3-2-2文字块的删除、撤消 94
3-3文档的排版 95
3-2-3文字的查找与替换 95
3-3-1 改变字体、字形和字号 96
3-3-2设置字体颜色、下划线、 97
效果和字符间距 97
3-3-3段落格式的编排 98
3-3-5 项目符号和编号列表 99
3-3-4段落的修饰 99
3-3-6设置文档的样式与模板 100
3-4表格制作 101
3-4-1创建规则表格 101
3-4-2将文本转换成表格 101
3-4-4 选定单元格、行或列 102
3-4-3 绘制复杂表格 102
3-4-5插入单元格、行或列 102
3-4-6 调整行高和列宽 103
3-4-7合并和拆分单元格 103
3-4-8添加边框和底纹 104
3-4-9表格的自动套用格式 104
3-5-1插入剪贴画 104
3-5 图文混排 104
3-5-3利用绘图工具绘制图形 105
3-5-2插入外部图片文件 105
3-5-5图片的组合与层叠 106
3-5-4编辑图片 106
3-5-6图片的锁定 107
3-5-8插入文本框 108
3-5-7插入艺术字 108
3-6页面设置和文档打印 109
3-6-1 设置纸型和纸的方向 109
3-6-3设置纸张来源 110
3-6-2设置页边距 110
3-6-4文档分栏 110
3-6-6插入页眉和页脚 111
3-6-5插入页码 111
3-6-7文档的打印 111
3-7 Word 2000的其他功能介绍 112
3-7-1 对象的链接与嵌入 112
3-7-3 自动更正 113
3-7-2数学公式的应用 113
3-7-5 邮件合并 114
3-7-4宏 114
3-8-1文档排版练习 115
3-8上机实验 115
3-8-2样式与模版练习 116
3-8-3表格处理 118
3-8-4图文混排 119
3-9本章小结 120
习题 121
第4章Excel 2000电子表格软件 122
4-1 Excel 2000的工作界面和基本操作 122
4-1-1 Excel 2000的工作界面 122
4-1-2Excel 2000的基本元素 123
4-1-3新建工作簿 124
4-1-4输入数据 124
4-1-5单元格区域选择与命名 125
4-1-6工作簿的保存、关闭 126
与打开 126
4-2编辑工作表 128
4-2-1编辑工作表数据 128
4-2-2快速输入数据 130
有效性 132
4-2-3查找、替换与数据的 132
4-2-4工作表的操作 133
4-2-5工作表的修饰与格式化 136
4-3公式和函数 139
4-3-1公式的使用 140
4-3-2函数的使用 141
4-3-3单元格的引用 143
4-4图表制作 144
4-4-1创建图表 144
4-4-2图表的编辑 146
4-5数据的管理与统计 147
4-5-1数据清单的概念 148
4-5-2 记录单的使用 148
4-5-3数据排序 149
4-5-4数据的筛选 150
4-5-5合并计算 151
4-5-6 分类汇总 151
4-6-1创建工作表 152
与工作表的格式化 154
4-6-2公式和函数的使用 154
4-6-3图表的制作 156
4-6-4数据管理与统计 158
习题 161
和保存演示文稿 163
5-1-2 PowePoint 2000的 163
工作环境窗口 163
5-1 中文PowerPoint 2000简介 163
5-1-1 启动、退出PowerPoint 163
第5章PowerPoint 2000文稿演示软件 163
5-2演示文稿的基本操作 164
5-2-1新建并保存演示文稿 164
5-2-2 调整幻灯片的等级和顺序 165
5-2-3设置幻灯片的格式和字体 166
5-2-4设置幻灯片文本框格式 167
5-2-5幻灯片的放映 168
5-3-1 应用设计模板 169
5-3总体设计 169
5-3-2 页眉、页脚和母版的设置 170
5-3-3将外部文件转换为幻灯片 172
5-3-4幻灯片的切换效果 173
5-4-1插入结构图和Office图表 173
5-4局部设计 173
5-4-2设置超链接 175
5-4-4插入多媒体信息 178
5-5 自定义放映、打印和打包演示文稿 178
5-5-1 自定义放映幻灯片 178
5-5-2打印幻灯片 179
5-5-3幻灯片的打包和网上发布 180
5-6上机实验 182
演示文稿 182
5-6-2演示文稿的动画技术与 184
超级链接 184
5-7本章小结 186
习题 187
6-1-1 金山文字2002 的工作界面 188
6-1 金山文字2002的工作界面 188
第6章WPS 2002文字处理软件 188
