第1章 组织行为学的体系和发展 1
本章目标 1
1.1组织行为学的体系和发展 1
1.2组织行为学的历史演变与发展趋势 20
1.3我国组织行为学的发展和研究领域 27
案例分析 30
本章小结 31
关键概念 32
思考题 32
第2章 组织行为学的研究方法 33
本章目标 33
2.1组织行为学研究的构思和设计 33
2.2研究的测量与评价 43
2.3研究的数据分析与结论 51
案例分析 59
本章小结 60
关键概念 61
思考题 61
第3章 知觉与个体决策 62
本章目标 62
3.1知觉的相关理论 62
3.2归因理论与知觉偏差 68
3.3个体决策 72
案例分析 82
本章小结 84
关键概念 84
思考题 85
第4章 个体综合素质 86
本章目标 86
4.1能力与管理技能 86
4.2人格与管理 92
4.3价值观 104
案例分析 108
本章小结 111
关键概念 112
思考题 112
第5章 工作激励 113
本章目标 113
5.1激励的概念 113
5.2激励的内容理论 116
5.3激励的过程理论 123
5.4激励在管理中的应用 132
案例分析 140
本章小结 141
关键概念 141
思考题 141
补充阅读材料 142
第6章 态度和压力管理 144
本章目标 144
6.1态度 144
6.2工作满意与绩效 154
6.3压力理论与压力管理策略 159
案例分析1 172
案例分析2 173
案例分析3 174
本章小结 174
思考题 175
补充阅读材料 175
第7章 群体动力学 177
本章目标 177
7.1群体发展阶段与群体关系 177
7.2群体规范和群体内聚力 189
7.3群体决策 202
案例分析 207
本章小结 209
关键概念 209
思考题 210
第8章 团队管理 211
本章目标 211
8.1团队的定义与特征 211
8.2高效团队的形成与发展 220
8.3团队决策与团队管理 230
案例分析 239
本章小结 241
关键概念 241
思考题 241
第9章 沟通与群体间动力学 242
本章目标 242
9.1沟通 242
9.2群体间关系 252
案例分析 269
本章小结 271
关键概念 272
思考题 272
第10章 冲突、谈判和权力 273
本章目标 273
10.1冲突管理 273
10.2谈判 284
10.3权力 289
案例分析 296
本章小结 297
关键概念 298
思考题 298
补充阅读材料 298
第11章 领导行为与管理决策 304
本章目标 304
11.1领导概述 304
11.2领导的特征论和行为论 308
11.3领导行为的权变理论 314
11.4管理决策的理论和方法 325
案例分析 333
本章小结 334
关键概念 335
思考题 335
第12章 组织结构和组织设计 336
本章目标 336
12.1组织理论 336
12.2组织结构 348
12.3组织设计与权变因素 355
案例分析 364
本章小结 368
关键概念 368
思考题 368
第13章 组织文化 369
本章目标 369
13.1组织文化的概念与作用 369
13.2我国企业文化的建设 378
13.3跨文化组织管理 384
案例分析 391
本章小结 395
关键概念 395
思考题 395
第14章 组织的变革与发展 396
本章目标 396
14.1组织的变革和组织发展理论 396
14.2组织发展与管理改革的途径 402
14.3组织学习 407
案例分析 415
本章小结 420
关键概念 420
思考题 420
附录一 421
附录二 432
主要参考文献 441