《沟通七绝招》PDF下载

  • 购买积分:11 如何计算积分?
  • 作  者:(美)罗斯·杰伊(Ros Jay)著;路文勇译
  • 出 版 社:北京:社会科学文献出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:780190088X
  • 页数:268 页
图书介绍:本书作者逐一阐析了在机构内部进行良好沟通的七项核心技能,包括培养组织(公司)人格;书面沟通;口头沟通;与高层管理人员进行沟通;与工作团队进行沟通;与个人进行沟通,以及在压力下进行沟通等。

前言 1

1 第一绝招 培养组织人格 1

2 第二绝招 书面沟通 33

3 第三绝招 口头沟通 69

4 第四绝招 与高层管理人员进行沟通 103

5 第五绝招 与团队进行沟通 149

6 第六绝招 与个人进行沟通 183

7 第七绝招 在压力下进行沟通 221

索引 250