和基本操作 188
6-1-2新建、打开文档 189
6-1-3文件的加密 190
6-2文档格式化 191
6-2-1字符格式的设置 191
6-2-2设置段落格式 192
6-2-3段落的对齐方式 192
6-2-4段间距设置 193
6-2-5行间距 193
6-3-1创建表格 193
6-3-2设置斜线单元格 194
6-3-3改变表格的整体外观 195
6-3-4表格数据处理 196
6-3-5取消特殊单元格 197
6-3-6表格的位置 197
6-4图文符号库与条形码 198
6-5表单 199
6-5-1 制作表单 199
6-5-2编辑表单 199
6-5-3发送表单 200
习题 200
6-6本章小结 200
7-1-2简单的动画制作 202
第7章Flash MX动画制作软件 202
7-1-1 Flash MX的工作界面 202
7-1 Flash MX工作界面及简单动画制作 202
7-2产品发布 207
7-3轨迹动画 208
7-4形状动画 209
7-5多层动画 211
7-6-1简单Flash动画制作 213
7-6上机实验 213
7-6-2复杂Flash动画制作 215
7-7本章小结 219
习题 219
第8章计算机网络基础 220
8-1数据通信技术 220
8-1-1数据通信 220
8-1-2多路复用 222
8-2-1 计算机网络的基本概念 224
8-2计算机网络的形成与发展 224
8-2-2计算机网络模型 225
8-2-3局域网（LAN） 226
8-2-4网络连接设备 231
8-2-5网络互联协议 233
8-3网络操作系统 235
8-4因特网（Internet）技术 238
8-4-1 因特网的历史和发展 238
8-4-2因特网的相关概念 238
8-4-3个人用户连入 Internet 241
的方法 241
8-4-4 Intranet概述 241
8-4-5防火墙技术 242
8-5 Windows 2000网络应用 242
8-5-1 网络组件 243
8-5-2文件服务 245
8-5-3映射网络驱动器 245
8-5-4 向LAN提供共享服务 246
8-6 Internet Explorer浏览器 249
8-6-1代理服务器 250
8-6-2 IE窗口 250
8-7 Outlook Express（电子邮件 252
浏览器） 252
8-6-3搜索、收藏和频道 252
8-8上机实验 254
8-8-1局域网络组件配置 254
浏览器应用 256
8-8-2 IE（Internet Explorer） 256
8-8-3 申请免费页面邮箱 260
8-9本章小结 266
习题 266
9-1-1创建简单网页 267
9-1 HTML语言 267
第9章网页制作初步 267
9-1-2超级链接 268
9-1-3文字控制 269
9-1-4图像和动画 270
9-1-5整体控制 271
9-1-6表格标记 272
9-1-7其他控制标记 273
9-2 Web技术简介 274
9-2-1客户端扩展技术 274
9-2-2标记扩展 275
9-2-3活动插件 276
9-2-4服务器端扩展技术 276
9-3-1用户界面设置 277
9-2-5 ASP及ASP.net 277
9-3 FrontPage 2000 277
9-2-6 P-P 277
9-3-2设置超链接 281
9-3-3图像控制 283
9-3-4表格处理 286
9-3-5动态元素 288
9-3-6框架技术 292
9-4上机实验 293
9-4-1 HTML语言基本标记练习 293
9-4-2 FrontPage 2000页面布局 297
9-5本章小结 302
习题 302
第10章计算机信息应用技术 303
10-1信息科学与信息 303
10-1-1信息科学的定义和 303
发展趋势 303
10-1-2软件产业与软件市场 305
10-2 电子商务 306
10-3-2企业资源计划ERP 313
10-3-3配送资源计划DRP 315
10-3-4人力资源管理HRM 316
10-3-5客户关系管CRM 317
10-4 电子政务 318
10-5数字化校园 320
10-6数字化社区 323
10-7计算机网络安全 324
10-7-1 网络安全 324
10-7-2网络安全模型 327
10-7-3计算机病毒 328
10-7-4黑客 328
10-7-5防火墙 330
10-7-6数字证书 332
10-7-7安全电子交易协议 333
（SET） 333
10-8上机实验——数字证书练习 334
10-9本章小结 337
习题 337
5-6-i 建立PowerPoint 2000