管理信息系统概述 1
目录 1
一、管理信息系统与用户 3
□信息是一种资源 3
□对用户的忠告 5
二、用户和信息服务部门的作用和责任 7
□用户的作用和责任 7
□信息服务部门的作用和责任 11
□信息系统的基本类型 16
□第Ⅱ阶段—系统分析和设计 16
三、信息系统的类型 16
□社会团体的信息系统 17
□信息系统的分级 21
四、信息系统的社会影响 23
五、信息系统与技术转移 24
□技术转移的必要性 24
□技术转移的来源 25
□专利软件 26
管理人员、计算机和信息系统 34
一、管理信息系统的关键术语 34
□常用的关键术语的定义 34
□管理信息系统的定义 37
□数据处理和信息系统的发展 39
二、信息服务发展模式 39
□信息系统的改进 40
□管理技术 41
□组织观念的发展 42
□信息服务发展的规律 43
□信息服务的高速发展 44
三、对计算机的一些错误认识 45
信息服务的组织机构 52
一、信息服务的性质和地位 52
□信息服务的特性 52
□信息服务在公司中的地位 52
□在最大用户管辖下的信息服务 53
□各业务领域拥有自己的信息服务机构 54
□在高级中立办公室之下的信息服务 54
二、分布式数据处理（DDP） 55
□分布式数据处理的含义 55
□分布式数据处理的范围 56
□分布式数据处理的控制 57
□信息中心 58
□信息服务组织机构的组成部分 59
三、信息服务部门的组织结构 59
□信息服务的人员和任务 65
□信息服务委员会 72
信息服务策略和规程 83
一、信息服务策略的合理性 83
二、有关策略的几个方面 84
□信息服务的特许权 84
□人员信息 87
□硬件 87
□系统优先权 88
□高级信息服务指导委员会 88
三、适合于用户的规程 89
□系统服务请求 89
□信息系统审查 90
数据管理 93
一、数据组织的层次体系 93
□位 94
□字符（字节） 96
□数据元 96
□记录 98
□文件 99
□数据库 99
二、数据库的概念与用途 100
□数据库的概念 100
□数据库的优点 102
□数据结构与数据库种类 102
□数据库的要求与特性 104
三、综合数据库管理系统 106
□数据库环境的好处 108
□数据库的设计方法 109
一、程序设计语言的层次体系 113
□低级语言 113
计算机程序设计和软件 113
□高级语言 114
□未来的语言 119
二、软件 120
□系统软件 120
□有关软件的概念 123
数据通信一、基于通信的系统的影响 127
□对组织结构方面的影响 128
□对人员方面的影响 128
□对管理方面的影响 129
□对预算方面的影响 129
□在质量保证和控制方面的影响 129
二、远程处理 130
□远程处理应用 130
□建立远程处理系统的理由 132
三、通信信道 133
□通信信道的组成 133
□信道的种类 135
四、数据通信的有关术语 136
□远程数据传输 137
□与系统相关的几个术语 138
信息系统开发 143
一、系统开发方法学 143
□系统开发方法学的目标 143
□系统开发方法学的好处 143
二、系统开发的责任矩阵 145
三、系统开发过程 150
□五个阶段 150
□第Ⅰ阶段—系统开始和可行性研究 151
□具体开发过程 151
□第Ⅲ阶段—程序设计 176
□第Ⅳ阶段—转换和实现 178
□第Ⅴ阶段—实现后的评价 185
四、信息系统开发的格言 187
生产阶段 193
一、生产阶段概论 193
□生产阶段内涵 193
□生产过程 193
二、定期的系统评价 197
三、信息系统审查 198
四、安全性 200
□对信息系统安全性的威胁 200
□计算中心的安全性 201
□信息系统的安全性 202
□安全分析过程 203
五、费用分配方式 204
□在信息服务方面对用户免费 205
□给每个请求服务部门分配信息服务的预算费用 205
□直接对所有的信息服务收费 206
□公司补助和直接收费相结合 206
信息服务规划 211
一、信息服务远景规划的目标与范围 211
□公司的远景规划和信息服务的远景规划 211
□目前信息服务远景规划的技术水平 212
□信息服务远景规划能达到的目标 213
□信息服务战略规划的范围 215
□通过信息服务远景规划来实现公司的综合 215
二、信息服务远景规划可能造成的失误 216
三、信息服务规划阶段 218
□第Ⅰ阶段——准备阶段 218
□第Ⅱ阶段——制订规划阶段 220
□第Ⅲ阶段——实现和维护 243