第一部分出国（境）前的准备 1
第一章申领护照 1
第一节护照及其分类 1
第二节因私护照的办理步骤 3
第二章申请签证 7
第一节签证及签证的主要内容 7
第二节签证的种类 8
第三节申请签证的一般程序 9
第四节签证申请表的基本内容 10
第六节申根签证 11
第五节如何办理签证的延期手续 11
第三章订购机票 14
第一节机票的种类、标识 14
第二节如何订购机票 15
第三节与机票相关的名词 16
第四章办理黄皮书 17
第五章办理人民币兑换外汇手续 18
第六章购买保险 19
第七章行李装备 21
第一节行李的准备 21
第二节常用词汇 25
第一节制定合理预算 26
第八章费用预算 26
第二节选择携款方式 27
第九章出国人员应遵循的基本礼仪 29
第二部分常出访国家和地区的情况介绍 32
第一章亚洲国家和地区 32
第一节日本 32
第二节韩国 40
第三节泰国 44
第四节新加坡 48
第五节香港 52
第一节德国 56
第二章欧洲国家 56
第二节英国 60
第三节法国 63
第四节俄罗斯 67
第五节意大利 73
第六节奥地利 77
第七节西班牙 79
第八节荷兰 82
第三章美洲国家 84
第一节美国 84
第二节加拿大 101
第三节巴西 105
第四章大洋洲国家 109
第一节澳大利亚 109
第二节新西兰 112
第五章非洲国家 116
第一节南非 116
第二节埃及 119
第六章各国的主要旅游景点 122
第一节亚洲国家 122
第二节欧洲国家 128
第四节美洲国家 135
第三节大洋洲国家 135
第五节非洲国家 139
第三部分出国境与进入外国（地区）边境 142
第一章出海关 142
第一节红色通道 142
第二节绿色通道 143
第三节禁止出境物品 143
第二章办理乘机 143
第一节办理乘机手续 143
第二节世界主要大航空公司关于行李的规定 145
第三章边防检查 149
第四章安全检查 150
第五章登机注意事项 151
第一节飞行常识 151
第二节登机须知 153
第三节怎样预防晕机 154
第四节如何倒时差 156
第五节实用英语 156
第六章办理入境手续 162
第一节填写入境登记卡 163
第二节入境边防检查 163
第四节通过海关 164
第三节提取行李 164
第五节常出访国家入境须知 165
第六节实用英语 175
第七章境外外币兑换 180
第一节兑换须知 180
第二节实用英语 182
第四部分境外一般礼仪 185
第一章服装礼仪 185
第一节适时适地 185
第二节得法得体 186
第三节实用英语 187
第一节宴请的方式 190
第二章用餐礼仪 190
第二节赴正式宴请的礼仪 191
第三节便餐、工作餐的礼仪 194
第四节自行外出用餐时所遇问题的处理方法 194
第五节实用英语 195
第三章住宿礼仪 200
第一节饭店住宿礼仪 201
第二节在外国人家里住宿的礼仪 203
第三节实用英语 204
第一节问路的礼仪 209
第四章出行礼仪 209
第二节步行的礼仪 210
第三节乘电梯的礼仪 212
第四节乘车的礼仪 213
第五节乘机的礼仪 214
第六节卫生间礼仪 215
第七节实用英语 217
第五章娱乐礼仪 225
第一节参加晚会的礼仪 225
第二节参加交谊舞会的礼仪 225
第三节游览观光的礼仪 226
第四节欣赏戏剧的礼仪 227
第五节参观美术馆、博物馆的礼仪 228
第六节实用英语 230
第六章购物礼仪 237
第一节购物场所简介 237
第二节选购商品的技巧 239
第三节实用英语 242
第五部分境外社交礼仪 252
第一章问候礼仪 252
第一节打招呼 252
第二节实用英语 254
第一节介绍的礼仪 256
第二章介绍礼仪 256
第二节实用英语 258
第三章称呼礼仪 259
第四章打电话礼仪 261
第一节打电话的礼仪 261
第二节实用英语 263
第五章听演讲礼仪 268
第六章书信礼仪 270
第一节书信的书写礼仪 270
第二节书信信封的书写礼仪 272
第七章手语 273
第八章馈赠礼仪 275
第九章如何付小费 278
第一节小费的起源 279
第二节付小费的场合及金额 280
第三节付小费的方式 282
第六部分宗教礼仪 283
第一章基督教礼仪 283
第一节基督教概况 283
第二节基督教礼仪 285
第三节基督教节日 288
第二章伊斯兰教礼仪 290
第一节伊斯兰教概况 290
第二节伊斯兰教礼仪 291
第三节伊斯兰教节日 293
第三章佛教礼仪 295
第一节佛教概况 295
第二节佛教礼仪 296
第三节佛教的节日 299
第七部分安全指南 302
第一章防火 302
第二章防盗 304
第一节证件保管 304
第二节钱包保管 305
第三节一般的偷抢招数 305
第四节实用英语 313
第三章防骗 316
第一节商业陷阱 316
第二节换币陷阱 318
第三节购物陷阱 319
第四节奖学金陷阱 320
第五节价格陷阱 321
第六节邮寄陷阱 322
第七节人的陷阱 323
第四章防病 326
第一节几种常见疾病及简单治疗方法 326
第二节如何预防疾病 328
第三节其他注意事项 330
第四节实用英语 331
第八部分关于回国 335
第一章购物指南 335
第二章购物退税指南 337
第三章办理离开外国的手续 339
第四章办理进入中国的手续 341
附录 343
附录A外国驻华大使馆一览表 343
附录B外国驻华总领事馆一览表 351
附录C世界各国国名、首都、货币（汇率）、地理位置、独立日、电话区号、官方语言、与北京的时差一览表 355