成交目录译者序致谢序言第一篇 基础知识第一章 用你所掌握的来增长销售 3
第二章 15、7和1（关于销售过程的其他体会） 5
第三章 掌握销售过程 13
第四章 销售过程中的常见问题 23
第五章 监管你的销售数字 28
第二篇 管理系统的学习第六章 不要等别人说“不” 33
第七章 销售机会 38
第八章 成交客户 41
第九章 初次会晤对象 43
第十章 50％ 47
第十一章 90％ 53
第十二章 25％ 56
第十三章 巩固分类知识 59
第十四章 不断监控你的分类表 64
第十五章 潜在客户管理系统的常见问题 69
第三篇 赶快行动起来第十六章 定期总结分类表的技巧 73
第十七章 借助团队来挽救失去的生意 77
第十八章 预测 80
第十九章 案例学习：使用潜在客户管理系统来增加你的收入 82
第二十章 成功推销的十条原则 84
各章小测验答案 86
附录一 周一销售例会——供销售经理参考 88
附录二 分类表排列／问题工具 97
附录三 联系人分类练习 98
附录四 销售场景 103
附录五 潜在客户分类表和时间管理 112