第一章 进入自己的角色 1
今天的秘书 1
参与参谋 3
参与决策 8
参与实施 10
让自己成为集体的一员 12
处理好与老板的关系 14
秘书工作注重“情”与“理” 18
把握秘书的成长规则 21
第二章 与老板相处的艺术 25
谁是自己的老板 25
学会做精明下属 27
先适应老板，再适应工作 31
秘书、老板相处讲究多 33
怎样与异性老板相处 36
怎样与老板交流 40
当老板需要理解时 45
慎对老板的隐私 48
对老板不要敬而远之 51
坦然接受老板的批评 52
当老板伤你自尊时 54
不要冷落了“二把手” 57
划清工作与友谊的界限 59
别在老板面前“讲道理” 62
第三章 用素质说话(一) 65
专业秘书的必备条件 65
素质最有发言权 70
不断提升自己的素质 80
最大限度地发挥自己的潜能 85
加强自己的心理修养 87
信息素养与秘书工作 94
提高自己的信息素养 99
金领一族——高级秘书 101
第四章 用素质说话(二) 105
建立起个人的品牌 105
保持个性 108
打入公司的主流群体 111
让老板认识到你的价值 115
与老板吵架的资本 119
拍桌子前要反省自己的能力 122
女性秘书更需要用素质说话 123
第五章 在细节中穿行 131
从小处着手 131
办公室里的语言艺术 133
耳朵“咬”不得 135
巧用身体语言 137
秘书人员眼语大忌 139
慎防口头禅 141
办公室里的语言禁忌 145
秘书人的时间战术 147
哪些行为会令你脸红 149
如何对待自己的秘密 151
电梯里的尴尬 155
礼品该不该送 157
抽时间谢谢别人 159
不要推却生活中的应酬 160
同事家做客的学问 162
影响你考评结果的几种习惯 164
“升一格”并不难 168
晋升需从细微处做起 170
第六章 维护形象 173
企业文化与个人端庄 173
端正自己的办公室形象 176
秘书人职业礼仪 180
当心成为形象的牺牲品 184
让服饰装扮你的职业素养 187
职业秘书的穿衣打扮 190
给人以良好的第一印象 193
别吝啬你的微笑 196
让自己多一些自信 200
白领仪表的一分子——眼镜 203
不要动辄牢骚满腹 205
人气指数不可少 208
表里如一，才更具魅力 211
白领女秘讲究多 213
第七章 了然身边的人和事 219
你的办公室文化 219
小“社会”中的小问题 221
工作中的新型同事关系 223
男性白领的四种敌人与朋友 226
白领女性的办公室“雷区” 230
办公室交友禁忌规则 233
不使自己树敌的三条戒律 236
捍卫属于自己的功劳 238
“宽容”同事的隐私 242
破解职场隐形杀手 246
透视公司不受欢迎的人 251
冲突中情商与智商的应用 257
成为办公室明星的六种技巧 261
第八章 恰当的执行和表现 265
天生秘书劳碌命吗 265
不必追求完美 267
专业让你杂而不乱 270
成为工作中主动的一方 274
工作中不忘创意 279
必要时敢作敢为 281
做个事前“诸葛亮” 283
服从中不失个性 285
授权后缘何得不到提升 287
“称职”一定就有好果子吃吗 290
老板“甜点”的“吃法” 293
竞争并不趋于公平 296
“实干家”不如“巧干家” 298
知“之”者为俊杰 300
巧借他人口舌 303
工作要分轻重缓急 305
改变老板对你的看法 309
成为老板的好搭档 313
迎合虚伪老板的真实意图 316
别让老板“靠边站” 319
如何应对难缠的老板 323
避免成为老板的替罪羊 331
不要轻易应承你的老板 333
资深白领的一点建议 335
第九章 取悦和谏言 339
进言取院要因人而异 339
赢取老板的欢心 341
当老板拒绝了你的计划时 345
这样向老板提建议 347
“批评”老板学问大 351
进言老板，不忘造势 355
第十章 获得信赖 359
新环境更需要诚信 359
有错，就要坦诚承认 361
同事相处，以诚为先 364
获得诚信的语言艺术 366
忠诚不是单纯的情感 370
做一个出色的“拍档” 372
赢取老板信任的十种表现 375
影响老板信任的十大恶习 377