目 录 1
第一章 培养激励的温床 1
黄金法则一：感情投资也是一种激励 2
◎撩开激励的面纱 2
◎激励是提升素质的杠杆 7
◎打开缺口 11
◎今天我们靠什么去激励 13
黄金法则二：把别人的思想为我所用 16
◎泰罗的“经济人” 16
◎梅奥的“社会人” 18
◎马斯洛的需要层次 21
◎麦克莱德的激励需要 22
◎亚当斯的公平理论 22
◎德鲁克的目标激励 24
◎威廉·大内的“Z”理论 26
黄金法则三：激励是要讲求原则的 29
◎不公则无力 29
◎机不可失，时不我待 30
◎适应不同需求 33
◎适时适事 35
◎想你所想，急你所急 37
第二章 重赏之下必有勇夫 39
黄金法则四：物质激励永远是最有效的手段之一 40
◎找到员工的心理需求 40
◎让员工吃下定心丸 41
◎要有激励人心的制度 44
◎更高的收入总是富有诱惑力 46
黄金法则五：永远不要忽视金钱的作用 46
◎让员工充满成就感 49
◎用高薪来提高效率 53
◎高薪与激励的正反比 54
黄金法则六：找到为自己劳动的感觉 57
◎拿什么激励你 57
◎每一个员工都是股东 58
黄金法则七：为金钱打开一扇天窗 60
◎新一轮浪潮来临了 60
◎让小船平安到达彼岸 61
◎员工就是主人 62
第三章 登上精神激励的快车 66
◎不可忽视感情的作用 67
黄金法则八：凡事情为先 67
◎自我激励 68
◎满足需要方能赢得人心 69
◎回报真感情 72
◎慷慨地赞美 75
黄金法则九：找到激励的目的地 80
◎搭起信任的桥梁 80
◎让员工与企业荣辱与共 82
◎激将也是一种激励 83
◎刺激需求 85
◎宽容是一味最好的药 87
◎给你成就感 88
黄金法则十：用目标做引导 91
◎给期望一个目标 91
◎为员工架起一架攀登的云梯 92
◎振奋人心的目标才是好目标 94
◎目标明确才能方向明确 96
黄金法则十一：构建激励文化 99
◎文化“四重奏” 99
◎打造企业文化 101
◎正林的文化之路 105
黄金法则十二：发扬“爱的精神” 107
◎发扬“爱的精神” 107
◎给员工一个良好环境 110
◎每个人一生都在寻找成就感 111
◎再加一把劲 113
第四章 让员工拥有主人翁的心态 115
◎让员工享受管理的乐趣 116
黄金法则十三：每一个人都是最重要的 116
◎员工就是家庭成员 117
◎给员工一个舞台 118
◎放手干吧 120
黄金法则十四：倡导“人和”思想 122
◎在团体与个人之间找到平衡点 122
◎你是最重要的 124
◎“人和”重于一切 127
◎良好的沟通能解决许多问题 129
第五章 激励是危机和动力的产物 132
黄金法则十五：时时都要有危机感 133
◎唤醒“危机感” 133
◎“怀抱炸弹” 135
◎哀兵必胜 135
◎在困境中取胜 137
黄金法则十六：把危机转化为激励 137
◎压力也是动力 139
◎王永庆的“压力管理” 142
黄金法则十七：从别人那里借鉴经验 144
◎美国的“末日管理” 144
◎《日本世界第一》的启示 146
第六章 引爆员工潜力的激励法则 148
黄金法则十八：批评错误，肯定人 149
◎给忠言加上一层糖衣 149
◎换个角度看孔雀 151
◎一手擎玉，一手持剑 153
◎太阳和风的比较 154
黄金法则十九：找到激励的根据 157
◎奖惩一致 157
◎磁铁的南极和北极 158
◎两根长短不同的筷子 159
黄金法则二十：控制激励的反作用力 162
◎找到最佳方法 162
◎把激励当成一门艺术 164
◎向纵向挖掘 166
◎避免掉入陷阱 168
第七章 激励的目的是绩效 170
黄金法则二十一：用更少的人做出更多的业绩 171
◎激励三步曲 171
◎让语言更富有魅力 174
◎用更少人做更多业绩的秘密 175
黄金法则二十二：要有巅峰成就，就要有巅峰的激励 178
◎培养激励的氛围 178
◎持续保持激励的巅峰状态 180