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成交  赢得潜在客户  创造销售奇迹
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成交 赢得潜在客户 创造销售奇迹PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:8 积分如何计算积分?
  • 作 者:(美) 史蒂夫·谢夫曼著;Stephan Schiffman 李银屏等译
  • 出 版 社:北京:中国水利水电出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7508420268
  • 页数:115 页
图书介绍:本书是《销售的第一修炼——电话销售与成交技巧》、《卓越销售:打造杰出销售人员》作者经验总结。专业认证的管理顾问史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman)在本书中首次与大家分享自创的“客户分级”系统及潜在客户管理流程,以协助各产业、各阶层的业务人员。这套系统能协助业务人员在每天的业务工作中建立一些有效的策略,业绩增加的效果立即可现。本书教导业务人员:在本书中介绍的这个系统已经过美国各大企业,如安邦快递(Airborne Express)、Nextel通信公司,世界通讯(WorldCom)、时代华纳有线电视(Time Warner Cable)等超过10万名业务人员的亲身试验,并且全部根据实际的数字与比率发展而来。作者创造了一个清楚而实证成功的行动计画,让销售得以转型,并且能实际增加业绩。本书适合广大销售人员。
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《成交 赢得潜在客户 创造销售奇迹》目录

成交目录译者序致谢序言第一篇 基础知识第一章 用你所掌握的来增长销售 3

第二章 15、7和1(关于销售过程的其他体会) 5

第三章 掌握销售过程 13

第四章 销售过程中的常见问题 23

第五章 监管你的销售数字 28

第二篇 管理系统的学习第六章 不要等别人说“不” 33

第七章 销售机会 38

第八章 成交客户 41

第九章 初次会晤对象 43

第十章 50% 47

第十一章 90% 53

第十二章 25% 56

第十三章 巩固分类知识 59

第十四章 不断监控你的分类表 64

第十五章 潜在客户管理系统的常见问题 69

第三篇 赶快行动起来第十六章 定期总结分类表的技巧 73

第十七章 借助团队来挽救失去的生意 77

第十八章 预测 80

第十九章 案例学习:使用潜在客户管理系统来增加你的收入 82

第二十章 成功推销的十条原则 84

各章小测验答案 86

附录一 周一销售例会——供销售经理参考 88

附录二 分类表排列/问题工具 97

附录三 联系人分类练习 98

附录四 销售场景 103

附录五 潜在客户分类表和时间管理 112

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